Multi-Location-Profile direkt über einen aktionsorientierten Feed aktuell halten
Tägliche Vorschläge und Aktionskarten bündelten wiederkehrende Aufgaben rund um Profile, Aktionen, Öffnungszeiten und Bewertungen auf einer zentralen Oberfläche.
Bis Q3 2020 lieferte der Feed von Synup Profilvorschläge, Bewertungen, Angebote, Attribute, Öffnungszeiten und Sonderöffnungszeiten für alle unterstützten Standorte. Teams sahen sofort, wo Handlungsbedarf bestand, und konnten direkt reagieren – ohne jeden Standort und jedes Verzeichnis einzeln prüfen zu müssen. Der Feed war eine eigenständige historische Oberfläche und nicht mit Sydekick, Playbooks, der heutigen Inbox oder modernen Automatisierungen gleichzusetzen.
Strukturierte Menüs standortübergreifend verwalten
Tools für strukturierte Menüs halfen Unternehmen, detaillierte Artikel zu organisieren, Inhalte wiederzuverwenden und Menüs verschiedenen Standorten zuzuweisen.
Das Menümanagement von Synup umfasste damals mehrere Menüs, Tageszeiten oder Abschnitte, detaillierte Artikel, Klonen und Wiederverwenden, mehrere Währungen sowie die Zuweisung von Menüinhalten zu Standorten. Rich Content bot ergänzende Unterstützung für wiederverwendbare Standortinhalte und Beiträge – die historische Oberfläche und das Zusammenspiel mit Verzeichnissen entsprechen jedoch nicht den heutigen Menü-Workflows.
Standortdaten und FAQs für Voice Discovery optimieren
Strukturierte Unternehmensdaten und Standort-FAQs halfen Sprachassistenten und Suchsystemen, Antworten zu Standorten präzise zu erfassen.
Aufbauend auf früheren Initiativen zu Voice-Readiness dokumentierte Synup bis Q3 2020 einen dedizierten Workflow zur Sprachsuche-Optimierung. Dieser basierte auf strukturierten Standortdaten, Anbindungen an Sprachassistenten, standortspezifischen FAQs sowie generiertem Schema- oder Widget-Code für Unternehmens-Websites. Der Workflow spiegelt den damaligen Produktstand wider und garantiert keine identische Abdeckung oder Steuerung bei heutigen Sprachassistenten.
Ein frühes, vernetztes Fundament für lokale Abläufe
Zu diesem Zeitpunkt war das grundlegende Plattformfundament bereits gelegt. Feed, Menümanagement und der dedizierte Voice-Discovery-Workflow boten Multi-Location-Teams gezieltere Möglichkeiten, Profilaufgaben zu bearbeiten, ansprechendere Inhalte zu koordinieren und nützliche Standortantworten bereitzustellen. Seitdem haben sich Oberflächen und Funktionsumfang kontinuierlich weiterentwickelt.