Découvrez Sydekick — votre coéquipier IA au cœur de Synup
Le nouveau coéquipier IA de Synup intègre le travail contextuel et continu ainsi que des workflows réutilisables directement là où vos équipes utilisent déjà Synup.
Définissez votre périmètre (tous les clients, un seul client ou un établissement spécifique) avant de confier une tâche à Sydekick. Retrouvez vos conversations grâce à un historique consultable et reprenable sans perdre le fil. Prévisualisez les livrables dans Canvas et gardez la main grâce à une validation humaine sur les workflows compatibles. Créez des Playbooks réutilisables qui s'exécutent à la demande ou selon une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, avec un suivi clair des statuts et de l'historique.
Commencez à travailler depuis n’importe où dans Synup
Lancez une nouvelle conversation avec Sydekick depuis le Dashboard, ouvrez-le depuis la barre supérieure générale, ou basculez vers l’espace de travail complet si votre tâche nécessite plus d’espace. Sydekick est accessible directement depuis les outils que vos équipes utilisent déjà au quotidien dans Synup, sans avoir à basculer vers une application tierce.
Les Quick Starts contextuels permettent de lancer les demandes courantes plus rapidement. Ils constituent un point de départ idéal, tout en laissant l’équipe libre d’orienter et d’affiner la conversation à sa guise.
Travaillez dans le bon contexte métier
Définissez le périmètre adapté avant de confier une tâche à Sydekick : tous les clients, un client en particulier ou un établissement précis. Les modules Synup compatibles peuvent également transmettre automatiquement leur contexte actif à Sydekick, permettant ainsi d’engager la conversation avec le bon périmètre déjà ciblé.
Ce ciblage offre aux agences et aux équipes multi-établissements une façon plus claire de cadrer les tâches, sans pour autant supposer que chaque page ou interface fournit le même passage de relais.
- Tous les clientsIntervenir sur l'ensemble du portefeuille.
- ClientCibler Sydekick sur un client spécifique.
- ÉtablissementRestreindre la demande à un seul établissement.
Transformez vos conversations en livrables à valider
Vos échanges restent enregistrés dans un historique consultable, permettant aux équipes de rouvrir des travaux antérieurs et de continuer à les perfectionner. Vous pouvez aussi ajouter des images ou coller des captures d’écran dès qu’un contexte visuel s’avère utile pour expliciter votre demande.
Sydekick peut convertir un échange en livrable généré prêt à être examiné. Prévisualisez les livrables dans Canvas et continuez à les affiner au fil de la discussion, tout en vérifiant chaque format selon vos critères avant toute mise en ligne.
Livrable généré ouvert depuis le flux Canvas de Sydekick.
Gardez toujours le contrôle
Lorsqu'une tâche est mise en attente d'approbation, Sydekick permet à vos équipes de la vérifier avant que le workflow ne se poursuive. Les aperçus avant validation fournissent tout le contexte nécessaire à la décision, garantissant une relecture humaine sur les workflows compatibles qui l'exigent.
Ce circuit d'approbation s'applique spécifiquement aux éléments mis en file d'attente pour examen :
- Tâche préparéeSydekick prépare le travail demandé.
- Relecture requiseUn workflow compatible met la tâche en attente de validation.
- Contrôle humainUn utilisateur examine le livrable et décide de la suite à donner.
- Poursuite du workflowLa tâche approuvée poursuit son cours dans le workflow.
Automatisez vos tâches récurrentes grâce aux Playbooks
Créez des Playbooks réutilisables en plusieurs étapes pour vos opérations courantes. Un Playbook peut s'exécuter à la demande ou suivre une planification quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle configurée selon le fuseau horaire souhaité.
L'historique d'exécution et le statut visible permettent de suivre facilement la progression, sans effet « boîte noire ». Lorsqu'un Playbook intègre une étape de validation, le workflow conserve l'étape de contrôle humain avant de passer à la suite.
Reprenez exactement là où vous vous étiez arrêté
Faites des recherches dans l’historique des conversations, rouvrez d’anciens travaux et reprenez la discussion sans devoir tout recommencer. Sydekick conserve vos conversations en cours accessibles au fil de votre navigation dans les interfaces Synup compatibles, préservant ainsi le fil de travail sans pour autant promettre une exécution indéfinie en arrière-plan.
Ce que cela change pour vos équipes
Sydekick offre aux agences et aux équipes multi-établissements un espace unique pour piloter les tâches, inspecter les éléments préparés et reprendre les opérations en cours.
- Travaillez avec du contexte Choisissez le client ou l'établissement sur lequel Sydekick doit se concentrer.
- Validez avant de poursuivre Conservez une validation humaine dans les workflows nécessitant une approbation.
- Automatisez les tâches récurrentes Utilisez les Playbooks pour vos processus opérationnels réguliers.