So führen Sie Google Business Profiles zusammen (und wann Sie es lassen sollten)

Doppelte Einträge schleichen sich oft unbemerkt in den Arbeitsablauf einer Agentur ein. Dennoch hatte fast die Hälfte aller Unternehmen schon einmal damit zu tun. Sie führen zu inkonsistenten Daten, teilen wertvolle Kundenbewertungen auf und rauben wertvolle Arbeitszeit, die Sie eigentlich abrechnen könnten.

Wenn Sie für einen Kunden mit 20 Standorten ein Local SEO-Paket pro Standort abrechnen, bedeuten ein Dutzend Phantom-Profile in diesem Portfolio einen echten Gewinneinbruch. Es ist ein operativer Mehraufwand, den Sie sich nicht leisten können.

Dieser Leitfaden bietet eine klare Strategie zum Zusammenführen von Google Business Profiles (GBPs), wenn es sich um echte Duplikate handelt. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen und die Präsenz Ihrer Kunden schützen.

​TL;DR: So führen Sie Google Business Profiles zusammen

• ​Die goldene Regel fürs Zusammenführen: Sie können zwei GBPs nur zusammenführen, wenn es sich um echte Duplikate desselben Unternehmens an demselben physischen Standort handelt.
• ​Missverständnisse beim Zusammenführen: Das Zusammenführen dient nicht dazu, zwei getrennte Unternehmen zu kombinieren (selbst nach einer Übernahme) oder Bewertungen zwischen verschiedenen physischen Standorten zu verschieben.
• ​Zusammenführen vs. Verschieben vs. Löschen:
  1. ​Zusammenführen gilt für Duplikate an derselben Adresse; Bewertungen werden kombiniert.
  2. ​Verschieben (Standortwechsel) bedeutet, die Adresse im bestehenden Profil zu aktualisieren, wenn das Unternehmen umzieht.
  3. ​Löschen entfernt ein dauerhaft geschlossenes oder fehlerhaftes Profil ohne erhaltenswerte Bewertungen.
• ​Wann zusammengeführt werden sollte: Die drei berechtigten Szenarien sind versehentliche Duplizierung (Manager hat einen zweiten Eintrag erstellt), automatisch von Google erstellte Einträge (Phantom-Profil) und alte, nicht beanspruchte Profile (mit wertvollen Bewertungen).
• ​Wann Sie NICHT zusammenführen sollten (Richtlinien-Fallen):
  1. ​Zwei getrennte Standorte/Unternehmen: Führen Sie niemals ein Profil eines übernommenen Unternehmens mit einer bestehenden Filiale zusammen, wenn die Adressen unterschiedlich sind.
  2. ​Umzug eines Unternehmens: Erstellen Sie keinen neuen Eintrag, um dann zu versuchen, den alten zusammenzuführen; aktualisieren Sie stattdessen die bestehende Adresse.
  3. ​Verschiedene Abteilungen: Führen Sie keine Profile für unterschiedliche Abteilungen (z. B. „Geschenkeladen“ und „Hauptbüro“) zusammen, selbst wenn sie dieselbe Adresse nutzen.
• ​Wichtiger Warnhinweis: Wenn Google irrtümlich zwei verschiedene Unternehmen zusammenführt, gibt es keine automatische Rückgängig-Taste. Gehen Sie mit Bedacht und genauer Prüfung vor.
• ​Das 7-Schritte-Protokoll:
  1. ​Zugriff: Stellen Sie sicher, dass Sie Inhaber- oder Administratorzugriff auf alle Profile haben.
  2. ​Konsistenz: Prüfen Sie NAP, Kategorie und URL und stellen Sie sicher, dass sie im Duplikatprofil 100 % identisch sind.
  3. ​Zielprofil festlegen: Wählen Sie das Profil mit der höchsten Autorität/den meisten Bewertungen aus, das erhalten bleiben soll.
  4. ​IDs ermitteln: Finden Sie die eindeutige Business Profile ID für alle beteiligten Einträge.
  5. ​Support kontaktieren: Starten Sie die Anfrage über die offizielle Google Business Profile-Hilfe.
  6. ​Anfrage einreichen: Geben Sie die IDs an und nennen Sie klar das Zielprofil sowie das zu löschende Duplikat.
  7. ​Überwachen & Prüfen: Warten Sie 3–10 Werktage und überprüfen Sie anschließend, ob Bewertungen und Daten erfolgreich übertragen wurden.

​Kann man zwei Google Business Profiles zusammenführen?

Ja, Sie können Google Business Profile-Einträge definitiv zusammenführen – allerdings nur unter einer ganz bestimmten Bedingung.

Es muss sich um legitime Duplikate exakt desselben Unternehmens am exakt selben physischen Standort handeln. Das ist die goldene Regel, auf die Google besteht, wenn Sie doppelte Google Business Profile-Einträge korrigieren

​Das Missverständnis beim Zusammenführen

​Tappen Sie nicht in die gewöhnliche Falle zu glauben, dass „Zusammenführen“ bedeutet, zwei getrennte, aktive Unternehmen zu kombinieren. Das tut es nicht. Wenn Sie das versuchen, sperrt Google möglicherweise Ihr Unternehmensprofil.

Quelle: Google-Support

Sie können beispielsweise nicht einfach zwei verschiedene Pizzerien zusammenführen, nur weil sie seit Kurzem denselben Inhaber haben.

Google sieht darin zwei getrennte Einheiten mit unterschiedlicher Historie und eigenen Nutzersignalen. Der Versuch, diese Zusammenführung zu erzwingen, führt lediglich zu Richtlinienverstößen und verschwendeter Zeit mit dem Google-Support.

​Ebenso wichtig: Das Zusammenführen ist kein Werkzeug, um Bewertungen von einem alten Standort an einen neuen zu übertragen. Bewertungen sind an die physische Adresse gebunden.

​Googles Richtlinie zu Duplikaten

​Googles Haltung ist eindeutig: „Mehrere Profile für dasselbe Unternehmen können Ihre Kunden irreführen und verstoßen gegen unsere Richtlinien.“ (So steht es in der Google Business Profile-Hilfe).

Das ist die Kernrichtlinie, auf die Sie sich beim Kontaktieren des Supports berufen müssen. Der eigentliche Zweck einer Zusammenführung besteht darin, die Google-Datenbank zu bereinigen – nicht darin, Unternehmensgeschichten künstlich zu verschmelzen.

Wenn ein Kunde unter mehreren Phantom-Einträgen leidet, müssen Sie darauf vorbereitet sein, häufige Google Business Profile-Probleme über das bloße Zusammenführen hinaus zu identifizieren und zu beheben. Dazu gehört alles von Eigentumskonflikten bis hin zu Kategorie-Spam.

​Zusammenführen vs. Verschieben vs. Löschen eines GBP-Eintrags: Was ist der Unterschied?

Quelle: Napkin

​Wenn Sie mit Kunden sprechen oder Ihre neuen Local SEO-Spezialisten schulen, ist die genaue Wortwahl entscheidend. Diese drei Aktionen sind unterschiedlich und wirken sich völlig verschieden auf Bewertungen und Sichtbarkeit aus.

​Zusammenführen

​Dies ist die radikale Option für Duplikate. Zusammenführen bedeutet, zwei oder mehr beanspruchte Einträge für dieselbe Entität in ein einziges verbleibendes Profil zu integrieren.

Hier ist ein Szenario, in dem Sie dies benötigen:

Quelle: Google-Support

Der Inhaber möchte zwei Google Business Profiles zusammenführen, die dasselbe Geschäft repräsentieren.

Das entscheidende Ergebnis hierbei ist, dass die Bewertungen aus dem gelöschten Profil in der Regel in das verbleibende Profil übernommen werden.

​Verschieben (Standortwechsel)

​Wenn Ihr Kunde, beispielsweise „Cornerstone Coffee“, mit seinem Geschäft von der Hauptstraße 100 in die Hauptstraße 200 umzieht, führen Sie die Profile nicht zusammen. Sie aktualisieren einfach die Adresse des bestehenden GBP-Eintrags.

Die Bewertungen bleiben beim Eintrag erhalten, aber Google wird die Suchsichtbarkeit des alten Standorts im Laufe der Zeit natürlicherweise senken und schließlich einstellen. So bleibt die Historie des Unternehmens intakt.

​Löschen / Als dauerhaft geschlossen markieren

​Dies gilt für Standorte, die dauerhaft geschlossen wurden, oder für fehlerhaft erstellte Profile, die nie Bewertungen erhalten haben (wo also nichts gerettet werden muss). Dadurch wird das Profil aus der Suche und aus Maps entfernt.

​Die technische Anfrage

​Das Zusammenführen ist eine komplexe technische Anfrage, die Sie beim Google-Support einreichen. Sie können es nicht selbst durchführen – es gibt keinen Button dafür in der GBP-Oberfläche.

Deshalb müssen Sie die Business Profile ID für alle beteiligten Einträge ermitteln. Diese ID ist Googles eindeutige Kennung für den Eintrag, und ohne sie können Sie keine Zusammenführung beantragen.

​Wann sollten Sie Google Business Profiles zusammenführen?

​Als Agentur sollten Sie das Zusammenführen als Werkzeug betrachten, um Ihre SEO-Stärke zu bündeln und Ihren Arbeitsablauf zu vereinfachen. Hier sind die drei häufigsten und berechtigtsten Szenarien für eine Zusammenführung:

1. Versehentliche Duplizierung

​Das passiert ständig. Ein neuer Filialleiter möchte helfen und erstellt einen zweiten GBP-Eintrag für einen Standort, der bereits ein bestätigtes Profil hat.

Oder Ihre Agentur hat die Betreuung übernommen und im Onboarding-Trubel versehentlich einen Eintrag beansprucht und bestätigt, der bereits unter einem anderen Konto lief.

Das Ergebnis: zwei bestätigte, aktive Einträge für dasselbe Unternehmen an derselben Adresse. Das ist ein klarer Fall, in dem Sie die Google Business Profiles zusammenführen sollten.

2. Automatisch von Google erstellter Eintrag

​Die Algorithmen von Google lesen manchmal Daten aus öffentlichen Verzeichnissen, Branchenbüchern oder Maps-Vorschlägen aus und erstellen automatisch ein „Phantom“-Profil.

Dieser Geistereintrag kollidiert mit Ihrem bestätigten Profil und weist oft abweichende Öffnungszeiten oder eine falsche Telefonnummer auf. Er ist zwar nicht beansprucht, verwirrt aber Kunden.

Durch das Zusammenführen des Phantom-Eintrags mit dem bestätigten Profil beseitigen Sie die Verwirrung und stoppen den Datenverlust.

3. Altes, nicht beanspruchtes Profil

​Sie finden einen alten Eintrag, der nie beansprucht wurde – vielleicht unter einem leicht abweichenden Namen oder einer anderen Kategorie –, der aber 15 hervorragende, ältere Bewertungen hat.

Dieses Profil ist ein SEO-Potenzial, das darauf wartet, gehoben zu werden. Es ist essenziell, diese alte, nicht beanspruchte Version mit Ihrem bestätigten, aktuellen Profil zusammenzuführen.

Wenn Ihr Kunde 100 Bewertungen auf dem Hauptprofil und 40 auf dem Duplikat hat, steigern Sie die Anzahl seiner Bewertungen auf einen Schlag um 40 %.

Wichtiger Hinweis: Achtung: Während die Bewertungen übertragen werden, können Antworten auf diese Bewertungen im gelöschten Profil verloren gehen.

​Wann Sie Business Profiles NICHT zusammenführen sollten

In einer Agentur besteht Ihre wichtigste Aufgabe in der Risikominimierung. Zu wissen, wann man eine Zusammenführung stoppen und ablehnen sollte, ist genauso wichtig wie die Durchführung selbst. Versuche, in den folgenden Szenarien zusammenzuführen, sind garantierte Richtlinienverstöße.

1. Zwei getrennte Unternehmen/Standorte

Sie haben einen Kunden namens Elite Roofing, einen Anbieter von Dienstleistungen rund ums Haus. Elite Roofing übernimmt „Southwest Roofing“ an einer anderen Adresse.

Ihr Kunde bittet Sie, die beiden Google Business Profiles zusammenzuführen, um alle positiven Bewertungen beider Unternehmen in dem neuen, einzigen Unternehmensprofil zu konsolidieren. Das dürfen Sie nicht tun!

​Richtlinienverstoß: Es handelt sich um zwei verschiedene Standorte mit unterschiedlicher Unternehmenshistorie. Auch wenn sie jetzt zu einem Unternehmen gehören, können die Einträge nicht zusammengeführt werden.

​Strategische Lösung: Behalten Sie den Eintrag mit der höchsten Autorität und den meisten positiven Bewertungen (sagen wir Elite Roofing). Ändern Sie im Rahmen des Rebrandings den Namen dieses Eintrags auf den neuen Unternehmensnamen und markieren Sie den Eintrag von Southwest Roofing im GBP-Dashboard als Dauerhaft geschlossen. So bleibt die Autorität des besten Profils erhalten, während das andere ordnungsgemäß entfernt wird.

2. Verlegung eines Unternehmensstandorts

​Das ist ein klassischer Anfängerfehler. Ihr Kunde „Downtown Dentist“ zieht einen Block weiter. Ihr Team erstellt an der neuen Adresse ein neues Profil in dem Glauben, das ginge schneller. Anschließend versucht es, den alten Eintrag mit dem neuen zusammenzuführen, um die Bewertungen zu retten. Versuchen Sie das erst gar nicht.

​Richtlinienverstoß: Eine Zusammenführung ist nur für Duplikate an der gleichen Adresse gedacht. Wenn die Adresse abweicht, müssen Sie die Adresse des bestehenden autoritativen Eintrags aktualisieren. Wenn Sie einen neuen erstellen, werfen Sie das Alter und das Vertrauen des Profils komplett über Bord.

3. Verschiedene juristische Personen/Abteilungen an einem gemeinsamen Standort

​Stellen Sie sich einen großen, vielseitigen Kunden vor, etwa eine Seniorenresidenz. Dieser betreibt „The Haven Assisted Living“ (die Hauptentität) und „The Haven Gift Shop“ (ein separates Einzelhandelsangebot). Selbst wenn sie dieselbe Adresse im Hauptgebäude teilen, gelten sie oft als getrennte Entitäten.

​Regel: Sie sollten nicht zusammengeführt werden, wenn sie gemäß den Richtlinien von Google für separate Einträge qualifiziert sind. Das Zusammenführen separater Abteilungen nur aufgrund einer gemeinsamen Hauptadresse verletzt die Richtlinien und zerstört wertvolle Suchpfade.

​Die dauerhafte Warnung

​Das ist der entscheidende Punkt: Wenn Google irrtümlicherweise zwei getrennte Profile zusammenführt, die getrennt hätten bleiben sollen (das kommt vor, glauben Sie uns), gibt es keine automatische Möglichkeit, die Zusammenführung rückgängig zu machen.

Die Daten sind für immer verloren.

Deshalb sind Ihr anfängliches Audit und die klare Kommunikation mit dem Google Support von entscheidender Bedeutung. Sie aufs Spiel setzen sonst das wichtigste Local SEO-Asset Ihres Kunden.

​So führen Sie Google Business Profiles zusammen

​Eine erfolgreiche Zusammenführung erfordert Präzision und die richtige Dokumentation. Betrachten Sie dies wie ein offizielles behördliches Verfahren.

​Voraussetzung: Zugriff ist alles

​Sie benötigen Inhaber- oder Administratorzugriff auf alle beteiligten Profile: sowohl auf das Zielprofil als auch auf das Duplikat (bzw. die Duplikate). Wenn Sie diesen nicht besitzen, muss Ihr Kunde Ihnen den Zugriff gewähren oder die Anfrage in Ihrem Namen einreichen.

Teil 1: Duplikate finden

Nach den Einträgen suchen

Suchen Sie bei der Google Suche und auf Google Maps nach Ihrem Unternehmensnamen, Ihrer Adresse und Ihrer Telefonnummer – auch unter Verwendung von Abweichungen wie Abkürzungen oder früheren Namen. So spüren Sie Einträge auf, die von den automatischen Systemen von Google möglicherweise übersehen wurden.

Quelle: Synup

Melden Sie sich beim Google Business Profile Manager an, um nach Warnungen oder Benachrichtigungen zu potenziellen doppelten Standorten zu suchen, die von Google geflaggt wurden.

​Bevor Sie das Support-Formular überhaupt anrühren, müssen Sie dafür sorgen, dass das Duplikat exakt wie das Zielprofil aussieht.

• ​Stellen Sie sicher, dass Name, Adresse, Telefonnummer (NAP), Kategorie und Website-URL bei beiden Einträgen (Zielprofil und Duplikat) zu 100 % identisch sind. Abweichungen hierbei führen sofort zur Ablehnung.
• ​Profi-Tipp: Das ist einer der großen Vorteile der Nutzung eines erstklassigen Tools zur Verwaltung von Google Business Profiles. Sie können die Konsistenz über alle Standorte Ihrer Kunden hinweg sofort überprüfen und durchsetzen, bevor Sie die Zusammenführung beantragen.

​Das Zielprofil identifizieren

​Legen Sie fest, welches Profil bestehen bleiben soll. In aller Regel sollte es das Profil mit den meisten qualitativ hochwertigen Bewertungen, dem ältesten Eintrag und den genauesten Stammdaten sein. Dies ist das Profil, das die Autorität erbt.

​Die Business Profile-IDs ermitteln

​Sie benötigen die eindeutige Kennung sowohl für das Zielprofil als auch für das Duplikat. Das ist für den Zusammenführungsantrag zwingend erforderlich.

• ​Melden Sie sich in der Benutzeroberfläche des GBP-Managers an.
• ​Wählen Sie das Profil aus, für das Sie die ID benötigen.
• ​Klicken Sie auf Einstellungen für das Unternehmensprofil (in der Regel ein Drei-Punkte-Menü auf dem Desktop oder ein gut sichtbares Einstellungssymbol).
• ​Gehen Sie zu Erweiterte Einstellungen.
• ​Die Profil-ID wird dort angezeigt. Kopieren Sie die ID des Zielprofils und des Duplikats.

Teil 2: Doppeinträge zusammenführen

Prüfen Sie noch einmal vor jedem Zusammenführungsversuch, ob beide Einträge exakt dasselbe Unternehmen am selben Standort repräsentieren und ob Sie Inhaber- oder Administratorzugriff auf beide Profile haben.

Stimmen die Adressen nicht überein, können sie nicht zusammengeführt werden; der falsche Eintrag sollte als dauerhaft geschlossen oder verlegt markiert werden.

Option 1: Änderung auf Google Maps vorschlagen (für fremde oder kleinere Duplikate)

Wenn Sie ein Duplikat finden, das Ihnen nicht gehört, oder wenn der obige Prozess fehlschlägt, können Sie es auf Google Maps melden.

Schritt 1: Duplikat suchen

Suchen Sie den doppelten Eintrag auf Google Maps.

Schritt 2: Änderung vorschlagen

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderung vorschlagen“.

Quelle: Synup

Schritt 3: Als Duplikat markieren

Wählen Sie die Option „Schließen oder entfernen“ (oder „Ort ist dauerhaft geschlossen oder existiert nicht“) und wählen Sie dann „Duplikat eines anderen Orts“.

Schritt 4: Absenden

Wählen Sie Ihren primären Unternehmenseintrag aus, mit dem das Duplikat zusammengeführt werden soll, und senden Sie den Bericht ab.

Nachdem die Zusammenführung abgeschlossen ist, überprüfen Sie Ihr primäres Profil, um sicherzustellen, dass alle Informationen und Bewertungen korrekt übertragen wurden.

Option 2: Google Support kontaktieren (Empfohlen für eigene Einträge mit Bewertungen)

Diese Methode eignet sich am besten, um sicherzustellen, dass Daten wie Bewertungen erhalten bleiben.

Schritt 1: Informationen sammeln

Sammeln Sie die Google Maps-URLs und möglichst die eindeutigen Business Profile-IDs sowohl für das primäre Profil (das Sie behalten möchten) als auch für das Duplikat. (So finden Sie die ID: Klicken Sie im Business Profile Manager auf das Drei-Punkte-Menü > Einstellungen für das Unternehmensprofil > Erweiterte Einstellungen).

Schritt 2: Support kontaktieren

Besuchen Sie das Google Business Profile-Hilfe-Center und nutzen Sie die Funktion „Kontaktieren Sie uns“.

Schritt 3: Antrag auf Zusammenführung einreichen

Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie Optionen bezüglich „Meinen Eintrag verwalten“ und „Doppelte Einträge“. Erklären Sie das Problem im Formular deutlich, geben Sie die URLs und IDs an und spezifizieren Sie, welches Profil das primäre ist.

Schritt 4: Inhaberschaft bestätigen

Google verlangt während des Prozesses möglicherweise von Ihnen, die Inhaberschaft beider Profile zu bestätigen.

Schritt 5: Überwachen und auf Bestätigung warten

​Zusammenführungen erfolgen nicht augenblicklich. Der Google Support prüft sie manuell. Ein einfacher Antrag auf Zusammenführung von Google Business Profiles dauert in der Regel 3 bis 10 Werktage.

Bei Profilen mit komplexer Historie kann es manchmal länger dauern. Richten Sie sich unbedingt eine Erinnerung auf dem Projektboard Ihres Teams ein, um nachzufassen.

​Schritt 6: Überprüfung nach der Zusammenführung

​Sobald die Zusammenführung bestätigt ist, überprüfen Sie unverzüglich das verbliebene Zielprofil:

• ​Erscheinen die Bewertungen, Fotos sowie Fragen und Antworten aus dem Duplikatprofil nun auf dem Zielprofil?
• ​Suchen Sie nach dem alten Namen und der Adresse des Duplikats. Es sollte nicht mehr auf Maps oder in der Suche erscheinen.

​Google Business-Einträge für Freiberufler/Spezialisten

​Hier ist ein spezielles Szenario für Zusammenführungen, über das fast jede Multi-Location-Agentur im Gesundheits- oder Rechtsbereich stolpert.

​Die Regel, wie sie von erfahrenen Local SEO-Agenturen hervorgehoben wird, ist einfach: Google führt einen Spezialsiteneintrag (z. B. „Dr. Emily Smith“) im Allgemeinen nicht mit dem Haupteintrag der Praxis (z. B. „City Dental Clinic“) zusammen, es sei denn, diese Person ist der einzige Spezialist an diesem physischen Standort.

Das ist die Logik dahinter…

Google möchte, dass einzelne Spezialisten unter ihrem eigenen Namen suchbar sind. Wenn Dr. Smith eine von fünf Ärzten in der Klinik ist, entfernt das Zusammenführen ihres Profils mit dem Profil der Klinik ihre individuelle Sichtbarkeit in der Suche.

Es verhindert im Grunde, dass ein Kunde nach „Dr. Emily Smith“ sucht und ihren Standort findet. Das widerspricht dem Ziel von Google, möglichst nützliche und spezifische Suchergebnisse zu liefern. Versuchen Sie nicht, dagegen anzukämpfen. Verwalten Sie die beiden Profile getrennt und stellen Sie sicher, dass im Profil des Spezialisten die Klinik als zugehörige Abteilung aufgeführt ist.

​Fazit

Das Zusammenführen ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Bereinigung, wenn es richtig eingesetzt wird – insbesondere, wenn Sie Bewertungen konsolidieren, Duplikate beseitigen und Ihre Local SEO stärken müssen. Denken Sie einfach an die Regel: Nutzen Sie die Zusammenführungsfunktion ausschließlich für ihren vorgesehenen Zweck: das Konsolidieren von Google Business Profile-Einträgen, die dasselbe Unternehmen am selben Standort darstellen. Nutzen Sie sie nicht, um Richtlinien zu umgehen.

Nutzen Sie eine Plattform zur Eintragsverwaltung für Google-Unternehmen wie Synup, um die Datenkonsistenz zu wahren und zukünftige Duplikate zu vermeiden. Das ist der proaktive Weg, um die lokale Sichtbarkeit Ihrer Kunden und Ihre Gewinnspannen zu schützen.

​FAQs

1. Gehen beim Zusammenführen von GBPs Bewertungen verloren?

​Nein, die Bewertungen aus dem Duplikatprofil werden im verbleibenden Zielprofil zusammengeführt. Sie sollten jedoch beachten, dass die ursprünglichen Antworten, die das Unternehmen auf diese Bewertungen im gelöschten Profil veröffentlicht hat, häufig verloren gehen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Bewertungsmanagement-Strategie ein Backup dieser Interaktionen beinhaltet.

2. Wie lange dauert eine GBP-Zusammenführung?

​Der Prozess dauert in der Regel 3 bis 10 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie alle erforderlichen Informationen beim Google Support eingereicht haben. Komplexe Fälle mit unübersichtlicher Profilhistorie oder mehreren Inhabern können manchmal länger dauern.

3. ​Was passiert, wenn mein Antrag auf Zusammenführung abgelehnt wird?

​Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, liefert Google gewöhnlich eine kurze Begründung. Ihr unmittelbarer nächster Schritt sollte darin bestehen, die Daten noch einmal gründlich zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Name, Adresse, Telefonnummer und Kategorie sowohl beim Zielprofil als auch beim Duplikat zu 100 % identisch sind. Reichen Sie den Antrag mit den Korrekturen erneut ein oder ziehen Sie eine alternative Lösung in Betracht, wenn die Ablehnung richtlinienbedingt ist (z. B. wenn Google sie als zwei verschiedene Unternehmen einstuft) – etwa das Duplikat als dauerhaft geschlossen zu markieren.

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