Q3 2020 · Retrospectiva del producto

Synup en el Q3 de 2020: perfiles accionables, menús estructurados y descubrimiento por voz

Para el tercer trimestre de 2020, la base establecida de presencia, contenido, reputación e insights de Synup se había expandido a través de tres flujos de trabajo operativos: un Feed accionable, la gestión estructurada de menús (Menu Management) y herramientas dedicadas al descubrimiento por voz. Esta retrospectiva documenta esas capacidades sin asignar una fecha de lanzamiento a cada una.

Listados
01
Listados

Mantén al día los perfiles multiubicación desde un Feed accionable

Las sugerencias diarias y las tarjetas de acción reunían el trabajo recurrente de perfiles, promociones, horarios y reseñas en una sola superficie operativa histórica.

Para el Q3 de 2020, la experiencia pública del Feed de Synup mostraba sugerencias de perfiles, reseñas, promociones, atributos, horarios comerciales y actualizaciones de horarios festivos en todas las ubicaciones compatibles. Los equipos podían ver las tareas operativas de los perfiles que requerían atención y actuar sin revisar cada ubicación y plataforma por separado. Feed era una superficie operativa histórica propia; no debe equipararse con Sydekick, Playbooks, la Inbox actual ni la automatización del presente.

02
Listados

Gestiona menús estructurados en múltiples ubicaciones

Las herramientas de menús estructurados ayudaban a los negocios a organizar artículos detallados, reutilizar contenido y asignar menús en todas las ubicaciones compatibles.

Para este periodo, la experiencia pública de gestión de menús (Menu Management) de Synup abarcaba múltiples menús y admitía secciones o turnos del día, artículos detallados, clonación y reutilización, múltiples monedas y la asignación de contenido de menús entre ubicaciones. Rich Content ofrecía soporte relacionado para publicaciones y contenido reutilizable por ubicación, pero la interfaz histórica y el comportamiento de las plataformas no deben interpretarse como idénticos a los flujos de menús actuales.

Ilustración histórica del producto de Synup que muestra contenido de menús estructurados distribuido en experiencias de perfil para escritorio y móvil.
Ilustración histórica del producto Synup.
03
Listados

Prepara datos de ubicación y preguntas frecuentes para el descubrimiento por voz

La información comercial estructurada y las preguntas frecuentes por ubicación ayudaban a los sistemas de búsqueda y voz a interpretar respuestas sobre las ubicaciones comerciales compatibles.

Aprovechando el trabajo previo en preparación y canales de voz, para el Q3 de 2020 Synup documentó públicamente un flujo de trabajo dedicado a Voice Search Optimization. Este se basaba en información estructurada de ubicación, conexiones compatibles con listados de asistentes de voz, preguntas y respuestas específicas de cada ubicación y código de widget o schema generado para el sitio web del negocio. Este flujo refleja el producto histórico y no garantiza hoy en día la misma cobertura, acceso o controles de asistentes.

Interfaz histórica de Voice Listings de Synup para crear preguntas y respuestas específicas por ubicación e instalar un widget de preguntas frecuentes.
Interfaz histórica de producto de Synup.

Una base conectada y temprana para las operaciones locales

Para este periodo, la base más amplia de la plataforma ya estaba consolidada. Feed, Menu Management y el flujo de trabajo dedicado al descubrimiento por voz ofrecieron a los equipos multiubicación formas más enfocadas de gestionar perfiles, coordinar contenido más enriquecido y preparar respuestas útiles sobre sus ubicaciones. Las interfaces y los límites del producto continuaron evolucionando.

Explora más actualizaciones de producto