Gardez vos profils multi-établissements à jour depuis un Feed actionnable
Des suggestions quotidiennes et des cartes d'action regroupaient les tâches récurrentes liées aux profils, aux promotions, aux horaires et aux avis au sein d'une même interface historique.
Au T3 2020, le Feed public de Synup faisait remonter les suggestions de profils, les avis, les promotions, les attributs, les horaires d'ouverture et les horaires exceptionnels pour l'ensemble des établissements pris en charge. Les équipes pouvaient visualiser les tâches prioritaires sur leurs profils et intervenir sans devoir vérifier chaque établissement et chaque plateforme un par un. Le Feed était une interface historique spécifique ; il ne doit pas être confondu avec Sydekick, Playbooks, l'actuelle Inbox ou les automatisations d'aujourd'hui.
Gérez des menus structurés sur l'ensemble de vos établissements
Les outils de menus structurés aidaient les entreprises à organiser leurs articles en détail, à réutiliser du contenu et à attribuer des menus à leurs différents établissements pris en charge.
À cette époque, l'expérience publique Menu Management de Synup prenait en charge plusieurs menus, des sections ou des créneaux horaires (dayparts), des articles détaillés, le clonage et la réutilisation, plusieurs devises, ainsi que l'attribution de menus aux différents établissements. Les fonctionnalités Rich Content offraient un support complémentaire pour le contenu et les publications réutilisables, mais cette interface historique et les intégrations de l'époque ne doivent pas être considérées comme identiques aux flux de gestion des menus actuels.
Préparez les données de vos établissements et vos FAQ pour la découverte vocale
Des informations d'entreprise structurées et des FAQ par établissement aidaient les moteurs de recherche et assistants vocaux à interpréter les réponses relatives aux établissements pris en charge.
S'appuyant sur ses premiers développements pour les canaux vocaux, Synup a documenté publiquement au T3 2020 un flux dédié à l'optimisation de la recherche vocale (Voice Search Optimization), articulé autour d'informations d'établissement structurées, de connexions aux assistants vocaux pris en charge, de questions-réponses par établissement et de génération de balisage schema ou de widgets pour les sites web. Ce flux reflète le produit de l'époque et n'implique pas une couverture d'assistants, un accès ou des fonctionnalités identiques aujourd'hui.
Un socle connecté précurseur pour les opérations locales
À cette époque, les fondations globales de la plateforme étaient déjà bien en place. Le Feed, Menu Management et le flux dédié à la découverte vocale offraient aux équipes multi-établissements des moyens plus ciblés de gérer leurs profils, de coordonner des contenus plus riches et de préparer des réponses pertinentes pour chaque établissement. Les interfaces et le périmètre du produit ont depuis continué d’évoluer.