E-mails récapitulatifs automatisés pour les clients
Sujets associés : Analytics, Réputation
Ce qui a changé :
- Les agences peuvent désormais configurer l’envoi d’e-mails récapitulatifs automatisés quotidiens, hebdomadaires ou mensuels à leurs clients.
- La configuration des e-mails comprend le paramétrage SMTP, le style et la tonalité, la fréquence d’envoi, les liens et la personnalisation de la signature e-mail.
- Les récapitulatifs peuvent être configurés au niveau de l’agence ainsi qu’au niveau de chaque client.
- Un panneau d’aperçu en direct vous permet de visualiser exactement ce à quoi ressemblera l’e-mail avant de l’envoyer.
Bénéfices :
- Tenez vos clients informés grâce à des résumés de performance à votre image, sans le moindre effort manuel.
- Un contrôle total sur la fréquence, le ton et le branding garantit que chaque e-mail respecte votre identité de marque.
Intégration de Brand Signals sur la Marketplace
Sujets associés : Fiches locales, Analytics
Ce qui a changé :
- Brand Signals est désormais disponible en tant que première application tierce sur la marketplace Synup.
- Brand Signals offre un suivi avancé des positions sur grille géographique, ainsi que des analyses SEO et propulsées par l’IA pour vos établissements.
Bénéfices :
- Obtenez des analyses plus approfondies sur votre visibilité en recherche locale, directement depuis votre tableau de bord Synup.
- Activez facilement Brand Signals depuis la marketplace, sans aucune configuration complexe.
Améliorations de la page de détails client
Sujets associés : Analytics, Réputation
Ce qui a changé :
- La page de détails client a été réorganisée : le statut du client et son site web apparaissent désormais sur la même ligne, accompagnés d’une nouvelle carte d’abonnement et d’une disposition simplifiée.
- L’évaluation du risque d’attrition affiche désormais les scores de profil, d’avis, de SEO et de réseaux sociaux sous la forme de pourcentages clairs.
- La fenêtre surgissante des critères d’attrition affiche désormais correctement le nom du compte au lieu de celui de l’utilisateur connecté.
Bénéfices :
- Obtenez un aperçu plus rapide et plus clair de la santé et des détails de l’abonnement de chaque client en un coup d’œil.
- Les scores d’attrition sous forme de pourcentages facilitent l’identification des comptes à risque pour agir rapidement.
Importation Google disponible pour tous les utilisateurs du portail client principal
Sujets associés : Fiches locales
Ce qui a changé :
- Les agences peuvent désormais importer des établissements depuis Google via le portail client principal, qu’une application pro soit installée ou non.
- Les limites d’établissements restent applicables selon votre abonnement.
Bénéfices :
- Un onboarding plus rapide pour vos nouveaux clients, car vous n’avez plus besoin d’installer une application pro avant l’importation.
- Élimine les frictions inutiles lors de la prise en main d’un nouveau compte client.
Mise à jour de la page des classements : affichage des 10 premiers résultats
Sujets associés : Analytics
Ce qui a changé :
- La page des classements affiche désormais les résultats selon les catégories “Top 10” et “Au-delà du Top 10” au lieu de l’ancien regroupement Top 50.
Bénéfices :
- Les données de classement sont plus ciblées et exploitables, vous aidant à prioriser les améliorations pour les mots-clés les plus importants.
Prise en charge étendue des annuaires en Indonésie
Sujets associés : Fiches locales
Ce qui a changé :
- La prise en charge de nouveaux annuaires a été activée pour l’Indonésie, étendant la couverture des fiches locales dans la région.
Bénéfices :
- Une meilleure visibilité sur un plus grand nombre d’annuaires locaux pour les entreprises présentes en Indonésie.