So fügen Sie Ihre Telefonnummer zu den Kontaktdaten auf Google My Business hinzu
Hier ist ein ausführlicher Leitfaden dazu, wie Sie Ihre Kontaktdaten auf Ihrem GBP aktualisieren – einschließlich der Gründe und des richtigen Zeitpunkts, warum dies für Ihr Unternehmen wichtig ist.
Ein Eintrag auf Google Business Profile (GBP) ist für Ihre lokale Sichtbarkeit unverzichtbar. Er stellt sicher, dass potenzielle Kunden bei der Suche nach Ihrem Unternehmen oder passenden Dienstleistungen korrekte Angaben finden – wie Adresse, Öffnungszeiten und vor allem Ihre Telefonnummer. Fehlt Ihre Telefonnummer oder ist sie fehlerhaft, riskieren Sie, Kunden an Mitbewerber zu verlieren, die einfacher erreichbar sind.
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihre Telefonnummer auf GBP hinzufügen oder aktualisieren, warum aktuelle Einträge so wichtig sind und wie oft Sie Ihre Unternehmensdaten prüfen sollten. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren GBP-Eintrag mühelos verwalten.
Telefonnummer auf Google Business Profile hinzufügen oder aktualisieren
Schritt 1: Unternehmensprofil öffnen
Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, über das Ihr Unternehmen verwaltet wird, und suchen Sie bei Google nach Ihrem Unternehmensnamen (oder nach „Mein Unternehmen“). Ihr Unternehmensprofil erscheint ganz oben in den Ergebnissen mitsamt den Verwaltungsoptionen. Auf dem Smartphone öffnen Sie die Google Maps-App, tippen auf Ihr Profilbild und wählen Mein Unternehmensprofil.
Schritt 2: Kontaktdaten bearbeiten
Klicken Sie auf Profil bearbeiten und öffnen Sie den Reiter Kontakt.
Schritt 3: Telefonnummer hinzufügen oder aktualisieren
Suchen Sie das Telefonnummer-Feld, tragen Sie Ihre Nummer ein (oder bearbeiten Sie die bestehende) und klicken Sie auf Speichern.
Schritt 4: Auf die Freigabe von Google warten
Nach dem Speichern wird die Änderung möglicherweise mit dem Status Ausstehend angezeigt. Google prüft Aktualisierungen in der Regel innerhalb weniger Stunden bis zu drei Tagen – oft geht es aber noch schneller.
➡️Hinweis: Ihr Unternehmen muss bestätigt sein, damit Änderungen in der Google Suche und auf Google Maps sichtbar werden. Falls Ihr Unternehmen noch nicht bestätigt ist, folgen Sie dieser Anleitung, um die Bestätigung abzuschließen.
Was tun, wenn Ihre Telefonnummer nicht aktualisiert wird?
Wenn Ihre neue Telefonnummer nach einigen Tagen noch nicht angezeigt wird, können Sie folgende Schritte prüfen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen auf GBP bestätigt ist.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer den Richtlinien von Google entspricht (z. B. eine lokale Rufnummer statt einer Callcenter-Nummer).
- Bearbeiten und übermitteln Sie Ihre Telefonnummer erneut.
- Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Google Business Profile-Support.
Warum eine aktuelle Telefonnummer entscheidend ist
Ihre Telefonnummer gehört zu den wichtigsten Unternehmensangaben in Ihrem GBP-Eintrag. Aus diesen Gründen sollte sie stets korrekt sein:
- Viele Kunden rufen lieber an, bevor sie ein Geschäft besuchen, um die Verfügbarkeit zu prüfen, Fragen zu stellen oder Details abzuklären.
- Ein korrekter und aktueller Eintrag signalisiert Kunden, dass Ihr Unternehmen aktiv und zuverlässig ist.
- Google bevorzugt Unternehmen mit aktuellen Informationen – das verbessert Ihre Chancen in den lokalen Suchergebnissen.
- Ist eine Nummer nicht vergeben, wechseln Kunden meist direkt zur Konkurrenz.
- Ihre Rufnummer auf GBP sollte mit den Angaben auf anderen Plattformen wie Yelp, Facebook und Ihrer Website übereinstimmen.
Wie oft sollten Sie Ihren GBP-Eintrag aktualisieren?
Die Pflege Ihres Google Business Profile ist keine einmalige Angelegenheit. Sie sollten Ihre Angaben regelmäßig prüfen und aktualisieren, um die Richtigkeit sicherzustellen. Zu diesen Anlässen sollten Sie Ihren GBP-Eintrag unbedingt überprüfen:
- Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Ihren Eintrag alle 3 Monate auf Richtigkeit zu prüfen.
- Passen Sie GBP sofort an, wenn Sie den Standort wechseln, eine neue Telefonnummer haben oder Ihre Öffnungszeiten ändern.
- Google lässt mitunter von Nutzern vorgeschlagene Änderungen zu – so können sich Angaben ohne Ihr Wissen ändern. Regelmäßiges Monitoring hilft, Fehler rechtzeitig zu erkennen.
- Passen Sie Ihr Profil bei saisonalen Öffnungszeiten oder besonderen Events an.
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