Descripción de los anuncios de servicios locales de Google

La generación de clientes potenciales en línea puede dejarlo atrapado en un laberinto, incluso si ha reducido significativamente el área geográfica a la que desea dirigirse. Si bien las estrategias como los anuncios de PPC, las extensiones de Google Maps y el marketing hiperlocal son eficaces, requieren esfuerzos proactivos. Para las empresas que tienen dificultades para trabajar con estas estrategias, los anuncios de servicios locales de Google son una salvación, que en su mayoría consiste en configurar y olvidar.

La LSA de Google hace que sea fácil hacerse con la atención, ya que te envía directamente a las principales SERP y te otorga un sello de aprobación reconocible que te sitúa por delante de tus competidores. Los LSA, que te ofrecen clientes potenciales en bandeja de plata, te permiten abrirte paso rápidamente entre el ruido y alcanzar tus objetivos de marketing. Obtiene la cantidad exacta de clientes potenciales que busca, justo a tiempo, sin tener que estirar su presupuesto.

Sin embargo, los LSA no son una solución única para todas las necesidades de marketing de las empresas locales. Este modelo de anuncios funciona mejor para determinadas categorías de empresas.

En las siguientes secciones, conocerás si tu empresa cumple los requisitos para los LSA, los requisitos para el lanzamiento, cómo presupuestar y consejos para optimizar los resultados.

¡Empecemos!
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¿Qué son los anuncios de servicios locales de Google?

Google Local Service Ads es el programa de generación de clientes potenciales de Google que garantiza clientes potenciales para las empresas locales. Al igual que los anuncios de PPC y las listas de perfiles de GMB, los anuncios de servicios locales aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda cuando los usuarios buscan empresas locales cercanas a ellos. Sin embargo, difiere de esos dos en muchos aspectos.

Para empezar, Google lo ha implementado en solo un puñado de ubicaciones y verticales. Además, las empresas deben pasar por un riguroso proceso de selección para calificar. Una vez aprobados, los anuncios de la empresa pasan directamente a la parte superior de los resultados de búsqueda con palabras clave relevantes, donde aparecen decorados con la insignia de aprobación de Google.

Estos anuncios están diseñados específicamente para empresas orientadas a los servicios: fontaneros, electricistas, pintores, abogados, expertos en trabajo social, etc. Cuando los clientes potenciales ven un anuncio destacado con una insignia, saben que la empresa no es solo otra cara entre la multitud, sino que es auténtica.

Los LSA funcionan según un modelo de pago por cliente potencial. Solo pagas cuando un usuario se pone en contacto contigo directamente a través del anuncio. Los usuarios pueden llamarte directamente o enviarte mensajes.

Y del mismo modo que garantiza las conversiones, Google también garantiza a los clientes que se satisfarán sus necesidades. Si un cliente no está satisfecho con tu servicio, Google podría lanzarse como un superhéroe y ofrecerte un reembolso de hasta 2000$. Es la satisfacción del cliente con esteroides.

Todo el modelo operativo parece estar bien pensado. Hasta ahora, el programa ha funcionado bastante bien, ya que ha guiado a los clientes directamente a las puertas de las empresas de las áreas que cubre.
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Diferencia entre anuncios de servicios locales y anuncios de PPC

Para proporcionar más contexto, examinemos algunas de las formas en que los anuncios de servicios locales difieren de los anuncios de PPC. Si te preguntas cuál es el más adecuado para tus campañas de marketing locales, esto es lo que necesitas saber sobre sus ventajas y desventajas:

Pagar por clientes potenciales, no por clics:

A diferencia del PPC, LSA va más allá del simple registro de clics y lo conecta directamente con clientes potenciales tangibles. Solo pagas cuando un cliente potencial te llama o te envía un mensaje directamente. Puede estar seguro de que su inversión generará instantáneamente el interés y la participación de los clientes.

La insignia de confianza

La insignia de Garantía de Google es la joya de la corona de las LSA. Google examina tu empresa, comprueba tus licencias y asegura a los clientes que su satisfacción está garantizada. Esto te diferencia en el panorama competitivo.

Por otro lado, los anuncios de PPC no tienen esta insignia. Los clientes no obtienen ese nivel adicional de seguridad, y optar solo por el contenido del anuncio puede dejar muchas dudas. Por supuesto, Google también examina todos los anuncios de PPC, pero no se esforzará por respaldar tu negocio.
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Colocación en la cima:

Tanto los LSA como los PPC aparecen en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda. Sin embargo, a los anuncios de PPC no siempre se les garantiza la primera posición.

La batalla por la atención puede ser encarnizada y tus competidores podrían sobrepujar considerablemente tu anuncio, relegándolo a una posición más baja y opacando su visibilidad. Sin embargo, dado que Google garantiza clientes potenciales con los LSA, puedes estar seguro de que tu anuncio ocupará una posición privilegiada.
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Conexión optimizada con el cliente:

Los LSA van más allá del clic y garantizan un compromiso de alto nivel con los clientes. Los usuarios pueden llamarte directamente o enviar mensajes, lo que agiliza el proceso de convertir el interés en interacción.

Los anuncios de PPC pueden dirigir a los usuarios a tu sitio web, pero el proceso de conexión con los clientes es menos directo. Los usuarios deben navegar por su sitio y la probabilidad de una interacción directa es menor.
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Eficiencia presupuestaria:

Con los LSA, usted sabe el impacto exacto que tendrá su inversión en sus resultados. Sabe que esto generará directamente un determinado número de ventas. Es un enfoque económico que garantiza que su dinero se destine a conexiones tangibles con los clientes.

Mientras que con los anuncios de PPC, no puedes saber qué cantidad de clics se traducirán en un cliente potencial, y esto podría llevar a un gasto menos eficiente. Sin embargo, los PPC son mucho más baratos. Y si sus anuncios son lo suficientemente potentes, es posible que tenga la suerte de conseguir clientes potenciales a una fracción del costo en comparación con los anuncios de LSA.
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¿Su empresa reúne los requisitos para los anuncios de servicios locales?

¿Está considerando los LSA para su empresa local? Bueno, sostengan sus caballos. Antes de empezar de lleno, veamos los requisitos para ver si tu empresa está preparada para el LSA.

Los LSA no son para todos. El programa aún está en modo piloto de prueba. Google todavía está intentando averiguar la mejor manera de ejecutar el modelo. Por ahora, se dirige solo a empresas seleccionadas en países específicos. Para empezar, debes estar ubicado en esta lista blanca de países, que incluye Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, el Reino Unido y los EE. UU.

Además, su empresa debe estar en el sector de servicios: reparaciones de electrodomésticos, electricidad, plomería, servicios de mudanzas, etc. También son elegibles los servicios administrativos y administrativos, como asesores financieros, abogados, trabajadores sociales de vivienda, etc. Hemos enumerado detalladamente estas áreas de servicio en las últimas secciones de esta guía.

Tenga en cuenta que es posible que aún no reúna los requisitos aunque ofrezca los servicios compatibles en las áreas especificadas. Algunos servicios no son compatibles en algunos lugares. Otras exclusiones incluyen las empresas sin una ubicación física o un escaparate, las empresas que ofrecen servicios de marketing o las empresas con malas críticas.

Además, Google quiere asegurarse de que los usuarios estén en buenas manos. Para cumplir los requisitos, tu empresa debe tener las licencias y el seguro necesarios. Google verifica los antecedentes de la empresa y de las personas que prestan los servicios.

Su empresa necesita hacer borrón y cuenta nueva, sin problemas legales recientes ni quejas importantes de los clientes.

Los LSA también dan prioridad a la protección de la información de los clientes. Google garantiza que tu empresa cumpla con los estándares de privacidad y seguridad, creando un espacio seguro y confiable para los clientes potenciales.

Si cumples todos estos requisitos, puedes acercarte a Google con total confianza sabiendo que es probable que consigas un trato que lleve clientes potenciales a tu puerta sin esfuerzo.

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Cálculo del costo de los anuncios de servicios locales — Calculadora de costos

Así pues, estás preparado para sumergirte en el mundo del dominio del marketing local y dar rienda suelta al poder de los anuncios de servicios locales de Google. Con todos los demás requisitos marcados, lo único que se interpone en tu camino ahora es tu presupuesto.

Los clientes potenciales cuestan alrededor de 25 dólares en promedio con los LSA. Factores como la ubicación y el tipo de servicio pueden afectar el costo de manera significativa. Google también tiene en cuenta la reputación, la capacidad de respuesta y la relevancia de tu empresa a la hora de determinar el coste de los clientes potenciales.

Puede obtener una estimación aproximada de su costo con Calculadora LSA de Google. Cuando especificas tu presupuesto y el período durante el que quieres que se publiquen los anuncios, Google te da una estimación del número de clientes potenciales que puedes esperar.

Cuando la campaña comience a publicarse, los anuncios se mostrarán durante el período especificado. Seguirá publicándose hasta que finalice el período especificado, tras el cual se retirará. Para entonces, habrás alcanzado el número objetivo de clientes potenciales.

Google te permite jugar con los números. Puedes establecer un presupuesto semanal o un gasto máximo o mínimo por período, o ajustar tu costo de varias maneras para encontrar tu zona de confort financiero. Esto le brinda el control que necesita para optimizar sus gastos.

Tenga en cuenta también que las LSA utilizan un sistema de ofertas, que es una de las razones por las que el costo varía significativamente entre las diferentes industrias y ubicaciones. La alta competencia en una determinada industria o ubicación conducirá inevitablemente a un mayor costo por cliente potencial.

Cuando un cliente potencial coincide con tu empresa y tu ubicación, Google calcula la oferta en función de lo que gastan los demás. Cuanto más alta sea tu oferta, mayores serán las posibilidades de que tu LSA ocupe un lugar privilegiado en los primeros puestos de los resultados de búsqueda y genere resultados con la suficiente rapidez.
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¿Qué es la Garantía de Google?

Obtienes una Garantía de Google (una insignia verde de confianza que aparece justo al lado del nombre de tu empresa en tus anuncios) al escalar los controles de calidad y antecedentes de Google. Cuando una empresa cuenta con la Garantía de Google, significa que Google ha verificado aspectos cruciales de la empresa, lo que infunde confianza a los clientes potenciales.

El proceso de verificación garantiza que la empresa y sus empleados tengan un historial impecable, todas las licencias y coberturas de seguro necesarias y otros requisitos legales y reglamentarios.

La Garantía de Google también garantiza la satisfacción del cliente. Si un cliente no está satisfecho con la calidad del servicio prestado por una empresa examinada, Google puede reembolsarle hasta un importe determinado. Esta garantía demuestra el compromiso de Google con la satisfacción de los clientes y añade un nivel adicional de seguridad a los clientes que se planteen contratar los servicios de una empresa garantizada por Google.

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¿Qué es Google Screened?

Google Screened es la insignia de verificación para las empresas de sectores altamente delicados en los que hay mucho más en juego. Si bien Google Guaranteed funciona para todo el mundo (fontaneros, electricistas, etc.), Google Screened se centra en profesiones muy reguladas, como los expertos en atención médica, los planificadores financieros y los profesionales del derecho.

El proceso de verificación de Google Screened es mucho más riguroso. Analiza el historial legal y profesional y las licencias/certificaciones de la empresa, lo que garantiza un alto nivel de profesionalismo y fiabilidad.

Una vez que una empresa supera con éxito el proceso de selección avanzada, se le otorga la insignia de Google Screened, que aparece de forma destacada en sus anuncios de servicios locales.

¿Cómo configurar los anuncios de servicios locales de Google?

La configuración de Google Local Services Ads (LSA) es bastante sencilla. Sin embargo, algunos ajustes en el proceso pueden mejorar la eficiencia y la rentabilidad de los anuncios.

Debe asegurarse de que su empresa esté representada de forma precisa y de que su campaña publicitaria esté configurada para llegar al público adecuado.

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Sigue estos pasos para configurar correctamente tus anuncios de servicios locales de Google:

1. Verifique su elegibilidad:

En primer lugar, debe asegurarse de que el programa respalde su industria y ubicación. Consulta la página oficial de calificaciones de Google para obtener información actualizada sobre los servicios que cumplen los requisitos.

2. Crea una cuenta de Google My Business:

Si aún no tienes una, configura o reclama tu cuenta de Google My Business (GMB). Las LSA están estrechamente integradas con GMB, y tener un perfil de GMB optimizado es esencial para una campaña de LSA exitosa.

3. Configura tu cuenta de anuncios de servicios locales:

A continuación, vaya a Plataforma de anuncios de servicios locales de Google e inicia sesión con tu cuenta de Google. Una vez dentro, encontrarás instrucciones que te guiarán para configurar tu cuenta. Deberás introducir la información de tu empresa de forma precisa: el nombre de tu empresa, la ubicación, los datos de contacto y los servicios que ofreces. Esta información se mostrará en tus anuncios. También debes seleccionar los servicios que ofreces y las áreas geográficas en las que operas. Este paso es crucial para llegar a la audiencia adecuada.

4. Establezca su presupuesto:

A estas alturas, ya deberías haber usado la calculadora de Google para planificar tu presupuesto. Establezca su presupuesto en consecuencia en su cuenta de LSA, determinando su presupuesto semanal, el gasto máximo y mínimo y otras especificaciones de costos.

Complete su verificación de antecedentes:

A continuación, debes someterte a una verificación de antecedentes de Google y verificar los detalles de tu empresa, las licencias y el seguro. Este paso es esencial para obtener la insignia de Garantía de Google.

Configurar la facturación:

Ya casi estás ahí. Lo que queda es introducir la información de facturación para facilitar el modelo de pago por cliente potencial. Solo se te cobrará cuando un usuario se ponga en contacto contigo directamente a través del anuncio.

Revisa y confirma:

Ya está todo listo. Pero antes de continuar, revisa toda la información y confirma la configuración de los anuncios. Comprueba las áreas de servicio, los detalles de la empresa y el presupuesto para garantizar la precisión.

Espere la aprobación:

Ahora, la pelota está en el campo de Google. Google revisará tu información y los resultados de la verificación de antecedentes. Una vez aprobados, tus anuncios se publicarán y tu empresa podrá aparecer en la sección de anuncios de servicios locales de Google.

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¿Cómo administrar los anuncios de servicios locales de Google?

Si bien el LSA es, en gran medida, un modelo de publicidad fácil de usar y olvidar, debes esforzarte constantemente para optimizar tu campaña, realizar un seguimiento del rendimiento y gestionar las interacciones con los clientes.

Esta es una guía paso a paso sobre cómo gestionar de forma eficaz tus anuncios de servicios locales de Google:

Supervise su panel de clientes potenciales:

Su panel de control de LSA incluye toneladas de herramientas de seguimiento. Puedes revisar los clientes potenciales entrantes, la cantidad de llamadas y mensajes que se generan a través de tus anuncios, la ubicación y las fuentes de tus clientes potenciales, el costo por cliente potencial, las tasas de conversión, etc. Estos informes proporcionan información que te permite identificar tendencias y patrones y comprender qué es lo que funciona bien y dónde es posible que sea necesario realizar ajustes.

Actualiza regularmente tu perfil de Google My Business (GMB):

Asegúrate de que tu perfil de GMB esté actualizado en todo momento, con información empresarial precisa: servicios ofrecidos, horarios de atención, detalles de contacto, etc. Nunca sabrás quién está viendo tus anuncios en ningún momento, por lo que querrás asegurarte de que cualquier usuario reciba información actualizada sobre tu empresa.

Optimice las categorías de servicio:

Además de actualizar tu perfil de GMB, también debes revisar y actualizar regularmente tus categorías de servicio para asegurarte de que se alinean con tu enfoque empresarial y tus ofertas actuales. Si su empresa se expande o cambia de enfoque, actualice sus áreas de servicio en consecuencia para garantizar que sus LSA se dirijan al público correcto.

De este modo, puedes estar seguro de que tus anuncios siempre se mostrarán a los usuarios que busquen los servicios específicos que ofreces en las ubicaciones especificadas.

Responda con prontitud a las consultas de los clientes:

Supervise su panel de clientes potenciales con regularidad y responda rápidamente a las consultas de los clientes. Las respuestas oportunas son cruciales no solo para tus tasas de conversión, sino también para tu clasificación en Google. Google valora la capacidad de respuesta y eso puede tener un impacto positivo en el rendimiento de tu anuncio.

Optimizar el contenido de los anuncios (incluidas las imágenes):

Revisa y actualiza periódicamente el contenido de tus anuncios. Asegúrese de que los titulares, las descripciones y las llamadas a la acción sean convincentes y reflejen con precisión sus servicios.

El atractivo visual importa. Las imágenes pueden captar la atención y dar a los clientes potenciales una idea de tu profesionalismo. Añade imágenes de alta calidad que muestren tu trabajo, tu equipo o tus instalaciones comerciales.

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¿Cómo optimizar y mejorar el rendimiento de los anuncios de servicios locales?

Optimizar y mejorar el rendimiento de tus anuncios de servicios locales (LSA) de Google es crucial para maximizar el retorno de la inversión y atraer más clientes potenciales cualificados.

Estos son algunos consejos comprobados que le servirán de guía:

Fomente y responda a las reseñas:

Las reseñas positivas generan confianza y mejoran la credibilidad de tu empresa, lo que repercute positivamente en tu rendimiento en los resultados de búsqueda locales.

Anima a los clientes satisfechos a dejar comentarios en tu perfil de GMB. Además, responde con rapidez y profesionalidad a las opiniones positivas y negativas para demostrar tu compromiso con la satisfacción del cliente.

Experimenta con el texto de tu anuncio:

Pruebe y modifique diferentes copias de anuncios con regularidad. Experimenta con diferentes titulares, descripciones y llamadas a la acción para identificar qué es lo que mejor se adapta a tu público objetivo. Destaque los puntos de venta y las propuestas de valor únicos desde múltiples ángulos.

Optimice sus presupuestos y ofertas:

Evalúe su presupuesto y su estrategia de pujas con regularidad. Ajuste su presupuesto semanal en función de sus objetivos empresariales y de la competitividad de su sector y ubicación. Experimente con las ofertas para encontrar el equilibrio óptimo entre visibilidad y costo.

Refina tus áreas de servicio objetivo:

Ajustar sus áreas de servicio le ayuda a concentrarse en áreas de alto potencial. Evalúe el desempeño de sus LSA en diferentes áreas de servicio y perfeccione sus áreas objetivo en función de las ubicaciones geográficas en las que reciba los clientes potenciales más valiosos.

Optimización para usuarios móviles:

Es probable que la mayoría de tus clientes potenciales te busquen a través de dispositivos móviles. Asegúrese de que sus LSA estén optimizados para los usuarios móviles. Implemente un sitio web optimizado para dispositivos móviles, botones de llamada a la acción claros y un texto de anuncio conciso.

Utilice extensiones de anuncios:

Otro consejo crucial es aprovechar las extensiones de anuncios para proporcionar información adicional sobre tu empresa. Esto podría incluir extensiones de ubicación, extensiones de texto destacado o extensiones de fragmentos estructurados que hagan que tus LSA sean más informativos.

Manténgase informado sobre las actualizaciones y los cambios:

Por último, mantente informado sobre las actualizaciones y los cambios en las políticas y funciones de Google relacionadas con los LSA. Adapta tu estrategia para aprovechar las nuevas funciones y cumplir con las directrices de Google.

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Categorías aptas para los anuncios de servicios locales de Google.

Para terminar nuestra guía, analicemos más detalladamente la lista de servicios elegibles para LSA. Esta lista no es inamovible, y Google añade o elimina servicios de forma regular en diferentes ubicaciones.

Al momento de escribir este artículo, el programa admite más de 70 tipos diferentes de servicios. Google agrupa estos servicios en varias categorías: servicios domésticos, servicios profesionales, educación, bienestar y atención médica.

Esta es una breve lista de empresas de algunas de estas categorías:

Servicios a domicilio:

• Fontanería
• CLIMATIZACIÓN
• Eléctrico
• Reparación de electrodomésticos
• Servicios de puertas de garaje
• Cerrajeros
• Control de plagas
• Servicios de mudanzas
• Limpieza de casas
• Cuidado del césped

Servicios profesionales:

• Planificadores financieros
• Especialistas en impuestos
• Profesionales del derecho
• Agentes inmobiliarios
• Educación:
• Escuela de belleza
• Instructores de baile
• Instructores de conducción
• Formación en primeros auxilios
• Profesores de idiomas

Bienestar:

• Acupuntura
• Entrenadores personales
• Estudios de yoga
• Centro de pérdida de peso

Recuerde que estos servicios compatibles varían según la ubicación. Consulta siempre las directrices oficiales de Google para obtener la información más actualizada.

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Conclusión

Los anuncios de servicios locales de Google te permiten redefinir la narrativa de tu empresa local. Es tu billete para un futuro en el que tu empresa destaque, tu teléfono llame con clientes ansiosos y el éxito se convierta en tu norma diaria.

Imagina un mundo en el que Google sea tu aliado, los clientes confíen en ti sin dudarlo y cada clic se convierta en un cliente satisfecho.

Si optimizas y refinas constantemente tus anuncios de servicios locales de Google, puedes mejorar su rendimiento, atraer más clientes potenciales cualificados y, en última instancia, expandir tu negocio local. La supervisión y los ajustes periódicos son fundamentales para mantener la competitividad en el dinámico panorama de la publicidad local.

Así que, ponte el cinturón de seguridad, implementa estas estrategias revolucionarias y deja que tu negocio alcance cotas que nunca imaginaste.

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¡Ahora es el momento de desbloquear una mayor visibilidad, credibilidad y un negocio local próspero!