• Penalizaciones de SEO para sitios de noticias: Google penalizó a importantes medios de comunicación por prácticas abusivas de SEO relacionadas con cupones digitales, mejorando la seguridad en línea y la integridad de las búsquedas.
• Llegada de las AI answers: Las "AI answers" ahora reemplazan a los fragmentos de búsqueda tradicionales en regiones limitadas, marcando un cambio en cómo Google presenta los resultados de búsqueda.
• Mejoras en Google Maps: Google Maps muestra los horarios de atención en verde para servicios específicos, lo que sugiere mejoras estratégicas de visibilidad en horas pico.
• Evolución del rol de los backlinks: La importancia de los backlinks ha disminuido; sin embargo, siguen siendo fundamentales para el posicionamiento, con un nuevo énfasis en la relevancia temática.
• Ubicación de anuncios y comportamiento del usuario: Las ubicaciones de anuncios de Google influyen significativamente en las interacciones del usuario, lo que destaca la necesidad de optimizar las búsquedas según la industria y el rol clave de las reseñas de los clientes.

‍

Además, quienes asistieron pueden descargar la presentación y las notas del evento para consultarlas más adelante. _·

_{- Consigue la presentación del evento aquí}

_{- Consigue las notas del evento aquí}

(0:04 - 1:33)

Hola, buenos días a todos por acompañarnos hoy en otra sesión de office hour. Este es el octavo episodio. Soy Niladri y me acompaña mi colega Akshita, quien coordina todo este esfuerzo, desde el envío de correos y solicitudes hasta el registro y la toma de notas.

Muy bien, entremos de lleno en el tema. Hace poco estaba leyendo un estudio basado en datos de 2022 de una empresa llamada Capital One Shopping, que revelaba la creciente importancia de los cupones de descuento en los hábitos de compra. Mencionaba que casi 177 millones de personas en EE. UU. canjearon algún tipo de cupón digital en 2022, y esa cifra ha seguido aumentando.

Pero a medida que las ofertas digitales se multiplicaron en diferentes canales como redes sociales y sitios agregadores, los compradores se enfrentan ahora a un desafío distinto: encuentran muchísimos cupones fraudulentos. Y el problema se ha multiplicado debido a estas prácticas de SEO parasitario que estamos viendo.

(1:34 - 2:28)

Así que, si buscas un cupón de descuento para una marca, lo más probable es que te topes con uno de los principales medios de noticias, desafortunadamente, como USA Today, LA Times, CNN, Forbes y similares. Por eso, como parte de sus esfuerzos para controlar esta amenaza, Google lanzó una advertencia hace un par de meses a la mayoría de estos sitios de noticias que realizaban estas prácticas. Y así, Google comenzó a endurecer las normas y empezó a eliminar de los resultados de búsqueda todos estos sitios de cupones de terceros que tenían un control y una supervisión mínimos.

(2:30 - 3:10)

Hemos notado —y mucha gente lo ha notado— que esto forma parte del esfuerzo de Google por combatir el «abuso de reputación del sitio», como lo llamaron, y garantizar una experiencia en línea más segura. Por eso, en muchos de estos grandes medios de noticias, si te fijas ahora (CNN, USA Today, LA Times, Forbes, etc.), aunque algunos siguen apareciendo para consultas aleatorias, básicamente han desindexado partes del sitio web, subdominios o subcarpetas. En algunos casos, toda su carpeta de cupones o de vales en línea ha desaparecido.

(3:11 - 3:49)

Ya no aparecen en los resultados de búsqueda. La gente contactó a Google pensando que esto se debía a cambios en los algoritmos. Aparentemente, Google respondió diciendo que se trataba de penalizaciones manuales aplicadas a estos sitios.

No se hicieron mediante algoritmos. Y comenzaron a aplicar esto el pasado domingo 5. Sé que mucha gente y muchos expertos en SEO que conozco estaban esperando a que esto sucediera, aunque algunos temían que sus propios sitios resultaran afectados.

(3:50 - 10:04)

Pero los únicos sitios que parecen haberse visto afectados por esta actualización del domingo fueron estos grandes medios de comunicación que continuaron con el uso de cupones y prácticas de SEO parasitario por dinero. La segunda actualización de la semana, como todos sabemos, es SGE, que Google ya tenía en marcha; básicamente, la experiencia generativa de búsqueda o búsqueda con IA de Google. Google ha comenzado a etiquetar estas experiencias de SGE como AI answers.

Antes se hablaba mucho de que se conocerían como AI overviews, que las AI overviews eran experimentales, etc. Pero ahora las están etiquetando claramente como AI answers. Así que, en algunos de los resultados de búsqueda donde antes veíamos extractos o fragmentos tradicionales, ante su ausencia, hemos empezado a notar AI answers.

Solo se ha implementado en ubicaciones geográficas limitadas, por lo que es posible que te lo encuentres o no. Te enviaremos algunos ejemplos que hemos recopilado.

Ahora, la otra cosa de la que me di cuenta —no estoy seguro de si puedes ver bien mi presentación— es que, para ciertas consultas sobre negocios, los horarios en los resultados de Google Maps se destacan en verde. Busqué abogados y cualquier cosa relacionada con leyes, abogados defensores o de lesiones personales, empleadores, etc. Noté esto solo para ciertos segmentos, mientras que otros siguen igual.

Los horarios de atención influyen cada vez más en los resultados de búsqueda, especialmente durante las horas pico o el horario de apertura. Estoy seguro de que algunos de estos abogados no están disponibles 24/7. Pero como dije antes, lo reitero: solo porque los horarios de apertura sean un factor de posicionamiento favorable,

no vayas a marcar un negocio como abierto 24/7. Nunca sabes cuándo Google empezará a penalizar esas prácticas. Así que ve a lo seguro: si hablas con un cliente y legalmente consideras conveniente mantener su negocio abierto un par de horas más tarde que sus competidores, o abrir media hora o una hora antes para darle ventaja a su negocio, hazlo, háblalo con él.

Simplemente no lo marques al azar como abierto 24/7 si no operan las 24 horas. Y eso es todo en cuanto a novedades del sector. Pasemos a los consejos de la semana.

He estado hablando con mucha gente, con varios clientes, con un grupo de agencias y con personas en foros, y muchos siguen haciendo la misma pregunta una y otra vez. Aparentemente, Google dijo hace poco que los enlaces no son tan importantes. Lo que diga Google me lo tomo con reservas.

Eso es lo que me han enseñado 20 años de experiencia. Si Google dice que los enlaces no son importantes, lee entre líneas y comprende lo que intentan decir. Puede que los enlaces no sean tan decisivos como hace 5 o 10 años, pero siguen siendo un factor de posicionamiento muy importante.

Hay que entender qué papel juegan los enlaces. Google seguirá dependiendo de ellos para determinar la relevancia de un fragmento de contenido o un sitio web frente a una búsqueda determinada. Así que, si lees entre líneas, entenderás que los enlaces deben ser más relevantes que nunca.

Antes podías conseguir un enlace de alta calidad desde un sitio no relevante (y con relevancia me refiero a la relevancia temática). Si tu sitio web trata sobre marketing o algo relacionado, intenta conseguir enlaces de foros, blogs o contenidos que traten sobre marketing. Google empezará a devaluar el contenido que enlace a páginas que no sean relevantes.

Por lo tanto, el beneficio que obtienes al construir enlaces desde ese tipo de contenido se va a minimizar. Hay algunas prácticas que han formado parte de la industria durante años; por ejemplo, teníamos servicios de redistribución o reescritura de artículos que ya no funcionan.

La gente solía hacer —y he visto a muchos seguir perdiendo el tiempo haciendo— comunicados de prensa para conseguir enlaces. Eso dejó de funcionar. Si solo haces comunicados de prensa al azar y el contenido no merece un enlace, no los vas a conseguir.

Haz un comunicado de prensa solo si tienes algo noticioso o único. Sé que es difícil de conseguir, pero si se trata de algo noticioso y único, puedes lograr que periodistas locales cubran la noticia y se hagan eco de ella. Tal vez así puedas conseguir un enlace o incluso una mención no estructurada.

Una simple mención del negocio en el canal adecuado puede hacer maravillas para un negocio local o para cualquier tipo de empresa. Intentar construir enlaces desde foros ya no funciona.

En realidad nunca funcionó. Los enlaces en foros, en mi opinión, pueden funcionar si se trata de un foro genuino y relevante para tu negocio. Una simple mención de tu empresa ayudará, pero no coloques enlaces en ellos.

Lo más probable es que los moderadores terminen eliminando tu enlace si te dedicas a dejarlos en cualquier foro al azar. Habrá hilos y conversaciones específicos que sean relevantes para tu negocio: menciona el nombre y deja que la gente te descubra de forma orgánica.

(10:05 - 11:11)

No te limites a añadir enlaces en todas partes. Hoy hablaba con mi colega sobre una empresa que nos contactó para un intercambio de enlaces. No era superrelevante, pero los enlaces recíprocos han sido una práctica habitual desde hace años.

Hoy por ti, mañana por mí. Me das un enlace y yo te devuelvo el favor. ¿Funciona? Puede ser.

En mi opinión, no realmente. Es posible que los hayan devaluado porque son muy fáciles de conseguir y muy fáciles de detectar. A menos que sea un proceso natural; por ejemplo, si tienes un socio comercial y están realizando algún tipo de iniciativa conjunta de co-marketing.

Digamos que Synup se alía con una de nuestras agencias partner y hacemos co-marketing de un servicio o producto. Entonces tiene sentido que nos enlacemos de forma natural a través de una publicación o contacto, y eso está muy bien. No se va a devaluar ni se va a mirar con lupa.

(11:13 - 12:33)

Google no va a tener ninguna sospecha al respecto. Pero si te enlazas de forma antinatural para construir enlaces pensando que vas a ganar algo con ello, no va a funcionar. Los enlaces valen la pena si son relevantes o si puedes conseguir tráfico con ellos.

Si solo generas enlaces para aumentar el valor SEO, como se dice, piénsalo bien. La calidad seguirá estando por encima de la cantidad. Ya no puedes crear enlaces al azar, obtener algún resultado y marcar la diferencia.

Esos días quedaron atrás. En segundo lugar, las verificaciones por video. Hace un par de semanas hablaba con Jane sobre algunos problemas que estaba teniendo con la verificación por video y empecé a gestionarlo en nombre de algunos de nuestros clientes para entender los inconvenientes a los que nos enfrentamos.

Me encontré con tres problemas habituales. Uno era cuando la verificación por video es la única opción que se muestra, sin ninguna alternativa, al intentar verificar tu negocio. Si se trata de un negocio con una sola ubicación, de área de servicio o un local físico tradicional que intentas verificar, y la verificación por video es la única alternativa...

(12:34 - 12:50)

La gente no para de preguntar: «¿Puedo contactar a Google y pedirle una alternativa?». Puedes hacerlo, pero no servirá de nada. Si Google ha determinado que la verificación por video es la opción para esa ubicación, tienes que usarla. No hay otra salida.

‍

(12:53 - 13:18)

En una ocasión tuve un problema al subir el video, pero indicaba que no había más formas de verificar. Me puse en contacto con el soporte y nos dieron una forma alternativa de verificación. Google señala que el archivo de video debe tener un tamaño determinado.

(13:20 - 13:48)

Con bastante frecuencia, es posible que te encuentres con un error y que falle la carga del video. Me encontré con dos situaciones en las que surgió un error.

La carga del video falló. En el primer caso, simplemente reiniciamos el equipo y pudimos subir el video. En otro caso, pudimos subirlo reduciendo el tamaño del archivo.

(13:49 - 14:02)

El tamaño del archivo era mucho menor que el recomendado por Google. Si nada más funciona, te sugiero que no pierdas el tiempo contactando al Foro de Google Business.

(14:02 - 16:06)

La gente del foro de Google Business no te puede ayudar en nada con la verificación por video. Hay un comentario de Jane. La verificación por video de Google se aplica a la misma región donde envías la solicitud de información, como la licencia comercial.

Esto hará que te suspendan; de ahora en adelante, verás que muchas ubicaciones no tienen una licencia comercial al día. Correcto. Tienes toda la razón, Jane.

Si no proporcionas la documentación, suspenderán tu negocio, y hoy en día lo están haciendo con más frecuencia en los negocios de servicios. Encontramos seis casos en los últimos 10 días. Así que sí, no pierdas tiempo contactando al foro de Google Business para buscar una solución sobre la opción de verificación por video.

La verificación por video es la única opción y, si por alguna razón la carga del video falla y probaste otras opciones sin éxito, simplemente abre un ticket con el soporte de Google Business.

La gente del foro no te puede ayudar en nada con la verificación por video de Google. Ahorra tiempo. Un estudio muy importante.

Les dejaré el enlace al podcast cuando enviemos las notas. Se realizó un estudio y se publicó un informe el mes pasado, creo. Se notaron estos patrones de comportamiento específicos en las búsquedas en diferentes sectores.

Así que cada industria muestra comportamientos típicos al interactuar con los resultados de búsqueda de Google. Los resultados varían porque los diseños varían. En ciertos diseños, verás el anuncio de servicios locales.

En ciertos diseños, no tendrás anuncios de servicios locales. Como ejemplo de lo que mencionamos antes, en ciertas industrias verás cambios en la posición del horario en verde. Tendrás muchísimos más anuncios en ciertos resultados.

(16:07 - 16:42)

Otros elementos pueden variar significativamente según el sector o la industria, lo que influye en la interacción y el comportamiento final del usuario. Entonces, ¿cuál fue la metodología? El estudio consistió en formar un panel de consumidores o clientes reales a quienes se les asignaron tareas para resolver un problema en Google o buscar algo en Google, como encontrar un restaurante, contratar a un médico o buscar un abogado, etc. Y se registraron sus interacciones, clics y comentarios para ofrecer información sobre los patrones reales de comportamiento de búsqueda de las personas.

(16:43 - 17:03)

Por lo tanto, los anuncios de servicios locales tuvieron un gran impacto en el comportamiento de búsqueda. Estos anuncios alteran significativamente el comportamiento por la forma en que están ubicados. Obtienen un lugar muy destacado en la parte superior, donde antes solíamos tener los anuncios de Google.

(17:05 - 18:44)

Y la naturaleza misma de los anuncios parece muy autorizada debido a la presencia de casillas de verificación, iconografía, reseñas, etc. Así que incluso se observó que personas que generalmente evitan los anuncios interactuaban con los anuncios de servicios locales.

Así que esto destacó el poder de Google para influir en el comportamiento del usuario mediante la ubicación y el tipo de anuncios. Entendimiento específico por sector: la investigación subrayó la necesidad de comprender cada sector en particular. Esto significa que debemos optimizar en función del sector y del comportamiento del usuario.

Por ejemplo, cómo estructura Google los resultados, porque no hay dos resultados iguales. Si buscas un abogado o un médico frente a un negocio con área de servicio o servicios para el hogar, los elementos van a ser completamente diferentes. Te sugeriría tomar tus cinco sectores principales y hacer una lista de lo que ves, qué tipo de patrón observas, patrones por industria, patrones por ubicación, y determinar cómo quieres optimizarlos.

Porque la confianza y el compromiso de los clientes van a ser distintos. La forma en que la gente confía en un negocio de salud será muy diferente de cómo los clientes confían y se comportan con un negocio de servicios para el hogar. Cierto tipo de negocios recibirá muchas más visitas al sitio web para verificar la autenticidad y credibilidad de la empresa.

(18:45 - 19:26)

Por ejemplo, los almacenes y depósitos. La gente priorizó la proximidad y el precio, mientras que las reseñas sirvieron principalmente para descartar opciones más que para seleccionarlas. Si tienes un negocio de almacenamiento, optimiza por proximidad y precio.

Muestra los precios de forma destacada en el sitio web y da una indicación de los precios de tus servicios y productos en el perfil de GBP. Profesionales de la salud: las personas valoran enormemente la reputación y las reseñas cuando se trata de salud.

(19:26 - 21:59)

Este es un gran problema para muchas clínicas de salud con las que trabajamos, porque los médicos son conocidos por evitar pedir reseñas. Trabajamos con grandes cadenas de hospitales y he visto este problema en todas partes.

Pero si tus consumidores valoran enormemente la reputación y las reseñas y no las consigues ni las pides, no te elegirán. Irán a otro proveedor. Quienes buscan servicios de salud también usan los buscadores locales de manera más amplia que los resultados de búsqueda orgánica.

Servicios legales, abogados. La gente busca señales de credibilidad y experiencia, dando gran importancia a las reseñas y al rendimiento en las búsquedas orgánicas. Si buscan credibilidad y experiencia, diría que hay tres cosas en las que te debes enfocar cuando trabajas con abogados en cualquier tema relacionado con las reseñas de servicios legales.

Mostrar de forma destacada quizás algunos logos de afiliación y también cuántos años llevas en el negocio, tu experiencia. Cuando se trata de restaurantes, la gente busca reseñas e inmediatamente después quiere ver el menú. Si trabajas con restaurantes o negocios de comida, asegúrate de que estén bien destacados en tus listados y en tu contenido.

La importancia de las reseñas. Las reseñas siguen siendo cruciales, pero la forma de interactuar con ellas cambia según la industria. Por ejemplo, la salud.

Las reseñas recientes influyen significativamente en la confianza y en la toma de decisiones del consumidor. Así que, por favor, si trabajas con médicos u hospitales, transmite bien este mensaje. Puede que no te gusten las reseñas por el miedo a recibir malas opiniones.

Así que, si siempre le tienes miedo a las malas reseñas, nunca vas a conseguir buenas reseñas. Los sitios web siguen siendo un activo vital a pesar del protagonismo de los elementos de búsqueda de Google. El estudio demostró la importancia de contar con un sitio web bien mantenido e informativo que se alinee con las necesidades específicas de los clientes de cada industria.

(22:00 - 23:08)

Por ejemplo, como mencioné, cuando se trata de servicios legales, la credibilidad importa, la experiencia importa. Por lo tanto, en la página de destino principal desde la que vinculas tu perfil de Google, asegúrate de que esos elementos se muestren de forma destacada. Especialmente los formularios de leads.

La gente tiende a ignorar los formularios de leads. Todavía me encuentro con sitios web donde los formularios de leads son realmente feos, difíciles de llenar o no se ven bien en dispositivos móviles. Asegúrate de hacer pruebas desde el móvil.

Asegúrate de tener esos indicadores de credibilidad y experiencia cerca o dentro del formulario de leads o en la página a la que llegan desde tu perfil de GBP. El estudio también reveló que aparentemente cerca de la mitad de las empresas consultadas que no trabajan con una agencia como la tuya o no usan una plataforma como Synup ni siquiera optimizan el perfil de GBP como un canal de marketing confiable. Creo que eso era parte de otro estudio.

(23:09 - 23:24)

De todos modos, no hace falta que tomes notas. Enviaremos notas detalladas al final de la llamada o para mañana. Puede haber un pequeño retraso en el envío de las notas, ya que tenemos algunos problemas con nuestro sistema de correo electrónico.

(23:28 - 26:17)

Bien, herramientas útiles de la semana. Contenido con IA. Nosotros usamos contenido generado por IA para redactar resúmenes y para crear una hoja de ruta de temas sobre los que escribir.

Usamos contenido con IA para destacar algunas de las cosas que hacemos en redes sociales. Estuve probándolo a principios de esta semana y a finales de la semana pasada. También estuve hablando con mi equipo.

Encontré que el resultado de Claude, especialmente el nuevo que lanzaron, creo que Opus 3, fue en algunos contextos mejor que el de Charity 4. Si quieres hacer más pruebas, puedes probarlo. Puedes ir a este enlace y registrarte para obtener una cuenta gratis. Y si quieres probar la última versión, creo que cobran unos $20 al mes.

Puedes probarlo si dependes mucho de las herramientas de IA para contenido, esquemas y cosas por el estilo. Recuerda que tenemos una funcionalidad en Synup con la que puedes agregar parámetros UTM a tu perfil de GBP para que puedas verlos en GA4 o en tu herramienta de analítica. Suelo usar bastante los parámetros UTM.

Solemos usarlos en blogs, firmas o boletines, y en diferentes partes del sitio web. Hay un blog muy interesante que enfatiza esto y también te muestra los diferentes tipos de parámetros UTM y cómo puedes verlos y crear informes en GA4. Te dejaré el enlace.

Me pareció muy, muy útil. Échale un vistazo. Este chico hace cosas increíbles con GA4 y la analítica.

De hecho, todavía me considero un novato en analítica. No logro entender del todo Google Analytics 4, aunque estoy mejorando. Así que échale un vistazo.

De todos modos, como de costumbre, no hace falta tomar notas. Les enviaremos todo, incluida la grabación, y también podrán encontrarlo en nuestro sitio web y en nuestro canal de YouTube en un par de días.

(26:18 - 27:23)

Bien, eso es todo por mi parte. Estoy abierto a preguntas si tienen alguna. Gracias, Nil.

Si alguien tiene alguna pregunta, podemos responderla en los comentarios ahora. Bien, una pregunta que recibí, creo que es sobre los enlaces de los que hablamos en los consejos. La pregunta es: para los negocios locales, ¿la importancia de las citas también se correlaciona con los enlaces? Cumplen propósitos diferentes.

En su momento, las citas eran los enlaces que necesitabas para los negocios locales. Pero, con los años, las citas se han vuelto un recurso común. Hubo un tiempo en el que creaba entre 1,500 y 2,000 citas para un nicho muy competitivo en una gran ciudad.

Ya no necesitas hacer eso. Con cubrir las 50, 60 o 70 principales, o las pocas citas específicas de tu nicho e industria, es suficiente.

(27:23 - 28:31)

Solo asegúrate de que estén actualizadas todo el tiempo. Hazles actualizaciones porque a todos los sitios web o directorios grandes les gusta el contenido fresco. Los enlaces tienen un propósito muy diferente.

Los enlaces también te ayudarán a posicionarte de forma orgánica. Así que ya no puedes prescindir de ninguno de los dos. Excelente.

¿Tienen alguna otra pregunta o algo más que quieran consultar? Creo que podemos esperar un par de minutos más. De nuevo, no hace falta tomar notas. Les enviaremos todo: las grabaciones, el playbook del evento y la presentación.

Probablemente lo recibas en tu bandeja de entrada en un plazo de 24 a 48 horas después de cada evento. Gracias, Shane. Creo que podemos dar por terminado.

(28:32 - 28:45)

De acuerdo. Muchas gracias. Probablemente me salte el evento de la próxima semana.

Enviaremos una notificación. Así que nos vemos la próxima vez. Que tengan un excelente resto de semana.

‍

Adiós. Gracias a todos. Chau.

‍