Comment migrer de Google Analytics Universal vers GA4

Ce guide est désormais archivé à titre historique. Google a arrêté Universal Analytics le 1er juillet 2023 et supprimé définitivement toutes les données Universal Analytics le 1er juillet 2024. Migrer depuis Universal Analytics n’est donc plus possible — ces propriétés n’existent plus. Si vous n’avez pas encore GA4, configurez-le de zéro grâce à notre guide : Comment créer et configurer Google Analytics sur un site web. Les étapes ci-dessous sont conservées pour référence.

Les changements majeurs de GA4

• Les marketeurs peuvent ajuster, corriger et affiner le suivi des événements dans leurs analyses avec GA4 sans toucher au code du site.
• Les balises changent dans Google Tag Manager.
• Pour enregistrer des données, vous aurez besoin d’une nouvelle propriété Google Analytics pour GA4.
• Une interface repensée et améliorée.
• De nouvelles données provenant de sources extérieures au site web, comme les applications, peuvent désormais être intégrées via l’import de données.
• Suivez le parcours interdomaines directement depuis l’interface — sans modifier une seule ligne de code.
• Nouveau « Rapport sur le cycle de vie » axé sur l’expérience utilisateur.

Le processus de migration

Rappel : Historiquement, les données Universal Analytics ne pouvaient pas être transférées vers GA4 ; il était donc conseillé de collecter des données dans GA4 dès que possible. Universal Analytics a depuis cessé toute collecte et ne peut plus tourner en parallèle de GA4.

Étape 1 : Créer une propriété GA4

• Rendez-vous sur la page Administration (icône d’engrenage) dans Universal Analytics

• Cliquez sur Assistant de configuration GA4 dans la colonne Propriété. État de la propriété : Non connectée

• Cliquez sur le bouton « Premiers pas » sous « Je souhaite créer une nouvelle propriété Google Analytics 4 »

• Choisissez la balise Google déjà installée sur votre site web et cliquez sur « Confirmer »
• Une propriété GA4 est créée. État de la propriété : Connectée

Étape 2 : Associer les flux GA Universal et GA4

• À présent, connectez GA4 et GA Universal
• Rendez-vous de nouveau sur la page Administration (icône d’engrenage) dans GA4

• Cliquez sur « Flux de données » sous la colonne Propriété

• Un flux Web devrait déjà être créé. Cliquez dessus.

• Copiez l’ID de mesure. Le format ressemble à : G - XX XXXXXXXX

• Ouvrez GTM, créez une nouvelle balise et nommez-la « GA4 - Nom de l’entreprise »

• Dans Configuration de la balise, sélectionnez « Google Analytics : Configuration GA4 »

• Collez l’ID de mesure dans le champ correspondant

• Dans la section « Déclenchement », sélectionnez le déclencheur « All Pages » (Toutes les pages)

• Cliquez sur « Enregistrer »

• Vérifiez en mode Prévisualisation / Débogage que les balises GA Universal et GA4 se déclenchent bien simultanément

• Une fois la vérification terminée, publiez la balise

Étape 3 : Configurer les flux GA4 (pour les applications mobiles)

• Connectons maintenant vos autres flux de données : applications iOS / Android

• Rendez-vous sur la page Administration (icône d’engrenage) dans GA4

• Cliquez sur « Flux de données » sous la colonne Propriété

• Sélectionnez l’onglet iOS / Android et cliquez sur « Ajouter un flux »

                 Pour une application iOS — renseignez les informations suivantes :

                            - ID de lot iOS (Bundle ID)

                            - Nom de l’application

                            - ID App Store

• Pour une application Android — renseignez les informations suivantes :

                            - Nom du package Android

                            - Nom de l’application

• Acceptez les conditions d’utilisation, puis cliquez sur « Enregistrer l’application »
• Téléchargez le fichier de configuration et ajoutez le fichier SDK Firebase
• Intégrez votre code d’installation dans la classe principale AppDelegate
• Lancez votre application pour vérifier l’installation

Étape 4 : Éléments standards de migration GA

Les éléments de suivi spécifiques, tels que les objectifs et les événements, ne sont pas transférés automatiquement vers les nouvelles propriétés depuis une autre propriété (y compris depuis UA).

Voici les composants de suivi les plus couramment utilisés dans Google Analytics. Pensez à vérifier ces points essentiels, ainsi que vos configurations spécifiques :

• Suivi des événements

• Les événements GA4 se configurent de manière similaire à ceux d’UA, mais les objectifs GA4 peuvent nécessiter un paramétrage de balises spécifique

• Certains événements que vous configuriez manuellement auparavant, comme la profondeur de défilement, sont désormais collectés automatiquement dans GA4.

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• Objectifs (Conversions)

Tous les objectifs dans GA4 sont basés sur des événements et portent désormais le nom de « Conversions ».

Commencez par les objectifs basés sur les événements lors de la transition de vos objectifs UA vers GA4, car ils sont les plus proches de la configuration d’origine d’UA.

Une fois les événements configurés dans GA4 et marqués comme conversions, passez aux objectifs d’engagement et de destination.

• Deux options s’offrent à vous pour ajouter des objectifs basés sur une destination dans GA4 : directement depuis l’interface ou par le code.

• Pour recréer des objectifs basés sur l’engagement, vous devez d’abord créer une audience GA4 (voir ci-dessous) afin de reproduire ces objectifs d’engagement avec cette audience.

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• Activer Google Signals

Vous devez activer Google Signals pour la propriété globale (Roll-Up) et au moins une propriété source pour utiliser les rapports combinés. Pour bénéficier des meilleurs modèles de données, activez Google Signals sur la propriété globale et sur l’ensemble des propriétés sources.

Lorsque vous utilisez les rapports combinés avec Google Signals activé, les utilisateurs sont dédupliqués sur tous les appareils et domaines des propriétés sources.

Pour activer Google Signals avec les rapports combinés, suivez ces étapes :

• Connectez-vous à Google Analytics.

• Cliquez sur Administration.

• Dans la colonne COMPTE, sélectionnez le compte auquel appartient la propriété globale.

• Dans la colonne PROPRIÉTÉ, sélectionnez la propriété globale.

• Dans la liste de la propriété, sélectionnez Collecte de données.

• Activez le bouton dans la section Collecte de données pour Google Signals.

• Accédez à chaque propriété source où vous souhaitez activer Google Signals et basculez également le bouton dans la section Collecte de données pour Google Signals.

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• Listes d’audiences

Les audiences dans Google Analytics sont précieuses pour la publicité, et leur configuration pour les conversions est désormais disponible dans GA4.

Pour recréer vos audiences dans GA4, examinez d’abord votre liste UA (au niveau de la propriété) pour repérer celles dont le type d’audience est Google Analytics. Celles-ci doivent être recréées dans GA4.

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• Groupements de contenu

Dans UA, les groupements de contenu se créaient directement dans l’interface. Dans GA4, il n’existe pas de configuration dans l’interface : tous les groupes de contenu sont créés via le balisage des pages.

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• Dimensions et statistiques personnalisées

La configuration des dimensions et métriques personnalisées est un processus en deux étapes, semblable à UA, qui nécessite un paramétrage à la fois dans l’interface et dans le code.

Vos balises de dimensions et de statistiques personnalisées actuelles provenant d’UA devraient toujours fonctionner dans GA4, mais vous devrez les configurer dans l’interface de la propriété GA4.

Pour paramétrer vos dimensions et métriques personnalisées dans l’interface, consultez le guide de configuration de Google.

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• Exclusions de sites référents

Les exclusions de sites référents sont toujours disponibles dans GA4, mais elles ont été renommées et déplacées plus profondément dans les menus d’administration.

Pour ajouter des exclusions de sites référents :

• Connectez-vous à Google Analytics.

• Rendez-vous dans le menu Administration

• Sous la propriété GA4

• Sélectionnez Flux de données, puis le flux de données de votre site (votre URL),

• Sélectionnez Autres paramètres de taggage

Dans la section Paramètres supplémentaires.

• Enfin, cliquez sur Configurer vos domaines et saisissez votre domaine ainsi que tous les autres domaines concernés (comme ceux d’outils tiers intégrés à votre site web, par exemple certaines solutions de marketing automation).

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• Associations de produits

Vous devrez reconnecter les associations entre vos produits Google et votre nouvelle propriété GA4. Notez bien que vous pouvez associer vos produits Google à plusieurs propriétés GA : inutile de supprimer vos liens UA existants pour connecter GA4.

Les associations de produits sont désormais visibles en haut du menu d’administration de la propriété. Connectez votre nouvelle propriété GA4 à chacun des outils Google que vous utilisez, comme Google Ads.

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• Prévisualiser, déboguer et publier

Après avoir déployé vos éléments de suivi dans les nouvelles propriétés GA4, vérifiez qu’ils collectent correctement les informations.

E-commerce, conversions, suivi des événements et autres indicateurs clés doivent être contrôlés pour vous assurer que tout remonte comme prévu dans les nouvelles propriétés. Si ce n’est pas le cas, identifiez l’anomalie et corrigez-la au plus vite.