Nouveau cette semaine : archivage clients, espace développeurs, campagnes SMS, exports PDF et plus.Voir les nouveautés →

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Mise à jour hebdomadaire · Semaine 1

Nouvelle fonctionnalitéAmélioration

Nouveautés Synup — Septembre 2026, semaine 1

En septembre, Synup ajoute l'archivage réversible des clients, le nouvel espace Developers, la gestion centralisée des numéros d'envoi SMS et l'export PDF de l'Analytique des profils, ainsi que des améliorations pour les campagnes, les connexions, la navigation, la publication Social, les Avis et les rapports AEO.

Agency OSPlateformeAvisFichesAnalytiqueRéseaux sociauxVisibilité IA

2 mises à jour

Autres nouvelles fonctionnalités

03
Nouvelle fonctionnalitéAvis

Gérez les numéros d'envoi SMS au même endroit

Les Paramètres offrent désormais un espace unique pour consulter et gérer les numéros d'envoi SMS, leur attribution aux établissements, le coût récurrent en crédits et l'état d'enregistrement.

Consultez les attributions des numéros, l'avancement de l'enregistrement et les crédits récurrents requis sans ouvrir chaque campagne.

Paramètres → Numéros de téléphone

04
Nouvelle fonctionnalitéAnalytique

Exportez l'Analytique des profils au format PDF

Téléchargez un PDF prêt à transmettre au client depuis l'Analytique des profils d'un établissement.

L'export PDF est désormais disponible aux côtés de l'export CSV.

Listings → Analytique des profils → Exporter → PDF

Analytique des profils Synup avec le menu Exporter ouvert et les options PDF et CSV visibles.
Choisissez PDF dans le menu Exporter de l'Analytique des profils.

4 mises à jour

Améliorations principales

05
AméliorationAvis

Configuration des campagnes d'avis plus claire et plus fiable

Choisissez d'abord le canal de contact afin que le reste de la configuration reste centré sur ce choix.

Les campagnes par SMS uniquement ne demandent plus de paramètres d'e-mail inutiles. L'ajout de destinataires fonctionne désormais de manière plus fiable avec les différentes options de configuration de campagne disponibles.

Avis → Inviter → Obtenir de nouveaux avis → Par e-mail/SMS

Détails d'une campagne Synup avec SMS sélectionné, E-mail désélectionné et aucun champ d'expéditeur ou de domaine d'e-mail.
La configuration par SMS uniquement écarte les paramètres propres aux e-mails du parcours de campagne.
06
AméliorationFiches

Configuration et récupération des connexions plus claires

Les interfaces de connexion Google, Facebook et Apple distinguent désormais plus précisément la configuration, le renouvellement et la reconnexion.

Les établissements déconnectés restent visibles et proposent des actions qui correspondent mieux à l'état réel de la connexion.

Connexions Listings

07
AméliorationPlateforme

Navigation plus rapide qui conserve votre contexte

Les approbations et avis du tableau de bord ouvrent désormais l'élément exact, les décomptes de doublons mènent au bon établissement et les principaux onglets restent enregistrés dans l'URL.

L'actualisation, les commandes précédent et suivant, ainsi que le partage d'un lien préservent davantage le contexte consulté.

Tableau de bord et principaux onglets

08
AméliorationRéseaux sociaux

Planification et publication Social plus prévisibles

Planifiez les publications à la minute souhaitée et bénéficiez d'états plus clairs tout au long de la publication.

Publier maintenant supprime une ancienne planification lors de la modification d'une publication programmée, tandis que les nouvelles tentatives et les états reflètent plus fidèlement la fin de la publication.

Social

5 mises à jour

Autres améliorations

09
AméliorationAnalytique

Analytique des avis plus claire

Les périodes sans données expliquent désormais leur absence et fournissent davantage de contexte lorsqu'un historique d'avis est disponible.

Avis → Analytique

Analytique des avis Synup pour tous les établissements avec les indicateurs clés, le volume et la note mensuels, et les tendances de sentiment.
Consultez les indicateurs, les tendances mensuelles et le sentiment des avis dans une même vue.
10
AméliorationAvis

Modifiez les réponses aux avis déjà publiées

Les avis répondus pris en charge affichent désormais Modifier la réponse avec le texte existant prêt à être actualisé.

Avis

11
AméliorationAvis

Récupération plus fiable des sources d'avis

Les sources vides et en échec sont traitées séparément, et les échecs récupérables peuvent être relancés au lieu de conserver l'apparence d'un échec permanent.

Avis

12
AméliorationAgency OS

Modification plus claire des clients et établissements

La modification des clients accepte des informations plus complètes sur le pays, la région et le téléphone validé ; les interactions avec les établissements et champs personnalisés sont plus fiables.

Clients et Établissements

13
AméliorationVisibilité IA

Rapports AEO plus clairs et plus exploitables

Les cartes et tendances du portefeuille précisent mieux le périmètre des établissements, les scores, les variations, les détails au survol et les chemins directs vers les établissements concernés.

Visibilité IA

Rapport AEO Synup pour tous les établissements avec la visibilité IA, la dynamique, la couverture et les tendances du portefeuille.
Consultez la visibilité IA, la dynamique, la couverture et les tendances du portefeuille dans un même rapport.