9 Updates
Updates im Überblick
Sweeps
Stellen Sie nicht jeden Morgen dieselbe Frage. Beschreiben Sie die Prüfung einmal, und Sydekick führt sie für Sie aus.
Agenturen wiederholen für jeden Kunden dieselben Prüfungen, und gerade die wichtigen gehen an einem vollen Tag leicht unter. Beschreiben Sie eine Prüfung in Alltagssprache, etwa jeden Werktag um 9 Uhr unbeantwortete Google-Bewertungen unter 4 Sternen zu melden. Vor dem Speichern sehen Sie Zeitplan, Quellen und geschätzte Credits, und die Ergebnisse erscheinen im Chat. Sweeps lesen und berichten nur, sie veröffentlichen oder ändern also nie etwas.
Zu finden unterSydekick fragen, dann All sweeps öffnen
Content Checks für jeden Arbeitsbereich
Legen Sie Ihre Richtlinien einmal fest, damit sich niemand bei jedem Entwurf daran erinnern muss.
Teams hatten die Richtlinien ihrer Kunden im Kopf, und das lässt sich über viele Personen und Konten nicht skalieren. Formulieren Sie jede Richtlinie in Alltagssprache und legen Sie fest, ob sie für Beiträge, Eintragsaktualisierungen oder Bewertungsantworten gilt. Verstößt ein Inhalt dagegen, wird das Senden angehalten, und die Richtlinie wird mit einem Hinweis zur Korrektur angezeigt. Entwürfe von Sydekick werden vor dem Einreihen genauso geprüft, und jede Richtlinie kann verpflichtend sein oder „trotzdem senden“ erlauben.
Zu finden unterEinstellungen → Content checks
Benutzerdefinierte Felder in Tabellen
Jedes Team erfasst etwas, wofür es in unseren Tabellen bisher keine Spalte gab.
Fügen Sie den Tabellen, die Sie täglich nutzen, eigene Felder hinzu, darunter Clients, Locations, Tasks, Social Posts, Series, Listings, Review Invites, SEO und AEO. Wählen Sie Text, Zahl, Datum, Einfach- oder Mehrfachauswahl, tragen Sie Werte direkt in der Tabelle ein und legen Sie fest, welche Spalten angezeigt werden. Archivieren Sie ein Feld, wenn Sie es nicht mehr benötigen; in den meisten Tabellen können Sie es später wiederherstellen.
Zu finden unterMenü „Columns“ in unterstützten Tabellen
Ein SEO-Bereich, in dem Sie handeln können
- Faizan Madakiya
- Ashwin
Rankings allein sagen nicht, was als Nächstes zu tun ist, und der SEO-Bereich zeigt es jetzt.
Die überarbeitete Overview zeigt Ihre Karte, was sich geändert hat und die Top-Ergebnisse jedes Punkts. Competitors bietet eine Ansicht über alle Ihre Keywords, mit den Gründen, warum Wettbewerber vorn liegen, und dem, was Sie übernehmen können. Next steps macht daraus kurze Karten, die Sie an Sydekick übergeben können. Website SEO ergänzt außerdem Keyword-Vorschläge, monatliches Suchvolumen und Hinweise, welche Seite zu welchem Keyword passt, dort wo das Website-Tracking aktiviert ist.
Zu finden unterSEO
Überarbeitete Listings
Sehen Sie, was Ihre Aufmerksamkeit braucht, ohne sich durch Ansichten zu klicken, bei denen das nicht der Fall ist.
Listings wurde für alle Agenturen überarbeitet, damit Sie schneller erkennen, wie ein Standort dasteht und was zu beheben ist. Probleme, auf die es nur die Antwort „Support kontaktieren“ gab, füllen die Liste nicht mehr. Ein neuer Standort erscheint in Change history jetzt als eine Zeile, spätere Änderungen behalten ihr vollständiges Vorher und Nachher.
Zu finden unterListings
Freigaben in großen Mengen
- Faizan Madakiya
- Ashwin
Agenturen, die jeden Monat Hunderte Beiträge freigeben, haben diese bisher einzeln entschieden.
Filtern Sie Approvals nach Kunde, Standort, Typ, Plattform, Datum oder Tag und wählen Sie die gewünschten Einträge aus. Versehen Sie sie gemeinsam mit Tags, weisen Sie sie zu, geben Sie sie frei oder lehnen Sie sie ab, mit einer klaren Anzahl je Kunde vor der Bestätigung. Fehlgeschlagene Einträge bleiben mit ihrem Grund ausgewählt, sodass Sie nur diese erneut versuchen können. Eine Freigabe hält Ihre Entscheidung fest und veröffentlicht oder sendet von sich aus nichts.
Zu finden unterInbox → Approvals
Ein Bewertungsposteingang im Kundenportal
Kunden mit mehreren Standorten sollten nicht jeden einzeln öffnen müssen, um ihre Bewertungen zu lesen.
Das Kundenportal zeigt jetzt alle Bewertungen sämtlicher Standorte eines Kunden in einem Posteingang, und jede Bewertung nennt ihren Standort. Kunden können nach Datum oder Bewertungsportal filtern und nach neuesten oder ältesten sortieren. Außerdem können sie über das Menü einer Bewertung eine Notiz hinzufügen. Sie entscheiden, ob jede Ihrer Notizen mit ihnen geteilt wird.
Zu finden unterKundenportal → Reviews
Sicherheitsprüfung für Facebook-Seiten
Eine erneute Verbindung konnte unbemerkt alle anderen Facebook-Seiten trennen, jetzt bleibt das nicht mehr unbemerkt.
Bevor sich Facebook öffnet, zeigt eine Anleitung, welche Option alle Ihre Seiten verbunden hält. Wurden Seiten ausgelassen, sehen Sie genau, welche, mit einer Möglichkeit zur erneuten Verbindung, und ein Banner bleibt bestehen, bis das erledigt ist. Es wird nichts gelöscht. Außerdem ersetzt Connected Accounts einen vagen Status durch konkrete Gründe, etwa eine abgelaufene Anmeldung oder verlorenen Zugriff.
Zu finden unterEinstellungen → Connections → Accounts
Mehr als 100 Standorte auf einmal bearbeiten
Große Konten stießen bei Massenbearbeitungen an eine Obergrenze.
Massenbearbeitungen für mehr als 100 Standorte laufen jetzt als ein Hintergrundauftrag, den Sie verfolgen und stoppen können. Wählen Sie alle passenden Standorte der Tabelle in einem Schritt aus, statt zum Laden zu scrollen. Bereitet Sydekick eine große Bearbeitung vor, zeigt die Freigabekarte nach Ihrer Freigabe den Fortschritt und das Endergebnis.
Zu finden unterKunden → All locations
Weitere Verbesserungen
Custom-Apps-Karten mit externen Daten (Early Access)
Seiten im Kundenportal sollten nicht auf das beschränkt sein, was in Synup liegt. Custom-Apps-Karten können jetzt aus verbundenen Apps und schreibgeschützten APIs lesen. Custom Apps ist im Early Access; bitten Sie Ihren Account Manager, es für Sie zu aktivieren.
Verlässlichere Antworten von Sydekick
Von:- Sayantan Ghosh
- Faiz Zubair
Sydekick zählt jetzt nur aktive Kunden und wählt keinen Kunden für Sie aus, wenn keiner genannt wurde. Kann es seine abschließende Prüfung nicht beenden, erhalten Sie die Antwort trotzdem, mit einem Hinweis. Bei einem Ausgabenlimit erscheint nun eine klare Meldung.
Alle Zeiten beibehalten
Behalten Sie mit einer Aktion jeden aufgeführten Terminkonflikt zur bisherigen Zeit bei, auch bei Listen mit mehr als 1.000 Konflikten. Nichts wird verschoben oder depubliziert.
Automatische Fotooptimierung
Handyfotos sind oft zu groß oder gedreht. Sie werden jetzt vor dem Hochladen verkleinert, komprimiert und gedreht, und transparente PNGs behalten ihre Transparenz.
Sydekick-Ideen neben dem Kalender
Von:Ideen öffnen sich jetzt ab Laptop-Breite neben dem Kalender, in der Monats- und Wochenansicht, und jede Karte lässt sich korrekt öffnen. Außerdem haben wir 12 Zuverlässigkeitsprobleme beim Veröffentlichen behoben, die bei einem Audit gefunden wurden.
Größere Video-Uploads
Videos aus der Bibliothek mit mehr als etwa 4 MB schlugen früher fehl. MP4-Dateien bis 75 MB lassen sich jetzt direkt hochladen.