Más de 80 estadísticas de búsqueda por voz por sector para 2026

Dhana Suryaa / 12 de ene. de 2026

¿Estás listo para la revolución de la búsqueda por voz? Con el auge de los asistentes de voz como Siri, Alexa, Google y Cortana, si tu negocio no aparece en las búsquedas por voz, te estás perdiendo una visibilidad enorme. Conocer el estado de la búsqueda por voz te ayudará a prepararte para lo que viene, ¡y a obtener información valiosa para mantenerte por delante de la competencia! Sigue leyendo para descubrir estadísticas útiles y predicciones sobre la búsqueda por voz para 2026 y más allá.

Las 5 estadísticas clave de la búsqueda por voz para 2025

Se proyecta que el mercado global del comercio por voz alcance unos US$150.3 billion en 2025.
En EE. UU., se espera que el número de usuarios de asistentes de voz alcance aproximadamente los 162.7 millones para 2025, lo que demuestra un hábito profundamente arraigado de búsqueda por voz en dispositivos móviles y de otro tipo.
Se estima que los asistentes de voz gestionarán más de 3.5 billion de búsquedas por voz al día para 2025, lo que demuestra lo habituales que se han vuelto las consultas por voz.
En 2025, los smartphones representan más de la mitad (56%) de todo el uso de dispositivos de búsqueda por voz, lo que demuestra que, aunque los altavoces inteligentes son importantes, el móvil sigue siendo el medio dominante.
La búsqueda por voz sigue aumentando en popularidad y uso. Para 2025, se espera que alrededor del 75% de los hogares posean dispositivos de altavoz inteligente (como Amazon Echo o Google Nest), un gran salto en la adopción que subraya la tendencia del consumidor de priorizar la voz.

Las 5 principales predicciones de estadísticas de búsqueda por voz para 2024 y 2025

Explosión de dispositivos de voz: Para 2024, el número de dispositivos con asistente de voz activos en todo el mundo estaba en vías de duplicarse hasta alcanzar los 8.4 billion de unidades. (Para ponerlo en perspectiva, ¡hay más asistentes de voz que personas en el planeta!)
Consultas conversacionales: Se prevé que alrededor del 80% de las búsquedas por voz sean de naturaleza conversacional para 2024, alejándose de las consultas cortas basadas en palabras clave para dar paso a frases más naturales y en forma de pregunta.
Cambio en las palabras clave: Se espera que la prevalencia de palabras activadoras específicas que se suelen usar en consultas por voz (como “mejor”, “fácil”, “gratis”, “top”, “lista”, etc.) aumente un 20%. Los usuarios formularán sus preguntas por voz esperando respuestas directas, por lo que incluir estos adjetivos y superlativos en tu contenido puede mejorar tu visibilidad en las búsquedas por voz.
Aumento de búsquedas locales “Cerca de mí”: Las búsquedas “cerca de mí” (búsquedas por voz locales, que representan el 76% de las búsquedas por voz) se van a disparar. Actualmente, una gran parte de las consultas por voz tienen intención local (alrededor del 50% según algunas mediciones), y se proyecta que esto se triplique a medida que los usuarios confíen cada vez más en la voz para encontrar información de negocios locales al instante.
Crecimiento del mercado: Se proyecta que el mercado global del reconocimiento de voz (la tecnología en la que se basa la búsqueda por voz) alcance los $26.8 billion para 2025, creciendo rápidamente a medida que las interfaces de voz se vuelven habituales.

¿Sabes por qué la búsqueda por voz es tan popular?

La búsqueda por voz ha ganado una enorme popularidad gracias a su comodidad, accesibilidad y a los avances tecnológicos. Los usuarios recurren cada vez más a los asistentes activados por voz para agilizar sus experiencias en línea e interactuar con dispositivos digitales de forma más natural.

Comodidad y rapidez: Hablar es más rápido que escribir. Los usuarios prefieren la búsqueda por voz para tareas rápidas: el 71% afirma que utiliza asistentes de voz porque es eficiente y no requiere usar las manos (encuesta de PwC).
Precisión mejorada: El reconocimiento de voz de Google alcanzó una tasa de precisión de palabras del 95% en 2020, lo que aumentó la confianza de los usuarios (Google).
Funcionamiento con manos libres: Más del 53% de los propietarios de altavoces inteligentes recurren a comandos de voz por comodidad, como para controlar dispositivos domóticos o buscar en la web sin usar las manos (estudio de Voicebot).
Adopción creciente: Con más de 4 billion de asistentes de voz digitales en uso en todo el mundo, la búsqueda por voz es ahora omnipresente (Statista).
Tendencias del comercio por voz: Juniper Research había estimado que el comercio basado en voz podría alcanzar los $80 billion anuales para 2023 y, aunque las cifras reales son inferiores, las compras por voz están creciendo rápidamente. En 2021, se realizaron compras por unos $4.6B a través de la voz; en 2023, esa cifra dio un salto a $19.4B, y se prevé que supere los $40B para 2025.

¿Cómo ayuda la optimización de la búsqueda por voz a los negocios locales?

La búsqueda por voz es una herramienta crucial para los negocios locales, ya que casi el 50% de las búsquedas por voz tienen intención local (es decir, usuarios que buscan algo “cerca de mí”). Los asistentes de voz (como Siri, Alexa, Google) suelen extraer respuestas de los listados de empresas. Asegurarte de que tu perfil de Google My Business esté completo y preciso es clave. Las empresas con listados completos en GMB tienen un 70% más de probabilidades de atraer consultas por voz basadas en la ubicación (informe Uberall Voice Search Readiness Report).

Además, casi la mitad de todas las búsquedas por voz son para obtener información local, y el 76% de los usuarios de altavoces inteligentes realizan búsquedas locales al menos una vez a la semana. Si tu negocio aparece en esos resultados por voz, es probable que los usuarios interactúen. De hecho, el 27% de los usuarios de búsqueda por voz visitan el sitio web de un negocio local después de realizar una consulta por voz, y muchos terminan llamando o visitando el local en persona.

La búsqueda por voz ofrece respuestas al instante. Por ejemplo, alguien podría preguntar: “¿A qué hora cierra [Tu Tienda] hoy?”. Si has optimizado tu contenido para la voz, el asistente transmitirá tus horarios de inmediato.

Las 10 principales estadísticas de búsqueda por voz para negocios locales

La voz impulsa la búsqueda local: Más del 58% de los consumidores han utilizado la búsqueda por voz para encontrar información sobre negocios locales en los últimos 12 meses. La gente suele pedir a los asistentes de voz datos como el horario comercial, indicaciones para llegar o servicios cercanos.
Los motores de búsqueda dominan las consultas locales: El 82% de los usuarios de smartphones utilizan un motor de búsqueda cuando buscan un negocio local (en lugar de ir directamente a una aplicación o sitio web).
Acción inmediata: El 88% de los consumidores que realizan una búsqueda local en su smartphone visitan o llaman a una tienda en el plazo de un día. Las búsquedas por voz suelen atrapar a la gente sobre la marcha y lista para actuar. Así que, si tu negocio es el recomendado, prevé una interacción casi instantánea con el cliente.
Rápido crecimiento de “Cerca de mí”: Las búsquedas móviles locales (como “dentista cerca de mí”, dichas a un teléfono) están creciendo un 50% más rápido que las búsquedas móviles generales.
Gran cuota en las consultas de Google: El 46% de todas las búsquedas de Google buscan información local.
Alta intención de compra: El 18% de las búsquedas locales en smartphones derivan en una compra en el plazo de un día.
Compras presenciales a partir de búsquedas móviles: El 78% de las búsquedas móviles basadas en la ubicación (consultas sobre empresas o servicios cercanos al usuario) dan lugar a una compra presencial.
Integración con Google Maps: El 86% de las personas buscan la ubicación de un negocio en Google Maps. Muchas búsquedas por voz activan resultados de mapa (por ejemplo, pedir la “farmacia abierta más cercana” muestra listados en el mapa).
Visitas tras una búsqueda por voz: El 27% de los usuarios visitan el sitio web de un negocio local tras realizar una búsqueda por voz.
Oportunidad sin explotar: El 25% de los consumidores que aún no han probado la búsqueda por voz local afirman que sopesarían usarla en el futuro.

¿Cómo ayuda la optimización de la búsqueda por voz al SEO?

La optimización de la búsqueda por voz es ya parte integrante del SEO (Search Engine Optimization). Alrededor del 50% de los resultados de búsqueda por voz se basan en un fragmento destacado (esa caja de respuesta rápida de Google) para ofrecer información a los usuarios. Los asistentes de voz suelen leer en voz alta el contenido de un fragmento destacado. Al estructurar tu contenido para ganar esos fragmentos (respuestas concisas, listas, formato de preguntas y respuestas), puedes capturar una cuota enorme de las consultas por voz.
Esta tecnología mejora las experiencias de los usuarios, amplía las estrategias de palabras clave para mejorar el posicionamiento e impulsa el SEO local para las consultas basadas en la ubicación. Se alinea con el enfoque de Google en la intención del usuario y los datos estructurados, fomentando contenidos de alta calidad. La optimización de la búsqueda por voz enriquece las estrategias de SEO, cubriendo las necesidades orientadas al usuario y pensadas primero para móviles, al tiempo que saca partido a la creciente tendencia de la búsqueda por voz.

Las 13 principales estadísticas de búsqueda por voz para SEO (Search Engine Optimization)

Aproximadamente el 50% de los resultados de búsqueda por voz proceden de un fragmento destacado de Google. Si tu contenido consigue esa “posición cero”, es muy probable que sea la respuesta de voz que escuche el usuario.
Las búsquedas por voz tienen 3 veces más probabilidades de ser utilizadas para consultas locales en comparación con las búsquedas por texto.
El 58% de los consumidores han utilizado la búsqueda por voz para encontrar información sobre negocios locales en el último año. Las consultas sobre horarios comerciales, direcciones y números de teléfono se responden habitualmente por voz.
Aproximadamente el 20% de todas las búsquedas de Google son por voz en la actualidad.
Cerca del 50% de los consumidores de EE. UU. utilizan la búsqueda por voz todos los días, y entre los adultos jóvenes (de 25 a 34 años), esa cifra es aún mayor: el 58% recurre a la voz a diario.
El 72% de los propietarios de altavoces inteligentes activados por voz utilizan la búsqueda por voz para encontrar información sobre negocios locales.
Las consultas de búsqueda por voz suelen ser más largas y detalladas; la búsqueda por voz promedio tiene unas 29 palabras.
El 76% de los usuarios de altavoces inteligentes realizan búsquedas locales al menos semanalmente (p. ej., “¿Cuál es la tienda de comestibles más cercana?”).
El 76% de los usuarios de altavoces inteligentes realizan búsquedas locales al menos una vez por semana.
Las consultas de búsqueda con "cerca de mí" o "por aquí cerca" se han disparado en los últimos años, y Google destaca un notable aumento del 900% en un periodo de dos años.
Aproximadamente el 33% de los clics (en los resultados de búsqueda) van a parar a los resultados del local snack pack de Google (el mapa y los listados para consultas locales). El ~67% restante va a los resultados orgánicos.
Google informa de que alrededor del 88% de los consumidores que realizan una búsqueda local en un smartphone visitan o contactan con una tienda en el plazo de un día, lo que pone de relieve el influyente papel de la búsqueda móvil a la hora de impulsar conversiones presenciales.
Alrededor del 22% de las consultas de búsqueda por voz buscan contenido basado en la ubicación (p. ej., pedir direcciones, servicios cercanos, cómo llegar).

¿Cómo ayuda la optimización de la búsqueda por voz a la gestión de reputación?

La búsqueda por voz es una herramienta potente para la gestión de reputación, respaldada por algunas estadísticas y tendencias contundentes:
Cuando los usuarios realizan búsquedas por voz para encontrar empresas, a menudo escuchan valoraciones y reseñas como parte de la respuesta. Por ejemplo, preguntar: “¿Es [Nombre del restaurante] un buen lugar para comer?” podría hacer que el asistente resuma la puntuación de reseñas del restaurante o un fragmento de una reseña. Casi el 90% de los consumidores consultan las reseñas y valoraciones en línea para evaluar los negocios locales (antes incluso de considerar una compra o visita). De hecho, los negocios con reseñas excelentes pueden esperar que los consumidores gasten un 31% más en sus productos o servicios: la búsqueda por voz tiende a canalizar a los clientes hacia las opciones mejor valoradas.

Las 6 principales estadísticas de búsqueda por voz para la gestión de reputación

Las reseñas son fundamentales en la búsqueda local, ya que casi el 90% de los consumidores confían en las reseñas en línea para evaluar los negocios locales. Los negocios con reseñas excelentes ven cómo los clientes gastan un 31% más en ellos, en promedio, en comparación con las empresas con valoraciones más bajas.
Las búsquedas por voz influyen en la reputación de marca, ya que el 52% de los consumidores utilizan altavoces activados por voz para investigar productos o servicios (Think with Google).
El 27% de los usuarios de búsqueda por voz visitan el sitio web de un negocio local después de escucharlo en un resultado por voz.
Dado que el 76% de los usuarios de altavoces inteligentes realizan búsquedas por voz de información local semanalmente, es muy probable que si tu reputación brilla y te recomiendan una vez, se te sugiera repetidamente para consultas similares en el futuro.
Aproximadamente el 22% de las consultas de búsqueda por voz buscan contenido basado en la ubicación, lo que indica la relevancia de optimizar para la búsqueda local y la gestión de reputación.
Mantener una reputación en línea positiva es crucial, ya que el 60% de los usuarios de búsqueda por voz consideran que los asistentes de voz ofrecen información más precisa que la búsqueda tradicional.

¿Cómo ayuda la optimización de búsquedas por voz en diferentes sectores?

La optimización de búsquedas por voz está revolucionando diversos sectores, mejorando la experiencia del usuario y aumentando la interacción con los clientes. Aprovecha la popularidad de los dispositivos activados por voz y los asistentes virtuales para agilizar procesos. Por ejemplo, el 88 % de los consumidores que realizan una búsqueda local en su smartphone visitan o llaman a una tienda en menos de un día (Google). Esta transformación se observa en los sectores de venta al por menor, hostelería, salud, automoción, finanzas, viajes, inmobiliaria, educación, contenidos y atención al cliente. Los negocios locales, el turismo y otros sectores están sacando partido de la popularidad de la búsqueda por voz. Responde a los hábitos cambiantes de los consumidores, con previsiones de que el comercio por voz alcance los 40 000 millones de dólares en EE. UU. para 2022 (Voicebot.ai), y resulta clave para que las organizaciones sigan siendo eficientes y competitivas.

Las 5 estadísticas principales de búsqueda por voz para el sector de la automoción

Uso de voz en el coche: Aproximadamente el 39 % de los estadounidenses ha utilizado un asistente de voz en el coche, y el 17 % utiliza uno con regularidad mientras conduce.
Búsqueda de negocios en ruta: El 62 % de los propietarios de coches con asistentes de voz (a través de CarPlay, Android Auto o integrados) los ha utilizado para encontrar negocios cercanos (como “buscar una gasolinera” o “buscar una cafetería cerca de mí”).
Indicaciones por voz: El 41 % de los usuarios de asistentes de voz ha pedido indicaciones para llegar a un concesionario o taller local mediante comandos de voz, según ChatMeter.
Consultas sobre compra de coches: El 44 % de los consumidores ha utilizado la búsqueda por voz para consultar precios de coches (por ejemplo, “¿Cuánto cuesta el Toyota Camry 2024?”). Los concesionarios deberían considerar añadir contenido optimizado para voz (como preguntas frecuentes sobre precios, financiación, etc.) para que estas consultas dirijan a su información.
Búsquedas de concesionarios “cerca de mí”: Las búsquedas por voz de “concesionarios de coches cerca de mí” han aumentado un 200 % en los últimos dos años, según Think With Google.

Las 5 estadísticas principales de búsqueda por voz para el sector de la salud

Perspectiva de los proveedores de salud: El 68 % de los proveedores de salud cree que la búsqueda por voz será importante para la interacción con los pacientes y la prestación de servicios sanitarios.
Uso de voz para información médica: El 21 % de los usuarios de asistentes de voz ha solicitado información sobre proveedores de salud o servicios médicos mediante búsquedas por voz.
Pacientes que buscan médicos: El 32 % de los pacientes ha utilizado la búsqueda por voz para encontrar a un proveedor de salud.
Adopción por parte de los proveedores: El 42 % de los proveedores de salud ha adoptado o planea adoptar la tecnología de asistentes de voz para la interacción y atención a los pacientes.
Aumento de búsquedas “cerca de mí” en salud: Las búsquedas por voz de “consulta médica cerca de mí” han crecido un 50 % interanual.

Las 5 estadísticas principales de búsqueda por voz para el sector minorista

El 58 % de los consumidores ha utilizado la búsqueda por voz para encontrar información de negocios locales en los últimos 12 meses
Según una encuesta de PwC, el 24 % de los consumidores ha utilizado asistentes de voz para comprar por Internet.
El 40 % de los usuarios de asistentes de voz los ha utilizado para buscar información sobre productos, según reporta Voicebot.ai.
El 71 % de los consumidores afirma que preferiría utilizar la búsqueda por voz para consultar el precio de los productos, según Chatmeter.
En un estudio de Narvar, el 29 % de los compradores ha utilizado el comercio por voz para realizar una compra.

Las 5 estadísticas principales de búsqueda por voz para restaurantes

El 55 % de los adolescentes y el 41 % de los adultos utilizan la búsqueda por voz para descubrir restaurantes, según Think with Google.
El 50 % de los comensales ha utilizado la búsqueda por voz para encontrar información sobre un restaurante en el último mes, según señala Chatmeter.
El 68 % de los consumidores ha utilizado la búsqueda por voz para consultar los horarios e indicaciones de un restaurante, según BrightLocal.
En una encuesta de OpenTable, el 61 % de los comensales ha utilizado la búsqueda por voz para hacer reservas en restaurantes.
Las búsquedas por voz de "restaurantes cerca de mí" han crecido un 130 % interanual, según informa Think with Google.

Las 5 estadísticas principales de búsqueda por voz para e-commerce

Juniper Research estima que el comercio basado en voz alcanzará los 80 000 millones de dólares anuales para 2023.
El 26 % de los usuarios de asistentes de voz ha realizado una compra mediante búsqueda por voz, según reporta Voicebot.ai.
El 43 % de los consumidores utiliza la búsqueda por voz para investigar productos, según Narvar.
El 40 % de los millennials ha utilizado asistentes de voz para hacer una compra, según un estudio de PwC.
Voicebot.ai informa que el 20 % de los consumidores ha realizado una compra a través de un altavoz activado por voz mediante comercio por voz.

Las 5 estadísticas principales de búsqueda por voz para el sector de la hostelería

El 46 % de los viajeros ha utilizado la búsqueda por voz para investigar o reservar alojamiento.
El 57 % de los huéspedes de hotel que han utilizado dispositivos activados por voz durante su estancia lo han hecho para solicitar información sobre el hotel o las atracciones locales.
El 61 % de los huéspedes de hotel ha utilizado dispositivos activados por voz para ajustar la temperatura de la habitación, la iluminación u otros controles de la habitación.
Las búsquedas por voz de "hoteles cerca de mí" han aumentado un 500 % en los últimos dos años.
El 72 % de los viajeros afirma que preferiría utilizar asistentes activados por voz para solicitar servicios del hotel, como el servicio de habitaciones o la limpieza.

Las 5 estadísticas principales de búsqueda por voz para el sector bancario

El 35 % de los clientes bancarios utiliza asistentes de voz para realizar consultas o transacciones bancarias.
El 57 % de los usuarios de asistentes de voz los ha utilizado para consultar el saldo de su cuenta bancaria.
El 32 % de los consumidores ha utilizado asistentes de voz para pagar una factura o transferir dinero.
El 69 % de los consumidores afirma que se sentiría cómodo utilizando la autenticación por voz para realizar transacciones bancarias.
El 28 % de los consumidores le ha pedido a su asistente de voz información sobre servicios financieros o bancarios.

Las 5 estadísticas principales de búsqueda por voz para Bitcoin y criptomonedas

El 13 % de los estadounidenses ha utilizado asistentes activados por voz para consultar precios o noticias sobre criptomonedas.
El 21 % de los inversores en criptomonedas ha utilizado la búsqueda por voz para consultar sus precios.
Las búsquedas por voz de "precio de Bitcoin" han aumentado considerablemente durante periodos de volatilidad en el mercado de criptomonedas.
Una conocida plataforma de intercambio de criptomonedas registró un aumento del 28 % en las búsquedas por voz relacionadas con criptomonedas en un año.
El 27 % de los entusiastas de las criptomonedas utiliza dispositivos activados por voz para mantenerse al día sobre las últimas noticias y tendencias del mercado cripto.

Las 5 estadísticas principales de búsqueda por voz para sectores generales

Reformas y servicios para el hogar: Los proveedores locales de servicios para el hogar pueden beneficiarse, ya que el 72 % de los propietarios de altavoces activados por voz los utiliza para encontrar información sobre negocios locales, según informa Think with Google.
Tecnología: Para 2022, se prevé que el 55 % de los hogares de EE. UU. posea un altavoz inteligente, lo que representa una base de usuarios sustancial para los negocios locales del sector tecnológico.
Servicios jurídicos: La búsqueda por voz suele extraer información de los fragmentos destacados (featured snippets), por lo que los despachos de abogados locales pueden optimizar su contenido para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda por voz.
Ocio y eventos: La búsqueda por voz puede resultar especialmente útil para promocionar eventos locales, ya que el 39 % de los usuarios de asistentes de voz busca información sobre eventos (p. ej., conciertos, festivales).
Taller mecánico: Los talleres mecánicos locales pueden beneficiarse de la búsqueda por voz, ya que cada vez más usuarios solicitan servicios "cerca de mí", y el 28 % de las búsquedas por voz está relacionado con consultas basadas en la ubicación.

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