Las 24 mejores alternativas/competidores de Birdeye

Héroe de la integración

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Benjamin Franklin dijo una vez: «Se necesitan muchas buenas acciones para construir una reputación, y solo una mala para perderla». Si bien esto es cierto en el sentido más literal, se aplica a la reputación en línea de su empresa.

Aquí es donde entra en escena un software de gestión de reseñas como Birdeye.

Con la prestación de servicios como la gestión de la reputación y la gestión de la experiencia del cliente para empresas y marcas locales, Birdeye ha sido la opción preferida para la mayoría de las empresas locales.

Pero, ¿vale la pena el bombo que genera? ¡No lo creemos!

He aquí por qué:

❌ Es más caro en comparación con sus otros competidores, que suelen ofrecer funciones similares o mejores.

❌ Birdeye no utiliza su propia tecnología, especialmente en lo que respecta a la gestión de API.

❌ Su atención al cliente no es tan buena. Dado que muchas personas no pueden encontrar el tipo de soluciones adecuadas en el momento adecuado, es realmente difícil encontrar una solución a largo plazo para gestionar la reputación online.

❌ Otro inconveniente importante es el compromiso contractual de 12 meses, que puede resultar restrictivo para las empresas que buscan explorar cualquier otro software para sus necesidades empresariales.

❌ Según el precio que cobran, las funciones que ofrecen son limitadas y es posible que sea necesario buscar otras plataformas junto con Birdeye para satisfacer sus necesidades y objetivos organizativos.

Por lo tanto, buscar alternativas a Birdeye podría ser la decisión correcta.

Estas son algunas cosas que estamos teniendo en cuenta al enumerar estas alternativas:

  1. Características - El tipo de funciones que ofrecen estos programas, ¿están repletos de algunas funciones interesantes que pueden resultar útiles? ¿Las necesita para las necesidades de su organización o de sus clientes y está pensando en si valen la pena?
  1. Prestaciones - Todo el software tiene beneficios, algunos excelentes y otros no tan buenos. Por lo tanto, mientras analizamos varios tipos de software y sus alternativas, comprender sus beneficios no haría más que ayudarlo a acelerar la toma de decisiones.
  1. Rentabilidad - Al elegir un software en particular, debemos tener en cuenta nuestro presupuesto, la rentabilidad del software y las diversas funciones que puede ofrecer en el competitivo mercado local de SEO actual en comparación con sus competidores.
  1. Calidad de la atención al cliente - ¡Es necesario tener un servicio de atención al cliente de primer nivel! Porque, ¿a quién vamos a acudir cuando algo vaya mal? El servicio de atención al cliente también tiene que ser rápido, servicial, dispuesto a ayudar y resolver sus problemas y, al mismo tiempo, amable.
  1. Fijación - También comprobaremos las distintas opciones de precios que ofrece cada software para saber si su precio es justo y equitativo.
  1. Reseñas - Como todos sabemos, las reseñas son muy importantes a la hora de elegir algo de entre un lote, ya que, en última instancia, necesitamos saber si otras empresas han tenido una buena experiencia con el software y si hay algún defecto que debamos tener en cuenta o alguna característica que realmente destaque del resto.

¡Así que vamos a sumergirnos!

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Synup ayuda a las empresas a interactuar con sus clientes en línea y a responder a sus experiencias, reseñas y comentarios para mejorar su percepción empresarial. Dado que gestionar las reseñas sin ayuda de nadie se vuelve difícil y puede costar mucho tiempo, automatizarlas se convierte en algo esencial. Por lo tanto, Synup ayuda a consolidar estas reseñas de varios sitios web, lo que le facilita interactuar con sus clientes a gran escala y construir una mejor relación con ellos.

¿Qué ofrece Synup?

✅ Puede supervisar las respuestas a las reseñas en varias plataformas, como Google, Facebook y Páginas Amarillas, y responder a ellas a través de un único panel de control

✅ Con el procesamiento inteligente del lenguaje natural, puede comprender rápidamente la opinión de los clientes y comprender lo que quieren de su empresa.

✅ Recopile comentarios directamente de los clientes para comprender sus deficiencias a través de correos electrónicos y SMS

✅ Obtenga acceso a plantillas de reseñas para obtener nuevas reseñas de sus clientes

✅ El sistema Synup Smart Response responde automáticamente a las reseñas según el sentimiento del cliente, la clasificación por estrellas, la ubicación o las palabras clave.

✅ El equipo de soporte de Synup está aquí para ti en cada paso del camino. Ya sea que necesites ayuda para configurar tu plataforma o para aprovechar al máximo sus funciones, tenemos lo que necesitas. Nuestro equipo no solo es experto en temas relacionados con las plataformas, sino que también sabe un par de cosas sobre la búsqueda local y el marketing. Por lo tanto, puede contar con nosotros para ayudarlo a obtener resultados reales para sus clientes.

✅ Con Synup, las agencias y los revendedores pueden ofrecer servicios de gestión de reputación de primer nivel a sus clientes, todo bajo su marca. Synup ofrece un panel completo de gestión de la reputación de marca blanca, lo que significa que tienes acceso a algunas funciones interesantes, como el seguimiento de las reseñas, la gestión de las respuestas, la ejecución de campañas de reseñas y el análisis de las reseñas.

✅ Si lo que quieres es agilizar el proceso de generación de reseñas, Synup te respalda. Con más de 100 integraciones con los CRM y tu sistema POS, puedes iniciar automáticamente las campañas de generación de reseñas cada vez que incorporas a un nuevo cliente.

✅ Synup lo tiene todo con informes y análisis detallados, que le brindan información sobre el rendimiento de sus reseñas, el análisis de opiniones y el impacto de sus estrategias de gestión de la reputación. Si eres una agencia o un distribuidor, puedes aprovechar esta información a través de nuestro panel de control de marca blanca, lo que te permitirá compartir fácilmente las primicias con tus clientes.

🔎 Ofrecemos servicios gestionados

¿Quiere disponer de más tiempo para hacer crecer su negocio? Nuestros servicios gestionados pueden aligerar su carga. Con Synup, lo tenemos todo en lo que respecta a la gestión de la reputación y la presencia local de sus clientes. Nos encargamos de las principales tareas de marketing tanto para ti como para tus clientes, desde la gestión de los anuncios hasta la gestión de la reputación.

Todo esto solo por 34,99$ al mes

«Synup permite una coherencia perfecta en la información empresarial en todo momento. Esto no solo mejora la visibilidad de su empresa, sino que también infunde confianza entre los clientes y hace que sea más fácil tener todo bajo control en un solo lugar.

La gestión de reseñas es otra área en la que Synup sobresale. La plataforma le permite monitorear y responder a las reseñas de varias plataformas, todo dentro de la interfaz de Synup. Esto es fundamental para mantener una imagen de marca positiva y ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Texto

Software de administración de datos de ubicación y presencia en línea

Yext pretende mejorar tu clasificación y la confianza de los clientes con su software de gestión de reputación online. También puedes generar, gestionar y responder a las opiniones a gran escala con la herramienta de gestión de la reputación online de Yext. También proporciona otras funciones y servicios complementarios que se pueden utilizar para gestionar su presencia en línea de forma eficaz.

Fuente: GetApp

Características:

➡️ Revise el monitoreo desde varias plataformas en tiempo real

➡️ Puedes responder a las reseñas directamente desde el panel de control de Yext

➡️ Obtenga plantillas para enviar a los clientes a generar más reseñas mediante el envío de solicitudes de revisión automatizadas

➡️ Ayuda a entender mejor el sentimiento del cliente

➡️ Análisis de la competencia para ver y rastrear el desempeño de sus competidores en línea

➡️ Ofrece información detallada para revisar las tendencias, los comentarios de los clientes y el rendimiento general de la reputación

➡️ Ofrece personalizaciones para personalizar las plantillas de solicitud de revisión y la respuesta de revisión

➡️ Soporta múltiples integraciones con herramientas de CRM y redes sociales

Prestaciones

✅ Permite ver los comentarios y reseñas desde un único panel centralizado en varios sitios de reseñas.

✅ Ayuda a crear comentarios y mensajes de revisión reflexivos y personalizados para los clientes a gran escala

✅ Cuenta con una herramienta de opinión en lenguaje natural integrada que ayuda a analizar las opiniones de los clientes para ayudarte a tomar decisiones informadas y a entender mejor a los clientes

✅ Ayuda a entender la opinión de la competencia y a rastrear su presencia en línea

✅ Ofrece soluciones de etiquetado blanco

Contras

❌ Se considera que tiene un precio elevado y no es muy asequible para empresas emergentes y pequeñas agencias

❌ El servicio de atención al cliente no responde muy bien y es posible que alguien tarde meses en resolver sus problemas

Los precios comienzan en 4$ por semana y se facturan anualmente

Me gusta

«Me gusta que, cuando se trata de gestionar varias entidades y reseñas, podamos hacerlo todo en un solo lugar. ¡Nuestro equipo puede trabajar en proyectos utilizando varias herramientas, administrar nuestros sitios web y mucho más!»

No me gusta

«El equipo de soporte es atroz: a) no responde a tiempo, b) no hace lo que les pides, c) proporciona información contradictoria en el mismo ticket, d) da respuestas totalmente inconsistentes sobre si pueden hacer algo. Además, sus informes incluyen íconos distintivos y marcas específicas de Yext, lo que facilita que tus clientes reconozcan la plataforma entre bastidores. Esta visibilidad conlleva el riesgo de que los clientes pasen por alto tu agencia y se conecten directamente con Yext, lo que socava el enfoque de marca blanca que estás buscando».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Vendasta

Plataforma de gestión de reputación, ventas y automatización

La solución de gestión de reputación de Vendasta ofrece herramientas integrales para ayudar a las empresas a supervisar, gestionar y mejorar su reputación en línea. Permite a las empresas rastrear las opiniones de los clientes desde varias plataformas, responder a los comentarios de manera eficiente y generar más reseñas positivas a través de solicitudes automatizadas. Con las funciones de análisis de opiniones y evaluación comparativa de la competencia, las empresas pueden obtener información valiosa sobre la opinión de los clientes y mantenerse a la vanguardia de la competencia. También ofrece soluciones integrales de gestión de la reputación de marca blanca.

Fuente: G2

Características

➡️Gestione todas las opiniones de los clientes en un solo lugar para diferentes sitios

➡️ Le ayuda a supervisar fácilmente sus reseñas, obtener información y responder a través de herramientas de inteligencia artificial

➡️ Le permite responder rápidamente a las reseñas, solicitar reseñas y aumentar sus posibilidades de obtener reseñas positivas

➡️ Ayuda a generar informes perspicaces y útiles

Prestaciones

✅ Ofrece un software de gestión de reputación de marca blanca para revendedores y socios

✅ Proporciona respuestas auténticas generadas por IA para analizar las puntuaciones de las reseñas y la opinión de los clientes

✅ La solicitud inteligente de reseñas ayuda a aumentar las reseñas positivas y a impulsar el SEO local

✅ Puede acceder a todas las reseñas en un solo panel

✅ Le ayuda a escanear la web en busca de todas sus menciones en línea

✅ Comprueba lo que hacen tus competidores y haz un seguimiento del rendimiento de su reputación

✅ Precio más barato que Birdeye

Contras

❌ Vendasta exagera con sus precios, por lo que puede ser demasiado elevado para las pequeñas empresas y agencias

❌ La plataforma tiene fallas a veces y se sabe que a veces se ralentiza

Con un precio de 99$ al mes

Me gusta

«La cantidad de productos que puedes ofrecer como distribuidor a tus clientes y usar para tu cuenta. Cada producto tiene un potencial impresionante de clientes potenciales o funcionalidades con las que puedes convencer a tus clientes. También tiene una increíble base de aprendizaje comunitario».

No me gusta

«1. Las opciones de personalización disponibles en él no son tan buenas como en otras plataformas.

2. No hay disponibilidad de una aplicación móvil, por lo que no se puede acceder a ella en cualquier momento.

3. La integración de aplicaciones de terceros es muy limitada, por lo que me resulta complicado conectarme a diferentes plataformas a la vez».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

SoCI

Software de gestión de redes sociales

Por lo general, SoCi es un software de gestión de redes sociales que también ofrece una herramienta de gestión de la reputación de marca blanca para socios y revendedores, donde se puede responder a todas las reseñas de una sola vez y tomar decisiones comerciales informadas a través de herramientas integradas que pueden ayudar a rastrear las opiniones, monitorear los cambios a lo largo del tiempo y analizar a los competidores locales con información sobre la reputación.

Fuente: Capterra

Características

➡️ Permite la edición masiva y la gestión de reseñas en un único panel

➡️ Ayuda a comprender los sentimientos de los clientes

➡️ Ofrece información profunda sobre la reputación para tomar decisiones basadas en datos

➡️ Ayuda a identificar las tendencias actuales y a monitorear los cambios a lo largo del tiempo

Prestaciones

✅ SoCi recopila reseñas de más de 20 plataformas en línea, incluidas las más populares como Google, Facebook, Yelp y sitios de reseñas específicos de la industria.

✅ Se puede utilizar el GPT-4 para revisar las respuestas con criterios específicos para mejorar su compromiso con sus clientes.

✅ Las funcionalidades integradas de generación de informes de marca blanca están disponibles para los revendedores y agencias asociadas, lo que facilita el seguimiento y el análisis del rendimiento de las reseñas.

Contras

❌ Integraciones limitadas

❌ Es un poco torpe de usar y, a veces, puede resultar demasiado técnico

Ofrece precios personalizados

Me gusta 

«Es fácil responder a las reseñas. El servicio de atención al cliente responde rápidamente a los problemas. Las reseñas son fáciles de ver en los sitios de redes sociales que también están enlazados».

No me gusta

«Las respuestas a las reseñas deben tener una forma más fácil de añadir emojis. Siempre los elimina cuando envío la respuesta por primera vez y tengo que editar la respuesta para volver a añadirla. Un 😊 al final de una respuesta tiene un gran impacto en cómo se sienten las personas cuando ven que el propietario de la empresa ha respondido a su opinión».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Brillante local

Software de gestión de reputación y SEO local

BrightLocal es una plataforma de software especializada en proporcionar herramientas y soluciones para la optimización de motores de búsqueda (SEO) locales y la gestión de la reputación. Su objetivo principal es ayudar a las empresas con múltiples ubicaciones, incluidos los autónomos, las medianas y las pequeñas empresas, a mejorar su visibilidad en línea, atraer clientes locales y gestionar su reputación en línea de manera eficaz.

Fuente: G2

Características

➡️ Te ayuda a obtener más reseñas y a monitorear tus reseñas

➡️ Ayuda a monitorear tus reseñas en más de 80 sitios de reseñas especializados

➡️ Integraciones múltiples

➡️ Analiza el sentimiento de los clientes

Prestaciones

✅ Ofrece la opción de responder y revisar todas tus opiniones en un único panel

✅ Proporciona varias plantillas para que pueda obtener reseñas y obtener comentarios positivos de los clientes

✅ Puede enviar plantillas de reseñas por correo electrónico y SMS y supervisar su rendimiento

✅ Ofrece excelentes análisis e información

Contras

❌ No es rentable, los precios terminan siendo más altos, ya que muchas cosas se hacen de forma manual

El precio comienza en 39$ por mes. Es posible que implique costos adicionales.

Me gusta:

«Me gusta que el software tenga tantas funciones y beneficios. Creación de citas para revisar la gestión».

No le gusta:

«Cuando utilizo la función «Obtener reseñas» en Reputation Manager, me gustaría que subir las listas de correo electrónico fuera un poco más fácil. También me gustaría subir más correos electrónicos a la vez».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Encuesta a Sparrow

Software de gestión de encuestas y comentarios

La herramienta de gestión de reseñas de Survey Sparrow es muy fácil de usar y ayuda a las empresas a estar al tanto de los comentarios de los clientes sin esfuerzo. Con sus funciones fáciles de entender, puedes realizar un seguimiento de las reseñas de diferentes plataformas, responder a los comentarios rápidamente y ver qué opinan los clientes acerca de tu empresa. Además, te ofrece información e informes para ayudarte a entender las tendencias a lo largo del tiempo.

Fuente: SurveySparrow.com

Características:

➡️ Te ayuda a monitorear las reseñas

➡️ Ayuda a eliminar la comunicación que no responde a través de flujos de trabajo personalizados

➡️ Obtenga informes, análisis e información detallados

Ventajas:

✅ SurveySparrow es más barato que Birdeye

✅ Te ayuda a crear tickets para cada opinión que recibas y a asignarlos a las personas adecuadas

✅ Ofrece una solución integral de gestión de clientes a través de sus encuestas

✅ Realiza un seguimiento de las opiniones de los clientes y proporciona respuestas personalizadas

Contras

❌ No se pueden solicitar reseñas a sus clientes porque la función aún está en desarrollo

❌ No es muy rentable

El precio inicial es de 7,17$ por mes

Me gusta:

«Interfaz fácil de usar: la interfaz es muy intuitiva, lo que facilita su uso para crear encuestas. Además, recibimos comentarios positivos de los encuestados.

Encuestas conversacionales: Nuestro encuestado señaló la interfaz conversacional que hizo que la encuesta de NPS se destacara.

Distribución multicanal: pudimos distribuir nuestras encuestas de NPS por correo y mediante enlaces integrados, lo que resultó muy útil».

No le gusta:

«Plan gratuito limitado:

El plan gratuito es bastante limitado en términos de funciones avanzadas y números de respuesta.

Curva de aprendizaje para funciones avanzadas:

Las funciones avanzadas disponibles son bastante complejas y sería útil contar con tutoriales adicionales».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Podio

Software de gestión de interacciones con los clientes

Podium es como su centro de comunicación todo en uno en la nube, lo que facilita a las empresas la conexión con los clientes a través de SMS, chat web y redes sociales. También es muy práctico para gestionar tu reputación, ya que permite a las empresas gestionar todas sus opiniones y comentarios directamente desde un práctico panel de control.

Características:

➡️ Permite a los usuarios dejar reseñas fácilmente

➡️ Permite a las empresas supervisar y gestionar sus reseñas en múltiples plataformas, como Google, Facebook y Yelp.

Ventajas:

✅ Opciones de chat de IA inteligentes integradas

✅ Ayuda a gestionar las campañas de texto para una mejor comercialización

Contras:

❌ Ofrece funciones limitadas en comparación con sus competidores

❌ No es muy rentable para el tipo de funciones que ofrece

Con un precio de 99$ al mes

Me gusta:

«Podium ayudó a llevar nuestros procesos de pequeñas empresas a la era moderna. La posibilidad de enviar mensajes de texto a nuestros clientes ha sido de gran ayuda. La comunicación es rápida y sencilla para nosotros y para el cliente, lo que permite a ambas partes mantenerse informadas mutuamente. La integración de las reseñas también es fantástica: hemos recibido más tráfico de reseñas en el mes transcurrido desde que implementamos Podium que en un año normal o más antes. El sistema facilita que el cliente deje su opinión sin tener que realizar un montón de pasos adicionales para iniciar sesión».

No le gusta:

«Es caro... La tecnología está ahí, pero los mensajes automáticos a veces se envían en momentos incorrectos, lo que ha provocado cierta confusión entre los clientes. Eso no me gustó, así que desactivé nuestros mensajes automáticos que se envían después de que un cliente deja una reseña».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Centro de demanda

Software de captación de clientes

DemandHub ayuda a impulsar la participación de los clientes. Va mucho más allá de la simple gestión de las reseñas y abarca todo, desde la programación de citas y el envío de recordatorios hasta la realización de encuestas, el chat en línea e incluso el marketing por mensaje de texto. Además, ayuda a las empresas a gestionar su reputación en múltiples ubicaciones.

Fuente: DemandHub.com

Características:

➡️ Ayuda a automatizar el uso de varias plantillas de mensajes

➡️ Se integra con herramientas externas para automatizar los procesos

Ventajas:

✅ Excelente servicio de atención al cliente

✅ Puede revisar, monitorear y responder a las reseñas bajo un mismo techo

✅ Obtener reseñas es muy fácil

Contras:

❌ Ofrece funciones limitadas en comparación con sus competidores

❌ Plantillas limitadas para ofrecer

❌ Copiar y pegar textos puede ser muy difícil

Ofrece precios personalizados.

Me gusta:

«Demandhub tiene algunas funciones realmente útiles en un solo lugar, en lugar de tener varias para una empresa. Nos gusta mucho poder ver todos los mensajes entrantes de nuestras redes sociales, sitios web y mensajes de clientes en un solo lugar. Además, los mensajes de opinión y recordatorios de nuestros clientes son automáticos».

No le gusta:

«A veces, la interfaz puede tener problemas. La hemos configurado para que los mensajes entrantes aparezcan como notificaciones de escritorio. A veces hay un gran retraso entre el momento en que llega el mensaje y el momento en que se nos notifica. También nos damos cuenta de que a menudo tenemos que actualizar la página para ver los mensajes nuevos. No me gusta que las plantillas hayan cambiado por orden alfabético. Sería mucho más fácil y rápido incluirlas en el orden de las más utilizadas».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Buen trabajo

Software de gestión de reputación online

NiceJob ayuda a obtener excelentes críticas y fomenta más. Envía recordatorios amables a sus clientes por correo electrónico y SMS, lo que hace que dejar una reseña sea muy fácil. Además, te permite controlar tu reputación y mejorar tu clasificación en los motores de búsqueda.

Fuente: https://get.nicejob.com/

Características:

➡️ Ayuda a obtener más reseñas

➡️ Integre sus datos de CRM de forma automática y manual

➡️ Ayuda a obtener reseñas en un abrir y cerrar de ojos a través de campañas intuitivas de correo electrónico y SMS

Ventajas:

✅ Los precios son relativamente más bajos en comparación con Birdeye

✅ Hace lo que dice

✅ Lo configuras una vez y lo olvidas, por lo que es fácil de administrar y obtener tus reseñas

Contras

❌ Se pueden agregar más funciones y actualmente el software ofrece funciones muy limitadas

❌ A veces falla y puede requerir que uno haga las cosas manualmente

Con un precio de 75$ al mes

Me gusta:

«Buen trabajo al encargarme de todas mis reseñas en línea. Cuando termino de trabajar en mi CRM, se inicia automáticamente una campaña de reseñas de clientes. Estas cosas también funcionan realmente. Además de eso, también inicia una campaña para la recomendación de un cliente. Una nueva función que me encanta es la función de regalo para clientes. Lo he configurado para que, si un cliente nos ha usado tres veces o más, pueda elegir entre galletas o caramelos que le envíen directamente. Todo esto se hace sin que yo mueva un dedo».

No le gusta:

«Me gustaría que las invitaciones que se envían a los clientes se planificaran un poco mejor, aconsejándoles que hagan clic en la plataforma en particular en la que quieren que aparezca la reseña. Por eso, muchos de ellos solo hacen una reseña de NiceJob, pensando que aparecerá en Google, BBB y Facebook, y luego tienen que volver a llamarlos para pedirles que la vuelvan a publicar, por lo general no dejan ninguna reseña».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Rastreadores de reseñas

Software de gestión de reseñas

ReviewTrackers es como su plataforma de referencia para administrar su reputación en línea, con una opción de servicio de marca blanca para revendedores. Son expertos en gestión de la reputación y pueden ayudarte en todo tipo de tareas, desde supervisar y responder a las opiniones de los clientes hasta sacarles el máximo partido en distintas plataformas.

Fuente: G2

Características:

➡️ Proporciona funciones básicas, como supervisar las reseñas y ayudar a los clientes a obtener más reseñas.

➡️ Ofrece varias funciones de colaboración

➡️ Ofrece soluciones integradas de marca blanca para socios y revendedores

➡️ Es visualmente atractivo

Ventajas:

✅ Esté atento a las reseñas de varias plataformas en un solo lugar.

✅ Personalice sus respuestas con plantillas adaptadas a los comentarios positivos o negativos.

✅ Colabore con su equipo en la elaboración de respuestas.

✅ Para revendedores y agencias asociadas, acceda a herramientas para rastrear el éxito de los clientes y ver visualmente el comportamiento de la cuenta.

✅ Aproveche la capacitación y los recursos personalizados para aprovechar al máximo la plataforma.

Contras

❌ No es muy rentable para las funciones que ofrece

❌ A veces puede tener problemas y, a veces, no se pueden sincronizar las reseñas correctamente, especialmente cuando hay muchas, puede tardar mucho en cargarse y tardar mucho tiempo

Ofrece precios personalizados

Me gusta:

«La función de agregación es excelente. Puedo ver fácilmente las reseñas en un solo lugar y no tengo que preocuparme por recopilarlas de fuentes individuales. Además, facilitan mucho la respuesta a las opiniones de Google y nos ayudan a responder con rapidez».

No le gusta:

«No es que me disguste, pero las funciones que te ayudan a proteger, verificar y administrar mejor los perfiles serían tremendamente útiles. Apple Business Connect, por ejemplo, es difícil de verificar, y sería útil tener una solución integrada en Review Trackers».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Reúnase

Software de gestión de reputación

GatherUp es una solución de gestión de reputación de marca blanca diseñada para agencias de marketing online y SEO. Está diseñado para ayudar a las agencias a administrar la reputación en línea de sus clientes, recopilar nuevas reseñas y garantizar excelentes experiencias para los clientes.

Fuente: G2

Características:

➡️ Ayuda a generar informes basados en inteligencia artificial a través del análisis de reputación

➡️ Ofrece soluciones de marca blanca

➡️ Tiene excelentes análisis e información que lo ayudan a tomar decisiones informadas

Ventajas:

✅ Crea respuestas personalizadas a las opiniones de tus clientes con la ayuda de la IA.

✅ Genera reseñas de terceros en Google, Facebook y otras plataformas.

✅ Realice campañas personalizadas de marketing por SMS para dirigirse a los clientes que aman a sus clientes en función de las reseñas y comentarios.

✅ Disfrute de una plataforma de marca blanca con opciones de marca personalizables.

✅ Utilice el Reputation Scorecard para medir el desempeño de los clientes frente a los competidores locales.

Contras

❌ Caro y difícil de instalar. Puede ser difícil administrar negocios con múltiples ubicaciones

❌ Ofrece integraciones muy limitadas con sitios de reseñas limitados

El precio comienza en 99$ por mes. Ofrece precios personalizados de etiquetado blanco

Me gusta:

«Facilidad de uso y soporte. GatherUp ha puesto el listón muy alto para que otras empresas lo sigan. Después de registrarte, contarás con una persona de soporte dedicada que te guiará paso a paso durante todo el proceso, en sesiones de vídeo específicas para mostrarte cómo funciona y responder a cualquier pregunta. Tiene muchos detalles, por lo que es bueno contar con este soporte, pero también es muy fácil de usar una vez que sabes lo básico».

No le gusta:

«No hay nada que no me guste. Todavía faltan algunas funciones y espero con ansias incluirlas en la próxima actualización, como la posibilidad de combinar ubicaciones para crear un widget de reseñas agregadas al usar el administrador de etiquetas para mostrarlas de forma selectiva. Pero este es un detalle muy pequeño en un producto que, por lo demás, es fantástico».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Grade.US

Software de gestión de reputación online

Grade.us es la solución de gestión de reputación de marca blanca de referencia, perfecta tanto para agencias como para revendedores independientes. Su plataforma cubre una amplia gama de sitios de reseñas, incluidas plataformas especializadas como Healthgrades, TripAdvisor, Zillow y Avvo.

Fuente: G2

Características:

➡️ Ofrece funciones de supervisión de reseñas, marketing de reseñas, generación de reseñas e informes de reseñas

➡️ Proporciona una solución de gestión de reputación de marca blanca diseñada específicamente para agencias

Ventajas:

✅ Totalmente personalizable y funciona a la perfección en dispositivos móviles.

✅ Usa la sencilla calculadora de ROI para controlar tus márgenes como revendedor.

✅ Obtenga informes y análisis detallados sobre el rendimiento de las reseñas de sus clientes, las métricas de reputación y los resultados de sus esfuerzos de gestión de reseñas.

✅ Servicio de atención al cliente útil y comprensivo

✅ Más barato en comparación con Birdeye

Contras:

❌ La información sobre análisis e informes a veces es defectuosa y no está a la altura, lo que realmente afecta a la toma de decisiones

❌ Ofrece una personalización limitada para las campañas de solicitud de revisión

❌ No es muy rentable y las funciones son bastante limitadas

❌ Los servicios de marca blanca son muy restrictivos

El precio comienza en 25$ por mes

Me gusta:

«Sin lugar a dudas, el apoyo. Siempre que necesito algo, tengo una pregunta tonta o simplemente necesito una aclaración, están por todas partes. Nunca espero más de 10 minutos para recibir una respuesta. La plataforma en sí es excelente y satisface las necesidades de los más de 1000 clientes que tenemos en ella. También me gusta que haya mejoras continuas y que no se quede estática».

No le gusta:

«Hay varios problemas que no funcionan correctamente, como los mensajes de texto en nuestra cuenta. La interfaz gráfica de usuario es un poco engorrosa y difícil de entender. Tiene que ser más simplificada. Además, las mejoras de las funciones deberían ser más frecuentes y todos deberían recibir una notificación por correo electrónico cuando se hayan implementado las mejoras».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Yotpo

Plataforma de marketing de retención de comercio electrónico

Yotpo es una plataforma de marketing de retención de comercio electrónico estéticamente agradable que ayuda a las marcas a construir y mantener sus relaciones con sus clientes. También ofrece varias funciones de gestión de reseñas y ayuda a recopilar, medir y personalizar las reseñas de una manera mucho más rápida y eficiente.

Fuente: Yotpo.com

Características:

➡️ Ayuda a recopilar reseñas detalladas de los clientes a través de campañas de correos electrónicos y SMS

➡️ Comprenda mejor a sus clientes al recopilar información única sobre los clientes a través de comentarios específicos

➡️ Ayuda a personalizar tus widgets de reseñas

➡️ Mida y realice un seguimiento de los conocimientos y revise sus análisis diarios

Prestaciones

✅ Soporta la integración con Instagram

✅ Muestra reseñas de fotos y vídeos

✅ Recopila indicaciones de revisión inteligentes

Contras

❌ Soporta integraciones limitadas con aplicaciones de terceros

❌ En su mayoría no se recomienda

❌ Procesos de incorporación lentos

❌ No es muy rentable

El precio comienza en 79$ por mes

Me gusta:

«- Permitirá a nuestra organización aumentar el nivel de nuestras solicitudes posteriores a la compra.

- Incentivo de precios multimarca

- Las nuevas plantillas de correo electrónico dinámicas permiten a los clientes una experiencia de marca más uniforme después de la compra».

No le gusta:

«- Rápidamente se comprobó que algunas de las funciones que nos prometió el miembro inicial del equipo de ventas eran información incorrecta, lo que se descubrió después de la firma de nuestro contrato. Muy decepcionante.

- No se pueden agregar etiquetas de «producto incentivado» al producto y revisar la siembra, tal como lo exigen las regulaciones de la FTC. Se requiere un trabajo de desarrollo personalizado para desarrollar una solución alternativa.

- Muchas preguntas no se pueden responder al incorporar CSM.

- Las plantillas de correo electrónico y la personalización de los widgets han sido más difíciles de lo esperado: el soporte del equipo de desarrollo de Yotpo ha sido lento, con retrasos continuos y sin seguimiento. Una vez que finalmente se entregó entre 3 y 4 semanas después, el widget estaba completamente equivocado (colores, fuentes y diseño incorrectos).

- En general, la incorporación ha sido mucho más lenta de lo esperado».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Merchynt

Software de gestión de reputación online

Con Merchynt, puede ofrecer a sus clientes una gama completa de servicios de gestión de la reputación, todos bajo su propia marca para una integración perfecta. Su oferta de marca blanca abarca tanto la gestión de listados como la gestión de reseñas, lo que le brinda un panel de control unificado y personalizable.

Fuente: G2

Características:

➡️ Los socios pueden administrar las listas de negocios de los clientes en varios directorios en línea, motores de búsqueda y plataformas desde una ubicación centralizada.

➡️ Ofrece la flexibilidad de administrar listados y reseñas y otorga a los clientes acceso directo a un portal personalizado.

➡️ Los socios pueden agilizar el proceso de generación de reseñas mediante SMS, códigos QR y campañas por correo electrónico.

Ventajas:

✅ Los clientes pueden recopilar más reseñas en Google Maps y otras plataformas de búsqueda populares.

✅ El acceso a un centro de socios proporciona a los socios materiales de marketing, guiones de ventas y vídeos promocionales para acelerar los esfuerzos de ventas y promoción.

✅ Ofrecen un servicio al cliente centrado en el distribuidor

✅ Ofrece un conjunto completo de recursos, especialmente para los profesionales del marketing

Contras:

❌ Carece de automatización basada en inteligencia artificial para gestionar las revisiones y elaborar respuestas.

❌ Los análisis e informes limitados significan que no obtendrá información genuina sobre la experiencia del cliente.

Los precios comienzan en 60$ por mes

«Llevo 1 mes trabajando con Merchynt como socio y estoy impresionada por los resultados y la tasa de respuesta. Han respondido constantemente a todas mis preguntas y mis clientes están obteniendo excelentes resultados. ¡Justin y su equipo han superado mis expectativas! Estoy tan agradecido de tener un equipo de soporte tan increíble que no podría dirigir mi negocio sin ellos».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Olark

Software de gestión de reputación online

Olark proporciona servicios de gestión de la reputación a través de sus funciones de chatbot personalizables y ricas en funciones, y ayuda a las marcas y empresas con múltiples ubicaciones a mantener su presencia en línea.

Fuente: G2

Características:

➡️ Ofrece una función de chat en vivo para recopilar comentarios de los clientes en tiempo real

➡️ Le permite organizar los comentarios como notas estructuradas y transcripciones de chat en su CRM para ayudarlo a tomar decisiones informadas y comprender mejor a sus clientes

➡️ Ayudan a generar información a partir de estos chats en vivo y le ayudan a comprender mejor lo que sus clientes requieren de usted.

Ventajas:

✅ Ofrece funciones intuitivas de chatbot

✅ Servicio de atención al cliente útil

✅ Encuestas en profundidad una vez finalizada la conversación con el cliente

✅ Interfaz fácil de usar

Contras:

❌ No ofrece servicios de generación de reseñas o monitoreo de reseñas

❌ Está basado principalmente en chatbots y carece de muchas funciones

❌ Permite muy pocas integraciones, ya que en su mayoría es un software de gestión de reputación basado en chatbots

Me gusta:

«Con Olark, ahora podemos mantener conversaciones en tiempo real con los visitantes de nuestro sitio web, quienes algunos se convierten en clientes. Me alegro de lo que Olark puede hacer una vez implantado. Además, hemos observado un aumento en las ventas, ya que nuestro equipo de atención al cliente habla activamente con los clientes a través de nuestro sitio web. La otra ventaja de usar Olark es que es fácil de integrar en WordPress y otros programas que estamos usando».

No le gusta:

«La cuota de suscripción mensual puede hacer que alguien deje de usar Olark, especialmente para pequeñas empresas emergentes como la nuestra. Ojalá pudieran tener un paquete gratuito para que las personas que no pueden pagar la cuota de suscripción mensual puedan seguir beneficiándose de una de las mejores aplicaciones de chat para un sitio web».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Insertar mis reseñas

Software de gestión de reputación online

Embed My Reviews es un software de gestión de reputación de marca blanca que acaba de lanzarse y es bastante nuevo en la industria. Ofrece soluciones simplificadas para la gestión de la reputación online de sus clientes y está diseñado específicamente para agencias.

Fuente: G2

Características:

➡️ Extrae reseñas de los principales sitios de reseñas, lo que brinda a los clientes la opción de gestionar y responder a las reseñas en un solo lugar.

➡️ Personalice la marca con opciones como logotipos, iconos de favoritos y temas, además de utilizar su propio dominio de marca.

➡️ Integra scripts de terceros sin problemas.

Ventajas:

✅ Equipo pequeño y centrado en la agencia

✅ Equipo de atención al cliente interpersonal y útil

Contras:

❌ Carece de muchas funciones

❌ Tiene mucho más en lo que trabajar y desarrollar más integraciones

❌ Caro para las funciones que ofrece la plataforma

Con un precio de 99$ al mes

Me gusta:

«Se ha diseñado para agencias, de modo que cada función se pueda activar o desactivar para cada cliente individual. La flexibilidad y las actualizaciones constantes son las principales razones por las que me gusta tanto esta plataforma. El equipo de soporte también es increíble y es muy bueno para comunicar errores, actualizaciones de funciones y publicaciones en la comunidad. Esto es muy raro entre los fundadores hoy en día y tengo la suerte de que puedan crear la mejor plataforma de gestión de reputación y ayudar a las agencias a utilizarla. Las palabras del fundador y su promesa de que pronto también se integrará fácilmente con más plataformas de reseñas que cualquier otro software».

No le gusta:

«La interfaz de usuario puede resultar un poco poco intuitiva, pero esto sí lo es. En primer lugar, se está actualizando y mejorando

Todavía es bastante nuevo, por lo que algunas funciones aún no se han agregado. Pero esa es la desventaja de ser uno de los primeros en adoptarlo, por lo que estoy seguro de que todas las funciones esenciales se añadirán en un futuro muy próximo. Sinceramente, no tengo nada más que añadir».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Revisando

Software de gestión de reputación online

ReviewInc ofrece servicios de gestión de reputación de marca blanca y está diseñado específicamente para agencias de marketing y revendedores. Le proporciona todas las herramientas que necesita para ofrecer a sus clientes los servicios de revisión, monitoreo, generación y administración.

Fuente: G2

Características:

➡️ Ofrece herramientas de calificación e informes específicas para cada ubicación que recopilan las opiniones y clasificaciones de los clientes en un informe interactivo.

➡️ Los socios pueden personalizar fácilmente los colores de la plataforma para que coincidan con la marca de su agencia, con opciones para que los clientes individuales mantengan su identidad de marca.

➡️ Cuenta con un portal de administración con informes completos para todas las cuentas, inicios de sesión rápidos, configuración de clientes y control de acceso.

Ventajas:

✅ Los clientes disfrutan de las capacidades de generación de informes y de los conocimientos profundos que ofrece la herramienta

✅ Hace lo que dice y ayuda a obtener críticas y comentarios positivos

Contras:

❌ Ofrecer integraciones limitadas

❌ No es rentable

❌ Funciones limitadas

Ofrece opciones de precios personalizadas

«Ahora creamos una página de reseñas en cada uno de los sitios web de nuestros clientes para mostrar los testimonios que sus clientes les han dado. Hacemos que esto forme parte de nuestro paquete de SEO local y es uno de los favoritos de los clientes. Luego, pedimos a nuestros clientes que envíen el enlace a sus clientes y les pidan sus opiniones; la mayoría están encantados de darnos su opinión».

«El back-end no es muy fácil de usar y los informes no son exactamente lo que buscaba. Además, algunas de las etiquetas de Schema tienen problemas, pero nos hemos puesto en contacto con el equipo de soporte y lo han solucionado enseguida. Aparte de eso, personalmente no tengo ninguna queja y el único problema que tenía ya se ha solucionado».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Opina sobre el productor

Software de gestión de reputación online

ReviewGrower es una herramienta versátil de revisión y gestión de la reputación de marca blanca que las agencias o revendedores pueden marcar como propia. Pueden usarla para sus clientes o venderla a otras agencias para obtener ingresos adicionales.

Fuente: Reviewgrower.com

Características:

➡️ Obtenga widgets que puede incrustar para compartir reseñas sin esfuerzo.

➡️ Genera reseñas fácilmente en diferentes plataformas.

➡️ Lleve un registro de las reseñas con filtros de ubicación, fuente, cronograma y calificaciones.

➡️ Marca y revende con un panel de control totalmente personalizable.

Ventajas:

✅ Tienen un administrador de comentarios negativos

Contras:

❌ No permite a los usuarios responder a las reseñas de forma masiva

❌ Carece de algunas características muy importantes

❌ Aún en fase de desarrollo

❌ Caro en comparación con otras plataformas

Con un precio de 199$ al mes para 20 ubicaciones. Cobra 10$ adicionales por cada ubicación

Me gusta:

«El plan tiene un gran valor y cuenta con un montón de clientes que gestionar. La función de marca blanca nos permite generalizarla y utilizarla en todas las marcas que gestionamos».

No le gusta:

«El equipo está elaborando una agresiva hoja de ruta para los desarrolladores (muy buena)... pero, por ello, la documentación de los nuevos conjuntos de funciones se está quedando atrás (por lo que es bueno que su apoyo sea perfecto)».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Reputación

Software de gestión de reputación online

La reputación, como su nombre indica, es una herramienta de gestión de la reputación que ayuda a las opiniones de los clientes a posicionarse más alto en los motores de búsqueda, generar más clientes potenciales y generar más clientes potenciales.

Fuente: Reputation.com

Características:

➡️ Ayuda a responder a las reseñas en un solo panel

➡️ Recopila opiniones de tus clientes fácilmente

➡️ Mida el rendimiento de sus reseñas en línea

Ventajas:

✅ Ofrece una función de refuerzo de reseñas

✅ Cuenta con una amplia biblioteca de contenido

Contras:

❌ Sin integraciones de IA

❌ No ofrece integración con Yelp

Ofrece opciones de precios personalizadas

Me gusta:

«Nuestra empresa gestiona más de 3000 perfiles para listados de empresas en línea en Google, Facebook, Healthgrades y más. La reputación nos permite mantener la información precisa y actualizada de estos perfiles a través de su amplia base de datos. Su plataforma nos permite gestionar y responder a varias reseñas por semana de nuestros listados de empresas, lo que es una parte integral de la mejora de la experiencia de nuestros pacientes».

No le gusta:

«Hasta ahora estamos satisfechos con la plataforma, y cualquier limitación que encontremos suele deberse a restricciones presupuestarias. Siempre buscamos brindar un mejor servicio a nuestros pacientes, y las integraciones con Yelp y TikTok serían beneficiosas, aunque entendemos que sus oportunidades de asociación son limitadas».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Flyte360

Software de revisión, comentarios y gestión de reputación en línea

Flyte360 ofrece servicios de revisión y gestión de reputación en línea junto con soluciones integradas de marca blanca sin costo adicional. Está diseñado específicamente para agencias y se centra en aumentar las clasificaciones de las SERP con una mejor capacidad de descubrimiento y mejorar la presencia en línea de la empresa.

Fuente: flyte360.com

Características:

➡️ Panel de control de agencia disponible para administrar varias cuentas de manera eficiente.

➡️ Soporta más de 150 plataformas de revisión y calificación con actualizaciones en tiempo real.

➡️ Responda fácilmente a las reseñas en Google y Facebook directamente desde la plataforma.

➡️ Ejecute campañas de solicitud de reseñas para generar nuevas reseñas sin esfuerzo.

➡️ Acceda a los widgets para mostrar la prueba social

Ventajas:

✅ Ofrece análisis e informes detallados para los clientes

✅ Ofrece funciones de marca blanca sin costo adicional

Contras:

❌ Funciones limitadas en comparación con otros competidores

❌ Integraciones sin IA

Con un precio de 25$ al mes

*Información obtenida y citada a través de flyte360.com*

contra

Revisa Shake

Herramienta de gestión de reseñas en línea

Reviewshake es una herramienta de gestión de reseñas en línea que también proporciona una gestión de reputación de marca blanca para las agencias. Con Reviewshake, obtienes un centro centralizado para administrar todas tus cuentas y ofrecer servicios totalmente personalizados a tus clientes.

Características:

➡️ El panel de control controla las reseñas de más de 70 sitios.

➡️ Realiza campañas de goteo por correo electrónico y SMS para ayudar a los clientes a recopilar nuevas reseñas.

➡️ Configura páginas de inicio y embudos de adquisición de reseñas para agilizar el proceso de generación de reseñas.

➡️ Proporciona widgets de revisión y marcadores de esquema para compartir reseñas sin esfuerzo.

➡️ Ofrece servicios estándar de marca blanca, así como una opción de personalización premium de marca blanca.

Ventajas:

✅ Buen servicio de atención al cliente, proactivo con comentarios

Contras:

❌ Ofrece una personalización limitada en las campañas de adquisición de reseñas

❌ No tiene opción para respuestas generadas por IA

Con un precio de 40 USD por asiento al mes para un máximo de 10 asientos

Me gusta:

«Empezamos a usar ReviewShake hace unos 3 años para reemplazar a nuestro antiguo proveedor, Grade US. Queríamos una solución que fuera más rentable y que tuviera las mismas funciones. ReviewShake nos dio esto y mucho más. La característica que más me gusta es la etiqueta blanca. Ahora hemos cambiado el nombre de la plataforma para convertirla en una solución propia y especializada para el nicho en el que operamos».

No le gusta:

«La necesidad de usar Zapier en lugar de tener una funcionalidad de integración interna para incorporar los datos de los clientes sin necesidad de software adicional. La otra desventaja serían las limitadas opciones de personalización de la página de destino con respecto a los botones de revisión. Me encantaría usar mis propios íconos positivos y negativos para que alguien pudiera hacer clic en ellos. Por último, sería fantástico contar con un análisis más detallado de los porcentajes de clics y disponer de un panel de comentarios privado para llevar un registro de los comentarios privados que se reciben».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Reputología

Software de reputación online y comentarios de clientes

Reputology es una plataforma de gestión de reputación y comentarios de los clientes que ofrece una solución de marca blanca hecha a medida para las agencias. Integrada con la marca Grade.us, ofrece una amplia gama de servicios para la gestión de comentarios.

Características:

➡️ Ofrece servicios básicos de marca blanca

➡️ Ofrece servicios premium de marca blanca con una mejora en los precios

➡️ Ayuda a recopilar y supervisar los comentarios de los clientes de más de 100 plataformas.

➡️ Envía correos electrónicos automatizados e informes resumidos a los miembros del equipo.

➡️ Analiza automáticamente las reseñas para monitorear las métricas clave.

➡️ Le permite supervisar la respuesta de su equipo a las reseñas.

Ventajas:

✅ Ofrece funciones exhaustivas de análisis e informes

✅ Presta especial atención a las agencias

Contras:

❌ No ofrece muchas funciones

❌ Integraciones limitadas en comparación con otras plataformas

❌ Caro en comparación con sus competidores

Ofrece opciones de precios personalizados

Me gusta:

«Me encanta que agrupe todas nuestras reseñas en un panel de control fácil de administrar. También me gusta que nos brinde un recurso analítico sólido para nuestras ganancias y reveses. La mayor ventaja son las encuestas que utilizamos cuando los clientes se marchan. Podemos establecer un umbral para preguntarles si desean compartir en las redes sociales si su valoración supera la valoración que determinemos. Y lo que es aún mejor, podemos seleccionar los sitios a los que pedir que nos suban, lo que nos ha ayudado enormemente a la hora de centrarnos en aumentar nuestras valoraciones en sitios específicos y obtener así una mejor valoración global».

No le gusta:

«Nuestras antiguas reseñas de Yelp tardaron un poco más en aparecer en el panel de control, lo que provocó un pequeño problema de precisión a la hora de obtener un informe interanual. Empezamos a recibir nuevas opiniones de Yelp de inmediato y las antiguas se publicaron poco después de que se sumaran».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

contra

Reseñas de Rize

Software de gestión de reputación online

Una herramienta versátil de gestión de la reputación proporciona servicios de marca blanca a través de su equipo dedicado de especialistas y expertos en marketing. Ayudan a las agencias a ofrecer resultados superiores a sus clientes al hacerse cargo de las tareas de gestión de la reputación en su nombre.

Fuente: rizereviews.com

Características:

➡️ Proporciona servicios integrales de gestión de reputación diseñados para clientes de agencias.

➡️ Cuenta con un panel personalizable para monitorear cómodamente todas las reseñas en un solo lugar.

➡️ Desarrolle widgets a pedido para facilitar la solicitud de nuevas reseñas.

➡️ Ofrece opciones de campañas de texto y correo electrónico para recopilar nuevas reseñas.

Ventajas:

✅ No requiere un contrato a largo plazo

✅ Ofrece servicios gestionados

Contras:

❌ Sin integraciones de IA

❌ Funciones limitadas

❌ No es muy rentable

❌ Con un precio de gama alta

Con un precio de 250$ al mes

Me gusta:

«Es fácil de usar y ofrece excelentes resultados. Para empezar, es una gran idea y realmente ayuda a nuestro equipo a gestionar todas las reseñas en línea de la empresa».

No le gusta:

«no está integrado en nuestro sistema principal y requiere cierta manipulación manual, pero es muy manejable».

*Reseña obtenida y citada a través de GetApp*

contra

Reseña Push

Software de reputación online y comentarios de clientes

ReviewPush ayuda a las marcas y las empresas a medir y gestionar sus comentarios, su alcance y las experiencias que ofrecen a sus clientes.

Fuente: Reviewspush.com

Características:

➡️ Gestiona todas tus opiniones bajo un mismo techo

➡️ Ayuda a automatizar el proceso de revisión

➡️ Rastrea la opinión de los clientes

➡️ Proporciona análisis detallados y una visión general

Ventajas:

✅ Le ayuda a responder rápidamente y en un único panel

✅ Ofrece varias opciones de integración

Contras:

❌ Como se trata de un equipo pequeño, el servicio de atención al cliente puede no ser muy rápido

❌ No es muy rentable

Con un precio de 89$ por mes

Me gusta:

«Me encanta lo sencillo que es conectar cada una de las cuentas de mis clientes a ReviewPush para que el software pueda empezar a supervisar las reseñas de esas páginas. También me encanta cómo me envían un correo electrónico diario en el que recopilan cada una de las reseñas recibidas por mis clientes y las organizan según la plataforma en la que las recibieron (Google, Yelp, Facebook, etc.)».

No le gusta:

«1- los informes son de tan baja resolución que no se pueden imprimir. 2- Tuvimos que hacer muchas «soluciones» para que enviaran las reseñas a ciertas áreas y enlazaran directamente a la página de reseñas y no solo a una página general de G+. 3-- Algunos problemas no se resolvieron rápidamente ---No creo que esta empresa sea tan grande ni tenga tantos recursos como pensaba. El servicio de atención al cliente fue lo suficientemente educado y amable, pero no entiendo por qué algunas de estas cosas se implementaron desde el principio».

*Reseña obtenida y citada a través de G2*

Cuando se trata de la gestión de la reputación, Synup se destaca como una herramienta de primer nivel en comparación con Birdeye. Simplifica el proceso de administración de su reputación en línea al permitir a las empresas actualizar su información en varios directorios, supervisar las reseñas y realizar un seguimiento del rendimiento, todo desde una plataforma conveniente.

La excepcional atención al cliente y los planes de precios asequibles de Synup hacen que sea accesible para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas.

Con Synup, las empresas pueden mantener la reputación de su marca, mejorar la visibilidad en las búsquedas y atraer a más clientes en línea.

Ideal para empresas de todos los tamaños, incluidas pymes, empresas y agencias, El plan básico de Synup ofrece acceso a 30 directorios, incluidos Google Business Profile y Facebook. 

Además, nuestras recetas de automatización ayudan las empresas ahorran hasta un 40% del tiempo de implementación. Con funciones como la respuesta a reseñas y la gestión de campañas, Synup ofrece soluciones sencillas pero eficaces que ofrecen excelentes resultados.

contra

Herramienta
Publicación en GBP
Revisión de GBP y gestión de la reputación
Gestión de listados en GBP
Informes y análisis de GBP
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