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Que se passera-t-il ensuite ?
Voulez-vous attirer plus de clients que jamais auparavant ? Si c'est le cas, vous avez besoin d'une note élevée sur Google, et cela commence par l'obtention d'un plus grand nombre d'avis cinq étoiles. Cependant, vous ne pouvez pas laisser cela au hasard. Il existe certainement une formule gagnante lorsqu'il s'agit d'obtenir les meilleures critiques possibles à tout moment. Prêt à démarrer ? Voici ce que vous devez savoir.
Les avis cinq étoiles contribuent grandement à attirer de nouveaux clients et à fidéliser vos clients. Voici un aperçu des avantages que chaque note positive peut apporter à votre entreprise.
Les excellentes critiques aident les algorithmes de Google à faire correspondre votre entreprise aux résultats de recherche pertinents. Chaque fois que vous obtenez une note de cinq étoiles, vous vous hissez régulièrement en tête des recherches locales, ce qui contribue à améliorer la visibilité de votre marque.
Grâce à ce processus, vous aurez l'occasion de montrer aux clients comment vous pouvez les aider à résoudre leurs problèmes liés à vos produits et services. Selon votre configuration, vos avis exceptionnels peuvent vous rapporter du trafic piétonnier, des visites de sites Web et des appels téléphoniques.
La prise de conscience à elle seule ne suffit pas. Les clients doivent également avoir confiance en votre marque avant de finaliser leur achat. Sans aucun avis sur lequel s'appuyer, ils se demanderont probablement si votre entreprise est légitime.
Les évaluations cinq étoiles contribuent à renforcer la confiance en utilisant la preuve sociale pour garantir la qualité, l'intégrité et le professionnalisme de vos produits et services. Ils contribuent à apaiser les inquiétudes concernant votre marque tout en répondant à des questions sur la façon dont vous menez vos affaires et sur ce que vous pouvez attendre de vos offres.
Au fur et à mesure que vous recevez de bons avis de la part de vos clients, votre nombre d'étoiles apparaît dans votre profil Google, ce qui vous permet de vous démarquer de vos concurrents. Vos clients peuvent facilement comparer votre note à celle d'autres marques lorsqu'ils consultent votre profil sur Maps et les pages de résultats des moteurs de recherche.
Si vous avez suffisamment d'avis cinq étoiles, vous obtiendrez la meilleure note de toutes les annonces. Vous gagnerez alors instantanément le plus de clics, de visites, etc., simplement grâce au solide soutien de votre marque.
Maintenant que vous savez pourquoi vous avez besoin de plus d'avis cinq étoiles, il est temps de commencer à en apporter plein.
Êtes-vous prêt à obtenir plus d'avis 5 étoiles sur Google ? Il vous suffit de suivre ces quatre étapes simples.
Vous ne pouvez pas obtenir d'avis cinq étoiles si vos produits et services ne laissent pas les gens totalement impressionnés. Tout ce que vous avez à proposer doit surpasser celles de vos concurrents, sinon vous ne pourrez pas obtenir de commentaires extrêmement positifs.
La qualité de votre service est également importante. N'oubliez donc pas de dérouler le tapis rouge pour chaque client. Offrez-leur une expérience d'achat mémorable, résolvez tous les problèmes immédiatement et faites-leur sentir qu'ils sont appréciés avant tout.
Votre profil Google doit représenter votre marque à 100 % pour inciter vos clients à participer. Si le contenu les laisse deviner s'ils sont au bon endroit, ils sont susceptibles d'abandonner, de cliquer et d'oublier de rédiger un avis.
Pour éviter cela, publiez de nombreuses photos de haute qualité, rédigez une description fantastique de votre entreprise et remplissez tous les autres détails concernant votre marque. Essayez de rappeler aux gens pourquoi ils aiment votre entreprise, afin qu'ils soient heureux de partager leur expérience avec le plus grand nombre.
Si vous souhaitez augmenter naturellement votre nombre d'étoiles, vous devez directement demander des avis honnêtes. Commencez par leur demander de laisser un avis sur votre profil Google après avoir terminé leur achat.
Facilitez également le plus possible la rédaction de l'avis en insérant un lien de commentaire dans vos e-mails et SMS de remerciement. N'oubliez pas de mettre également un lien sur votre site Web.
Lorsque vous recevez des critiques positives, augmentez leur signal en les partageant avec le monde entier. Commencez par les ajouter à votre site Web comme preuve sociale solide que votre marque est la meilleure des meilleures. Partagez-les également sur les réseaux sociaux et intégrez-les à vos newsletters par e-mail.
N'oubliez pas de partager également des critiques positives dans vos lettres de remerciement. Les avis inclus montreront à quoi ressemble un avis cinq étoiles bien conçu, tout en encourageant vos clients à rédiger le leur pour votre profil Google.
Obtenir régulièrement des évaluations cinq étoiles prend du temps, c'est certain. Ne soyez pas surpris si vous devez y travailler pendant des mois avant de commencer à en récolter les fruits. Allez-y lentement et régulièrement et vous serez finalement bien récompensé pour vos efforts.
And, less time obsessing about your local presence