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Sweeps
Deja de hacer la misma pregunta cada mañana. Describe la comprobación una vez y Sydekick la ejecuta por ti.
Las agencias repiten las mismas comprobaciones para cada cliente, y las más importantes se pasan por alto fácilmente en un día ajetreado. Describe una comprobación en lenguaje natural, por ejemplo avisar de las reseñas de Google de menos de 4 estrellas sin responder cada día laborable a las 9:00. Antes de guardarla ves el calendario, las fuentes y los créditos estimados, y los resultados llegan al chat. Los Sweeps solo leen e informan, así que nunca publican ni modifican nada.
DóndePregunta a Sydekick y abre All sweeps
Content Checks para todos los espacios de trabajo
Define tus pautas una vez y nadie tendrá que recordarlas en cada borrador.
Los equipos guardaban las pautas de cada cliente de memoria, y eso no escala entre personas y cuentas. Escribe cada pauta en lenguaje natural y elige si se aplica a publicaciones, actualizaciones de fichas o respuestas a reseñas. Cuando un contenido incumple una pauta, se bloquea el envío y se muestra la pauta con cómo corregirlo. Los borradores de Sydekick se comprueban igual antes de ponerse en cola, y cada pauta puede ser obligatoria o permitir «enviar de todos modos».
DóndeConfiguración → Content checks
Campos personalizados en las tablas
Cada equipo necesita registrar algo para lo que nuestras tablas no tenían columna.
Añade tus propios campos a las tablas que usas cada día, como Clients, Locations, Tasks, Social Posts, Series, Listings, Review Invites, SEO y AEO. Elige texto, número, fecha, selección única o selección múltiple, rellena los valores directamente en la tabla y decide qué columnas mostrar. Archiva un campo cuando ya no lo necesites; en la mayoría de las tablas puedes restaurarlo más adelante.
DóndeMenú Columns en las tablas compatibles
Una sección de SEO desde la que puedes actuar
- Faizan Madakiya
- Ashwin
Las posiciones por sí solas no dicen qué hacer después, y ahora la sección de SEO sí lo hace.
El Overview rediseñado muestra tu mapa, qué ha cambiado y los mejores resultados de cada punto. Competitors ofrece una vista única de todas tus palabras clave, con el motivo por el que te superan y qué copiar. Next steps lo convierte en tarjetas breves que puedes pasar a Sydekick. Website SEO añade además sugerencias de palabras clave, volumen mensual y orientación sobre qué página encaja con cada una, donde el seguimiento del sitio web está activado.
DóndeSEO
Listings rediseñado
Ve qué necesita tu atención sin pasar por pantallas que no la necesitan.
Listings se ha rediseñado para todas las agencias, para que sea más rápido ver cómo está cada ubicación y qué corregir. Los problemas cuya única respuesta era «contacta con soporte» ya no llenan la lista. Una ubicación nueva aparece ahora como una sola línea en Change history, mientras que las ediciones posteriores conservan el antes y el después completos.
DóndeListings
Aprobaciones en bloque
- Faizan Madakiya
- Ashwin
Las agencias que aprueban cientos de publicaciones al mes las decidían una por una.
Filtra Approvals por cliente, ubicación, tipo, plataforma, fecha o etiqueta y selecciona los elementos que quieras. Etiquétalos, asígnalos, apruébalos o recházalos juntos, con el recuento de cada cliente antes de confirmar. Los elementos que fallen siguen seleccionados con su motivo para que reintentes solo esos. Aprobar registra tu decisión y no publica ni envía nada por sí solo.
DóndeInbox → Approvals
Una sola bandeja de reseñas en el portal de clientes
Los clientes con varias ubicaciones no deberían tener que abrir cada una para leer sus reseñas.
El portal de clientes ahora muestra en una sola bandeja todas las reseñas de todas las ubicaciones de un cliente, y cada reseña indica a qué ubicación pertenece. Los clientes pueden filtrar por fecha o sitio de reseñas y ordenar de más nueva a más antigua o al revés. También pueden añadir una nota desde el menú de una reseña. Tú decides si cada una de tus notas se comparte con ellos.
DóndePortal del cliente → Reviews
Comprobación de seguridad de páginas de Facebook
Una reconexión podía desconectar sin avisar el resto de páginas de Facebook, y ahora ya no pasará desapercibido.
Antes de que se abra Facebook, una guía indica qué opción mantiene conectadas todas tus páginas. Si alguna página se quedó fuera, ves exactamente cuáles, con una forma de reconectarlas, y un aviso permanece hasta que lo hagas. No se elimina nada. Además, Connected Accounts sustituye un estado vago por motivos concretos, como un inicio de sesión caducado o la pérdida de acceso.
DóndeConfiguración → Connections → Accounts
Edita más de 100 ubicaciones a la vez
Las cuentas grandes se topaban con un límite en las ediciones en bloque.
Las ediciones en bloque de más de 100 ubicaciones ahora se ejecutan como una única tarea en segundo plano que puedes seguir y detener. Selecciona todas las ubicaciones coincidentes de la tabla en un solo paso, sin tener que desplazarte para cargarlas. Cuando Sydekick prepara una edición grande, su tarjeta de aprobación muestra el progreso y el resultado final después de que la apruebes.
DóndeClientes → All locations
Otras mejoras
Tarjetas de Custom Apps con datos externos (acceso anticipado)
Las páginas del portal de clientes no deberían limitarse a lo que hay dentro de Synup. Las tarjetas de Custom Apps ahora pueden leer de aplicaciones conectadas y de API de solo lectura. Custom Apps está en acceso anticipado; pide a tu gestor de cuenta que lo active.
Respuestas más estables de Sydekick
Por:- Sayantan Ghosh
- Faiz Zubair
Sydekick ahora cuenta solo los clientes activos y no elige un cliente por ti cuando no se ha nombrado ninguno. Si no puede terminar su comprobación final, te da igualmente la respuesta con una nota. Un límite de gasto ahora muestra un mensaje claro.
Conservar todos los horarios
Conserva en una sola acción cada conflicto de programación de la lista en su horario actual, incluso en listas de más de 1000 conflictos. No se mueve ni se despublica nada.
Optimización automática de fotos
Las fotos del móvil suelen ser demasiado grandes o salir giradas. Ahora se redimensionan, se comprimen y se giran antes de subirlas, y los PNG transparentes conservan su transparencia.
Ideas de Sydekick junto al calendario
Por:Las ideas ahora se abren junto al calendario desde el ancho de un portátil, en las vistas Mes y Semana, y todas las tarjetas se abren correctamente. También corregimos 12 problemas de fiabilidad de publicación detectados en una auditoría.
Subida de vídeos más grandes
Los vídeos de la biblioteca de más de unos 4 MB solían fallar. Ahora los MP4 de hasta 75 MB se suben directamente.