Gestiona y distribuye perfiles de ubicación en canales de descubrimiento
La gestión de presencia centralizada ayudó a los equipos multiubicación a mantener la información comercial y distribuir perfiles consistentes en todas las plataformas de descubrimiento compatibles.
Intent Marketing Cloud integró los flujos de trabajo consolidados de ubicaciones y listados de Synup en un pilar de Presencia más amplio, abarcando la consistencia de perfiles, la distribución en canales de descubrimiento y las actualizaciones en plataformas compatibles. Los equipos podían coordinar información en múltiples ubicaciones sin tratar cada buscador, mapa, asistente de voz o directorio como un perfil aislado. Esta expansión histórica de la plataforma no debe confundirse con la posterior importación por CSV, la edición masiva o la experiencia actual con plataformas de publicación.
Publica contenido local más completo, productos, menús y promociones
La gestión de contenidos ayudó a las marcas a añadir información útil y actualizada a sus perfiles y experiencias locales, más allá de los datos básicos de nombre, dirección y teléfono.
El contenido fue el pilar que experimentó la ampliación más clara dentro de Intent Marketing Cloud. Synup presentó flujos de trabajo para contenido local, productos y servicios, menús, información de temporada, promociones, ofertas y experiencias de ubicación más ricas. Estas capacidades permitieron a los equipos vincular contenido más útil a los perfiles y páginas locales compatibles, aunque no debe asumirse que la interfaz y el comportamiento de canales de aquel entonces coincidan con las soluciones actuales de Posts, Campaigns o Menus.
Monitorea, genera y responde a reseñas en todas tus ubicaciones
La gestión de reputación integró el monitoreo, la captación y los flujos de respuesta a reseñas, junto con la visibilidad del feedback de los clientes, en la misma plataforma multiubicación.
El pilar de Reputación de la plataforma integró flujos consolidados de monitoreo, captación, respuesta y feedback en una experiencia multiubicación más unificada con mayor visibilidad de la reputación. Esto no debe interpretarse como el flujo posterior para Google y Yelp, las reglas de respuesta estructuradas, la redacción multilingüe ni ninguna funcionalidad de Sydekick.
Mide el rendimiento de perfiles, contenidos y reputación
Business Analytics conectó la actividad de los perfiles, las acciones de los clientes, el rendimiento del contenido y las señales de reputación en todas las ubicaciones compatibles.
Business Analytics y Location Insights ampliaron la base consolidada de reportes y posicionamiento de Synup al rendimiento de perfiles y ubicaciones, visitas al sitio web, llamadas, solicitudes de cómo llegar, resultados de contenidos, analítica de reseñas y otras señales de acción del cliente. Esta experiencia histórica ayudó a los equipos multiubicación a comprender el rendimiento digital en una plataforma unificada, sin implicar que las interfaces posteriores de Profile Analytics, palabras clave, mercado local o informes de portafolio ya existieran.
Una plataforma conectada para marketing multiubicación
Intent Marketing Cloud reunió capacidades consolidadas de presencia, reputación y analítica con una experiencia de contenido más amplia en una sola propuesta de producto para equipos multiubicación. La fecha del anuncio corresponde a la presentación de esa plataforma, mientras que el historial de funcionalidades y las interfaces subyacentes continuaron evolucionando.