Référencez-vous sur Facebook Places / Revendiquez vos adresses Facebook
Découvrez comment créer et gérer plusieurs établissements sur votre page Facebook Business. Ce guide vous accompagne pas à pas pour configurer et gérer efficacement vos pages de lieux Facebook.
Pour gérer plusieurs établissements sur Facebook, vous devez d’abord disposer d’une page entreprise solide comme fondation. Si vous n’en avez pas encore, commencez par notre guide étape par étape : Comment créer une page Facebook Business | Synup.
Facebook gère désormais l’ensemble des fiches d’établissements via Meta Business Suite. Cela signifie que vous pouvez ajouter et gérer vos établissements directement depuis le Business Manager au lieu de créer des fiches Places séparées.
Pour les entreprises multi-établissements, la fonctionnalité Établissements de Facebook change la donne. Elle vous permet de créer des pages de magasins individuelles (« pages filles ») qui se rattachent toutes à un hub de marque central (« page parent »). Vous bénéficiez ainsi d’une gestion plus claire, d’une cohérence de marque renforcée et d’un meilleur classement en SEO local pour chaque point de vente que vous exploitez.
Comment créer plusieurs établissements sur Facebook
Étape 1 : Accéder aux établissements Facebook Business
Connectez-vous à Facebook. Vous devez être administrateur ou éditeur pour ajouter des établissements. Vous pouvez le vérifier dans Paramètres > Rôles de la page.
Accédez à Business Manager > Ressources > Établissements.
Sinon, rendez-vous directement sur : https://business.facebook.com/business_locations/
Étape 2 : Convertir votre page principale en page parent
Cliquez sur « Commencer » sur la page Établissements. Sélectionnez votre page Facebook Business dans le menu déroulant.
Facebook exige que votre page d’entreprise principale représente uniquement la marque, sans adresse. Si votre page principale comporte actuellement une adresse, supprimez-la. Sinon, Facebook convertira automatiquement cette adresse en votre première page d’établissement.
Au cours de ce processus, Facebook vous demandera également si vous souhaitez déplacer vos avis existants ou les masquer. Un message d’avertissement s’affichera. Cliquez sur Suivant pour continuer.
Étape 3 : Ajouter vos établissements
Une fois la conversion terminée, allez sur le tableau de bord Des magasins et cliquez sur Ajouter des magasins.
Vous pouvez désormais ajouter des établissements manuellement. Vous devrez saisir :
- Le numéro du magasin
- Le descripteur du lieu
- L’adresse complète
- Le numéro de téléphone
- Les horaires d’ouverture
Facebook préremplit automatiquement le nom de l’entreprise à partir de votre page parent. Vous pourrez l’ajuster ultérieurement.
Il existe également une méthode alternative plus simple pour les entreprises comptant de nombreux établissements, idéale pour les réseaux de franchise et les grandes marques. Vous pouvez importer un fichier CSV unique contenant l’ensemble de vos établissements. Il vous suffit de télécharger le modèle CSV de Facebook, de le remplir, d’importer le fichier, puis de vérifier et valider chaque établissement.
Comment personnaliser chaque page d’établissement
- Accédez aux pages d’établissement individuelles
Ouvrez chaque page d’établissement depuis le tableau de bord Établissements.
- Vérifiez toutes les informations de l’établissement
Meta préremplit parfois de manière erronée certaines informations. Vérifiez attentivement l’adresse, le numéro de téléphone, les horaires, le lien vers le site web, la catégorie et les services.
- Ajoutez des éléments visuels pour chaque établissement
Chaque point de vente doit ressembler à une vraie vitrine. C’est pourquoi vous devriez ajouter une photo de couverture (de préférence propre au lieu), une photo de profil (logo ou propre au lieu) et des photos supplémentaires telles que l’intérieur du magasin, l’équipe, la signalétique, des événements, etc.
- Complétez le profil de votre établissement
Mettez à jour votre profil avec toutes les coordonnées utiles, y compris le nom de votre entreprise, le numéro de téléphone et le site web. Ajoutez des détails sur l’équipe ou le responsable local, les équipements tels que le parking ou l’accès PMR, les services spécifiques au lieu et toutes les remarques importantes propres au magasin.
À lire aussi : Guide de gestion des fiches locales pour améliorer votre classement
Comment gérer le contenu sur plusieurs points de vente
L’un des atouts majeurs de la fonctionnalité Établissements de Facebook est la gestion centralisée du contenu. Vous pouvez la contrôler à travers les Paramètres de partage de contenu. Rendez-vous dans les Paramètres de la page d’établissement, où vous pourrez gérer la diffusion du contenu sur l’ensemble de vos établissements.
Choisissez ensuite l’une des options suivantes :
- Toujours publier le contenu sur toutes les pages d’établissement
Avec cette option, les publications de la page principale sont automatiquement dupliquées sur toutes les pages d’établissement. C’est la solution idéale pour les marques qui privilégient un message uniforme.
- Afficher uniquement sur les pages d’établissement qui n’ont pas leurs propres publications
La page principale comble les manques, ce qui rend cette approche idéale pour les marques souhaitant un équilibre entre communication locale et nationale.
- Ne jamais publier de contenu sur plus d’un établissement
Pas de partage automatique ici. Cette option est utilisée par les franchises ou les magasins proposant des promotions exclusives.
Comment supprimer un établissement
Lorsqu’un magasin ferme, vous pouvez rapidement passer sa fiche hors ligne. Allez dans Magasins, sélectionnez l’établissement, puis choisissez Annuler la publication ou Supprimer.
L’annulation de la publication masque le magasin aux yeux du public tout en conservant toutes ses données en interne. La suppression retire définitivement la page ainsi que tout son historique.
Conclusion
La fonctionnalité Établissements de Facebook vous donne le contrôle total de votre marque sur Facebook tout en boostant votre visibilité locale. Elle simplifie la publication sur plusieurs magasins, vous faisant gagner du temps tout en garantissant la cohérence de vos contenus.
Ce guide vous explique exactement comment configurer et gérer facilement plusieurs établissements Facebook. Si vous souhaitez gérer vos établissements Facebook aux côtés de toutes vos autres fiches locales en ligne, l’outil de gestion des fiches de Synup offre une solution puissante pour une gestion centralisée multi-établissements.
Découvrez aussi : Les 8 meilleurs logiciels de gestion des fiches locales en marque blanche
Mettez ces étapes en pilote automatique
Synup vérifie, synchronise et surveille toutes les fiches de vos établissements, pour que personne ne suive la checklist à la main.