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Herramientas para mejorar la retención de clientes

Predice la pérdida de clientes antes de que ocurra con pronósticos impulsados por IA. Identifica clientes en riesgo y maximiza tus ingresos.

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El panel de control de la plataforma Synup.

Herramientas para mejorar la retención de clientes

Descubre qué clientes están a punto de irse antes de que suceda. Utiliza potentes pronósticos y señales para mejorar la retención de clientes.

Criterios de cancelación de clientes

Configura tus propios criterios de cancelación de clientes

Personaliza cómo se calcula el riesgo de cancelación en función de lo que le importa a tu agencia, para que puedas tomar medidas antes de que los clientes se vayan. Synup OS te da el poder de definir y ajustar las señales de cancelación para cada cliente según el uso de las herramientas y las tendencias de rendimiento.

Configuraciones

Identifica factores de riesgo
Identifica clientes con riesgo alto, medio o bajo mediante lógica basada en datos en tiempo real.
Parámetros personalizados
Define tus propios parámetros de cancelación, personalizables para cada cliente, con nuestro motor dinámico de puntuación de riesgo.
Calificación interna de clientes
Añade tu propia calificación interna de clientes para incluir las aportaciones de tu equipo sobre la relación con el cliente.
Señales de rendimiento
Utiliza señales relevantes según las herramientas que esté usando tu cliente (listados, reseñas, redes sociales, etc.).
Información sobre la salud del cliente

Obtén información instantánea sobre la salud del cliente

Consulta una imagen siempre actualizada de la puntuación de salud de cada cliente. Sabrás exactamente qué cuenta necesita atención y cuándo. Nuestro panel Client Pulse ofrece una vista rápida de la satisfacción y el compromiso del cliente, segmentada por la calidad general de la relación.

Indicadores visuales de la salud de la relación a través de una puntuación Client Pulse.
Profundiza en la salud de tus clientes con información valiosa e historial de cada cuenta.
Combina las aportaciones de tu equipo con la actividad de la plataforma para obtener una visión más completa de la satisfacción del cliente.

Enfócate en los clientes que necesitan atención

Se acabó adivinar quién se está alejando. Identifica rápidamente a los clientes en riesgo y toma medidas dirigidas antes de que cancelen. Esto te ayuda a realizar interacciones y dar soporte de forma proactiva donde tengan el mayor impacto.

Visualiza el riesgo de cancelación en toda tu base de clientes con un panel intuitivo que destaca las áreas de atención.
Haz clic al instante en los segmentos de alto riesgo para obtener una vista filtrada solo de esos clientes.
Accede a perfiles detallados de clientes con indicadores de riesgo, interacción pasada e historial de uso.
Tendencias de salud de los clientes

Consulta las tendencias de salud y rendimiento de los clientes

Comprende cómo evolucionan el compromiso, la satisfacción y el rendimiento de tus clientes para detectar problemas a tiempo y fortalecer las relaciones. Ahorra tiempo dejando que el sistema se encargue del trabajo pesado de monitoreo de clientes.

Analiza tendencias

Monitorea los cambios semana a semana o mes a mes en las métricas clave de rendimiento del cliente.

Toma medidas

Utiliza información histórica para perfeccionar tus servicios, tu interacción con clientes y tu estrategia de ventas adicionales.

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El agente de IA para marketing local

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El agente gestiona listados, reseñas, redes sociales, SEO y más, para que tu equipo pueda enfocarse en la estrategia. Míralo funcionar en tu negocio en cuestión de minutos.

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