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Al hacer despegar una empresa de SEO, es normal aceptar a cualquier cliente que llegue. Después de todo, hay que empezar por algún lado. Sin embargo, una vez que consigues una buena lista de clientes habituales, puedes (y debes) empezar a elegir. En cierto punto, te darás cuenta por ti mismo de que algunos clientes dan más problemas de los que valen. Incluso si eres de los mejores expertos en SEO local de la industria, es imposible complacer a ciertas personas. La cuestión es qué clientes valen la pena y cuáles no. Al aprender a identificar a los clientes de SEO problemáticos "a simple vista", te ahorrarás mucha frustración, dolores de cabeza y malos momentos.
En el mundo de las ventas de SEO local, demostrar tu experiencia en un nicho específico es crucial. Comprender la industria y sentir pasión por ella te ayudará a ganarte la confianza de los dueños de negocios. Crear tu marca personal mediante una presencia online sólida, participar en blogs y foros del sector y convertirte en un referente impulsará tu credibilidad.
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La semana pasada encontré un hilo interesante en el Local Search Forum de Linda, y uno de los mayores problemas a los que se enfrentaban los consultores era convencer a sus clientes de que el SEO local no es un sprint, sino una maratón. Es vital que los clientes entiendan lo rápido que cambia el ecosistema para los negocios locales y que lograr una presencia visible y constante exige mucho tiempo y esfuerzo, y se vuelve más difícil cuanto más tardas en empezar. Quería compartir mis reflexiones sobre cómo puedes educar a tus clientes para que comprendan que no solo es importante, sino necesario, tener paciencia. Esta orientación ayudará enormemente a definir expectativas y garantizará que tus clientes estén satisfechos y mantengan tu servicio.
El mantra de todo negocio gira en torno a su potencial de crecimiento. Los dueños de negocios que han descubierto cómo generar recomendaciones a partir de su base de clientes actual tienen más probabilidades de sobrevivir y prosperar. Un estudio publicado en el Journal of Interactive Advertising indicó que la publicidad de boca en boca parecía tener un impacto más significativo en las decisiones de compra que los métodos de marketing tradicionales. Generar recomendaciones cualificadas es una estrategia sólida con resultados positivos, pero requiere planificación y delicadeza.
Una guía práctica para que las agencias muestren el verdadero valor del SEO local, mantengan al tanto a los clientes y logren retenerlos el tiempo suficiente para ver resultados.
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