Cómo solucionar la suspensión de un perfil de Google My Business

Muchas personas consideran que Google es un recurso de confianza cuando buscan negocios locales. Por eso, la mayoría de las empresas ven su listado de Google My Business como un activo muy valioso. Un perfil de negocio ofrece una forma para que los clientes encuentren tu empresa cuando buscan en internet a través de varios servicios de Google, como Maps y la Búsqueda. Por lo tanto, una suspensión en Google My Business puede afectar gravemente a los leads, ingresos y ganancias de tu empresa.

Google se esfuerza por mantener la calidad de sus listados de empresas para mantener activa a su base de usuarios. Por ejemplo, la compañía publica las directrices de Google Business Profile y espera que las empresas las lean y las cumplan. Google suspende a quienes infringen estas normas por diversos motivos, generalmente por problemas de calidad o imprecisiones.

Cómo restablecer listados suspendidos de Google My Business

Si tus listados locales se suspenden, no entres en pánico. En su lugar, puedes seguir unos sencillos pasos para convencer a Google de que los restablezca. Para solicitar el restablecimiento:

• Revisa las directrices de Google para identificar la infracción.
• Inicia sesión en la cuenta de negocio de la empresa y edita el perfil para resolver el problema.
• Completa el formulario de restablecimiento de Google My Business en línea.

Entre los consejos esenciales se incluye verificar la exactitud del nombre, la dirección y el número de teléfono del negocio. También debes completar tu perfil añadiendo una descripción actualizada del negocio, fotos, el logotipo y la fecha de apertura. Además, asegúrate de elegir las mejores categorías.

Tras verificar lo básico, comprueba la dirección del sitio web para asegurarte de que abre en la página correcta. Google no exige fotos, pero las imágenes pueden mejorar las puntuaciones de calidad y ayudarte a evitar futuras suspensiones. Utiliza imágenes optimizadas de alta calidad que cumplan con los estándares de fotos para empresas de Google, reflejen una buena imagen de tu negocio y ofrezcan información útil a los usuarios.

¿Cuánto tarda Google en restablecer los perfiles de negocio?

Google indica que sus representantes revisarán las solicitudes de restablecimiento en un plazo de tres días hábiles. Si el restablecimiento tarda más de tres días, ponte en contacto con soporte respondiendo al correo electrónico original de la suspensión.

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