Cómo añadir tu número de teléfono al contacto de Google My Business
Aquí tienes una guía detallada sobre cómo puedes actualizar tu información de contacto en tu GBP, incluyendo por qué y cuándo es importante que tu negocio lo haga.
Tener tu negocio en Google Business Profile (GBP) es fundamental para la visibilidad local. Garantiza que, cuando los clientes potenciales busquen tu negocio o servicios relacionados, puedan encontrar información precisa, como tu dirección, horario de atención y, lo más importante, tu número de contacto. Si tu número de teléfono no aparece o es incorrecto, corres el riesgo de perder clientes a favor de competidores a los que sea más fácil contactar.
Esta guía te mostrará cómo añadir o actualizar tu número de teléfono en GBP, por qué es importante mantener tu listado actualizado y con qué frecuencia debes revisar y modificar los datos de tu negocio. Al finalizar, también aprenderás a gestionar tu listado de GBP sin esfuerzo.
Cómo añadir o actualizar tu número de teléfono en Google Business Profile
Paso 1: Inicia sesión en tu Google Business Profile
Ve a Google Business Profile y haz clic en el botón ‘INICIAR SESIÓN’ en la esquina superior derecha de la página.
Paso 2: Accede al panel de control de tu negocio
Una vez que hayas iniciado sesión, irás a la pestaña Inicio del panel de control de tu GBP. Aquí es donde gestionas todos los aspectos de tu listado.
Paso 3: Ve a la pestaña Información
En el menú de la izquierda, haz clic en ‘Información’ para acceder a los datos de tu negocio.
Paso 4: Ubica la sección del número de teléfono
Desplázate hacia abajo hasta encontrar el icono de teléfono.
- Si aún no has añadido un número de teléfono, verás la opción ‘Añadir teléfono’.
- Si ya hay un número registrado, lo verás junto al icono.
Paso 5: Edita o añade tu número de teléfono
Haz clic en el icono de lápiz gris junto a la sección del número de teléfono. Se abrirá una ventana emergente donde podrás ingresar un nuevo número de teléfono o modificar el existente.
Paso 6: Guarda y envía los cambios
Después de ingresar tu número de teléfono, haz clic en el botón ‘APLICAR’ para guardar los cambios.
Paso 7: Espera la aprobación de Google
Una vez que envíes los cambios, es posible que aparezca un estado en rojo ‘Pendiente’ junto a tu número de teléfono. Google suele revisar las actualizaciones en un plazo de unas pocas horas a tres días, pero a menudo sucede mucho más rápido.
➡️Nota: Tu negocio debe estar verificado para que los cambios aparezcan en Google Search y Maps. Si tu negocio aún no está verificado, sigue esta guía para completar la verificación.
¿Qué pasa si tu número de teléfono no se actualiza?
Si tu nuevo número de teléfono no se muestra después de unos días, esto es lo que puedes hacer:
- Asegúrate de que tu negocio esté verificado en GBP.
- Asegúrate de que tu número de teléfono cumpla con las directrices de Google (por ejemplo, usar un número local en lugar de uno de un call center).
- Edita y vuelve a enviar tu número de teléfono.
- Si todo lo demás falla, ponte en contacto con el soporte de Google Business Profile.
Por qué es fundamental mantener actualizado tu número de teléfono
Tu número de teléfono es uno de los datos más críticos del negocio en tu listado de GBP. Aquí te explicamos por qué es importante mantenerlo preciso:
- Muchos clientes prefieren llamar antes de visitar un negocio para consultar disponibilidad, preguntar sobre servicios o confirmar detalles.
- Un listado preciso y actualizado le da tranquilidad a los clientes de que tu negocio está activo y es confiable.
- Google prioriza los negocios que mantienen su información actualizada, lo que mejora tus posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda local.
- Si un cliente llama a un número fuera de servicio, es muy probable que busque a un competidor.
- Tu listado de GBP debe coincidir con tu número de teléfono en otras plataformas como Yelp, Facebook y tu sitio web.
¿Con qué frecuencia debes actualizar tu listado de GBP?
Actualizar tu Google Business Profile no es una tarea de una sola vez. Debes revisar y actualizar tu información con regularidad para garantizar su precisión. Aquí tienes algunos momentos clave en los que deberías revisar tu listado de GBP:
- Haz que sea un hábito revisar tu listado cada 3 meses para asegurarte de que todos los datos sean correctos.
- Si cambias de ubicación, actualizas tu número de teléfono o modificas tu horario, actualiza GBP de inmediato.
- A veces, Google permite ediciones sugeridas por los usuarios y tus datos podrían cambiar sin que lo sepas. Un monitoreo constante ayuda a detectar imprecisiones.
- Si tienes horarios de temporada o eventos especiales, refleja esos cambios en tu perfil.
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