Cómo promocionar una empresa de servicios en Facebook: 7 pasos

Hay muchas maneras de comercializar un negocio de servicios, pero si quieres llegar a tu audiencia de manera efectiva sin gastar una fortuna, Facebook es una de tus mejores opciones. Es de uso gratuito y es fácil entender cómo funciona. Sin embargo, no basta con publicar varias veces a la semana y cruzar los dedos para que la gente los vea. Necesitas una estrategia que te permita llegar a más personas y aumentar tu audiencia, para que puedas conseguir más clientes en el futuro. Veamos cómo empezar a comercializar tu negocio de servicios en Facebook.

‍

Foto de Annie Gray en Unsplash

1. Crea un plan de marketing

Todo el marketing comienza con un plan de negocios. Antes de comercializar su negocio de servicios en Facebook, comprenda lo que quiere que hagan sus clientes y cómo lo logrará. Eso significa definir el problema antes de proponer una solución, y crear un plan de marketing es la mejor manera de hacerlo. Las empresas más exitosas utilizan su estrategia de marketing y su plan de marketing como la columna vertebral de sus operaciones. No empieces sin un plan. Es tu hoja de ruta para llegar a donde quieres estar.

2. Cree una página sólida para su negocio

Tu página de Facebook es la cara de tu empresa en Facebook. Debe ser profesional y estar actualizada para que refleje bien tu imagen y la de tu empresa.

Crea una página para tu empresa en lugar de un perfil personal. Si alguien busca un contador en San Francisco, probablemente no esté buscando a Mike Smith (ni a ninguna otra persona). Buscan «Contador». Crea una página con ese nombre para que la gente te encuentre cuando haga una búsqueda.

Luego, agrega una foto de perfil profesional: aquí no hay selfies ni fotos de mascotas. Incluye quién trabaja en tu empresa en la sección Acerca de la página, para que los clientes puedan ver con quién trabajan si te contratan. Agrega información sobre los servicios que ofreces y dónde las personas pueden obtener más información sobre ellos (por ejemplo, enlaces a publicaciones de blog o vídeos). Por último, añade tu dirección y número de teléfono para que los clientes puedan ponerse en contacto contigo si tienen preguntas.

3. Atrae fans a tu página de Facebook

Una vez que hayas creado una página de Facebook, el siguiente paso es atraer a más fans. Puede parecer una tarea fácil (y lo es), pero hay cosas que debes tener en cuenta. La parte más importante para atraer fans es tu foto de portada. Esto será lo que las personas verán por primera vez cuando visiten tu página. La regla general es que la foto de portada debe ser:

• Atractivo. Esto significa utilizar fotografías y gráficos de buena calidad, así como elegir colores llamativos y vibrantes

• Único. Si hay muchas otras empresas que utilizan fotos o imágenes similares, la suya no destacará entre la multitud

• Profesional. Asegúrese de que transmita una imagen profesional y pulida que refleje su negocio o marca.

‍

4. Publica actualizaciones frecuentes

Publicar con frecuencia es una parte importante del marketing de Facebook. Le ayuda a crear una presencia y mantiene su página fresca en la mente de los clientes potenciales. Estas son algunas maneras de publicar actualizaciones frecuentes:

• Publica dos o tres veces al día. No querrás abrumar a tus seguidores con demasiadas publicaciones, pero publicar más de una vez al día ayudará a mantener a la gente interesada en lo que estás haciendo.

• Publica en diferentes momentos del día. Las personas revisan sus páginas de Facebook a lo largo del día, por lo que es mejor no inundarlas con todas tus actualizaciones a la vez. ¡Publica en diferentes momentos para que todos puedan ver el nuevo contenido que has creado!

• Dé a las personas una razón por la que deberían regresar. Ya sea por diversión o porque hay noticias sobre próximos proyectos, asegúrate de que cada publicación tenga algo que valga la pena devolver más adelante y no te olvides de repartir descuentos o cupones.

‍

5. Interactúe con clientes y posibles clientes

Cuando tus clientes publiquen en tu página de Facebook, responde con prontitud. Si tienen una experiencia negativa con tu servicio, hazlo de manera que demuestres que los escuchas y te preocupas por sus inquietudes. También puedes usar preguntas abiertas para incitar a las personas a compartir más información sobre los servicios que proporcionaste. Usa esta información como una oportunidad para construir relaciones.

Asegúrese de que todos los comentarios positivos se compartan dándole «me gusta» y respondiendo con algo como «¡Gracias! Lo agradecemos». Esto ayuda a establecer una buena relación entre usted y los posibles clientes porque demuestra que se preocupa por todos los que interactúan con su empresa. También refuerza la idea de que trabajar contigo significa tratar directamente con personas reales y no con corporaciones o instituciones anónimas.

Además, solicita reseñas de clientes anteriores que usaron tus servicios. Cuando pidas comentarios en Yelp u otros sitios de reseñas, no te limites a hacer preguntas como «¿Cómo nos fue?» En su lugar, redúcelo de forma que le dé más información, por ejemplo: «¿Qué haría que nuestro servicio fuera mejor la próxima vez?» Luego, si es posible, haz un seguimiento de esas sugerencias.

6. Controla lo que la gente dice sobre ti en Facebook

Facebook Insights es una gran herramienta para supervisar el rendimiento de tu página. Usa Facebook Page Insights para hacer un seguimiento del rendimiento de tus publicaciones, del número de personas que les gustan y mucho más. Además, configura una alerta de Google que te notifique cuando alguien mencione tu nombre o marca.

7. Convierte a tus seguidores en clientes potenciales

Ahora necesitas convertir a tus seguidores de Facebook en clientes potenciales. Estas son algunas maneras de hacerlo:
‍

1. Tenga una llamada a la acción clara en su perfil y página

2. Publica contenido de forma regular y consistente

3. Utilice los anuncios de Facebook para un alcance específico

4. Usa el píxel de Facebook para reorientar a quienes hicieron clic en tus anuncios

5. Usa audiencias similares para llegar a personas similares en Facebook

6. Ofrezca un incentivo

7. Usa un imán de plomo

Conclusión

Siguiendo estos pasos, puedes usar Facebook para promocionar tu negocio de servicios. Puedes crear una página sólida, atraer a más seguidores, publicar actualizaciones frecuentes e interactuar con los clientes en Facebook. ¡Entonces concéntrate en convertir a tus seguidores en leads y clientes! Puede hacer todo esto y más con el conjunto de productos de Synup. Tenemos una prueba gratuita de 30 días que puedes usar para hacerte una idea de cómo podemos influir positivamente en tu negocio y ayudarte a generar ingresos. Haz clic aquí para registrarte.