Comment utiliser Facebook Page Insights

Parmi les meilleurs outils d’analyse marketing pour Facebook, Facebook Page Insights se distingue par sa simplicité d’utilisation et de prise en main. Depuis, Facebook a intégré ces données d’analyse dans Meta Business Suite et le tableau de bord professionnel des pages. Les intitulés exacts des onglets peuvent donc varier, mais les métriques clés présentées ci-dessous restent d’actualité. Découvrez comment exploiter tout le potentiel de Page Insights en explorant les onglets suivants.

                                                               Photo de Alexander Shatov sur Unsplash

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Vue d’ensemble

Bien plus qu’un simple aperçu global des performances de votre page Facebook, l’onglet Vue d’ensemble est le point de départ idéal pour vous familiariser avec Facebook Page Insights. Cliquez simplement dessus pour accéder au résumé de votre page et consulter vos métriques clés, comme le nombre de mentions J’aime et le niveau d’engagement généré sur vos publications au cours des sept derniers jours. La section Vos 5 publications les plus récentes détaille la portée, l’engagement et d’autres données clés sur vos derniers posts, tandis que la section Pages à surveiller vous permet de comparer votre page à celles de vos concurrents et homologues.

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Mentions J’aime

En plus d’afficher sur un graphique l’évolution du total de mentions J’aime sur votre page jusqu’à aujourd’hui, l’onglet Mentions J’aime vous indique précisément leur provenance (directement depuis votre page, via les suggestions de Facebook ou grâce à vos campagnes publicitaires en ligne). Sa section Mentions J’aime nettes calcule la différence entre vos nouveaux J’aime et vos mentions « Je n’aime plus ».

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Couverture

L’onglet Couverture détaille la portée de votre page Facebook et analyse les différents facteurs qui l’influencent. Il vous montre précisément combien de personnes chaque publication a touchées au fil du temps. Lorsqu’une publication suscite de l’engagement, Facebook la diffuse auprès d’un plus grand nombre d’utilisateurs. Cet onglet suit donc également les réactions, commentaires et partages, ainsi que les actions négatives comme les contenus masqués, les signalements pour spam et les mentions « Je n’aime plus ».

Vues de page

L’onglet Nombre total de vues n’affiche pas seulement les vues globales de votre page, mais aussi le nombre de visiteurs uniques (Nombre total de personnes ayant vu la page) ainsi que les cinq principales sources de trafic ayant dirigé le plus d’utilisateurs vers votre page (Principales sources).

Actions sur la page

Cet onglet vous indique exactement ce que font les visiteurs une fois arrivés sur votre page. Parmi les métriques clés, vous trouverez le nombre total d’actions sur la page, ainsi que les clics sur les boutons d’action, les demandes d’itinéraire, les numéros de téléphone et les liens vers votre site web.

Publications

Véritable mine d’informations sur les performances de vos contenus, l’onglet Publications vous aide à maximiser votre portée et votre engagement. Ses différentes sections détaillent l’ensemble des publications publiées et vous indiquent précisément quand vos fans sont en ligne. La section Types de publications vous permet de comparer l’efficacité de vos liens, photos, vidéos et autres formats. Tout comme la section Pages à surveiller de la vue d’ensemble, la section Meilleures publications des pages que vous surveillez vous permet d’évaluer vos résultats par rapport à la concurrence.

Personnes

Pour maximiser l’impact de vos actions marketing, il est essentiel de bien connaître les utilisateurs de Facebook qui consultent, aiment ou interagissent avec votre page. L’onglet Personnes vous livre toutes ces informations, et bien plus encore. La section Vos fans détaille le profil démographique des utilisateurs qui aiment votre page (localisation, âge, genre et langue parlée). Les sections Personnes touchées et Personnes engagées présentent à la fois les utilisateurs ayant vu vos publications au cours des 28 derniers jours et ceux qui ont réalisé une action sur votre page.

Messages

L’onglet Messages vous permet d’évaluer vos performances lors de vos échanges sur Facebook Messenger. Les indicateurs clés comprennent le volume total de conversations ainsi que les échanges qui ont été bloqués ou supprimés.

Et bien plus encore !

Au-delà des données générales présentées ci-dessus, de nombreuses entreprises souhaitent suivre des indicateurs plus précis, comme le trafic piétonnier en point de vente ou la performance de promotions spécifiques et de contenus de marque. Facebook Page Insights répond parfaitement à ces enjeux. Piloter tous vos contenus sur les réseaux sociaux, suivre la croissance de vos abonnés et mesurer l’engagement peut vite devenir un défi de taille. Nous avons créé Synup Social pour vous permettre de créer facilement des contenus percutants assistés par l’IA et de garder une longueur d’avance sur votre engagement social. Cliquez ici pour démarrer votre essai gratuit de 30 jours.