Visualiza las operaciones de los clientes en toda la cartera de la agencia
La experiencia de producto pública de Synup integró la información del cliente, el contexto de rendimiento y las señales de la cuenta en un flujo de trabajo más amplio para la cartera de la agencia.
A mediados de 2025, la experiencia documentada para agencias se centraba en la visibilidad integral de los clientes a nivel de agencia, con KPI de cartera y conceptos de salud o estado junto con listados, reseñas, calificaciones y contexto de ubicaciones. Los controles de búsqueda, filtrado y vista respaldaban este flujo de trabajo global de la cartera. La interfaz actual se muestra para ilustrar ese objetivo continuo, no para sugerir que su tabla o modelo de datos exactos existieran sin cambios en 2025.
Detecta las señales de riesgo y retención de clientes con mayor anticipación
Los conceptos de salud y riesgo de los clientes ayudaron a las agencias a identificar las cuentas que requerían atención y a organizar tareas de retención más proactivas.
El material público del producto de este periodo describía una visibilidad del riesgo basada en señales de interacción y rendimiento de marketing. La experiencia buscaba ayudar a los equipos de cuentas a distinguir diferentes niveles de riesgo de los clientes y concentrar la atención donde más importaba. La interfaz y el sistema de puntuación han evolucionado, por lo que la vista de salud actual no debe interpretarse como el mismo cálculo o flujo de trabajo.
Antes
Hoy
Ofrece a tus clientes un portal de autoservicio con tu marca
El material público del producto de Synup describía un acceso controlado para clientes dentro de una experiencia con la marca de la agencia.
A mediados de 2025, el concepto de portal para clientes se planteaba como una forma en que las agencias podían darles acceso controlado y visibilidad sobre el trabajo gestionado por la agencia. Llevaba la relación con el cliente a una experiencia de Synup con su propia marca, sin implicar que cada cliente pudiera gestionar todos los productos o que el portal actual funcione exactamente igual.
Extiende la marca de tu agencia a todos los puntos de contacto con el cliente
La identidad visual de la agencia podía trasladarse a un conjunto más amplio de experiencias de Synup de cara al cliente.
El material público del producto de esa época mostraba controles para logotipos, favicons, colores, dominios personalizados, presentación del portal y comunicaciones con la marca de la agencia. La configuración actual también incluye opciones de portal, herramientas de escaneo y correos de invitación, pero la disposición actual es ilustrativa y no debe tomarse como prueba de que cada ajuste o superficie existiera de forma idéntica en 2025.
Una experiencia más conectada para agencias
A mediados de 2025, estos flujos de trabajo de operaciones con clientes, retención, portal e imagen de marca ayudaban a definir una experiencia más conectada para las agencias dentro de Synup. Las interfaces y la implementación han seguido evolucionando, por lo que esta retrospectiva se centra en el propósito documentado de cada capacidad, en lugar de afirmar una paridad exacta de funciones a lo largo del tiempo.