Comment inscrire votre entreprise sur DoorDash

En tant que dirigeants d’entreprise, vous cherchez constamment des moyens d’améliorer votre expérience client. L’évolution des comportements des consommateurs vous oblige à faire chauffer vos méninges et, dans certains cas, vous fait perdre le fil. Même si vous avez parfois l’impression de vous retrouver au pays des merveilles, vous devez trouver la sortie et vous remettre à innover. Et qui dit innovation, dit charge de travail supplémentaire !

DoorDash, par exemple, est un service de livraison de repas préparés à la demande. Il promet de livrer des plats pour combler toutes les envies. Et pour les restaurateurs, il promet plus de profits avec moins d’efforts : que demander de plus ?

Nous avons rassemblé quelques-uns des avantages dont vous pouvez bénéficier en devenant partenaire de DoorDash.

• Comme mentionné ci-dessus, c’est un excellent moyen de rehausser votre expérience client. Les Dashers (le nom donné aux livreurs DoorDash) sont des professionnels très bien notés qui permettent à vos clients de commander facilement dans votre restaurant.

• Devenir partenaire de DoorDash vous aidera à attirer plus de clients. Référencer votre restaurant sur le site et l’application DoorDash offre une meilleure visibilité à votre marque et augmente le nombre de commandes passées.

• Vous continuez à travailler à votre rythme : DoorDash vous permet d’accepter des commandes par téléphone, ordinateur ou tablette, selon vos équipements actuels.

• En devenant partenaire DoorDash, vous accédez au portail commerçant. Cela vous donne une visibilité claire sur les besoins de vos clients, idéale pour ajuster votre stratégie marketing.

• DoorDash fournit une solution clé en main réunissant tout le nécessaire pour vous lancer dans la livraison de repas. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier : promouvoir votre restaurant et acquérir de nouveaux clients !

Devenir partenaire de DoorDash est une décision stratégique qui développera la notoriété de votre marque et vous apportera de nouveaux clients. C’est aussi une démarche très simple. Suivez ce guide étape par étape pour inscrire votre établissement sur DoorDash.

Étape 1

Rendez-vous sur la page d’inscription dédiée aux restaurants sur le site de DoorDash. Renseignez le nom de votre restaurant, son adresse, son numéro de téléphone et votre e-mail.

ASTUCE :

DoorDash propose actuellement un essai gratuit de 30 jours, profitez-en !

Étape 2

Une fois le formulaire soumis, vous devrez fournir quelques détails supplémentaires sur votre établissement, comme le « Type » et le nombre d’établissements dont vous disposez. Si vous êtes un restaurant local possédant 1 à 5 établissements, vous pouvez poursuivre directement. Si vous gérez une dark kitchen ou un restaurant virtuel (uniquement de la vente à emporter ou de la livraison), la procédure est identique.

ASTUCE :

Si vous êtes un grand compte ou une chaîne nationale, vous pouvez tout de même suivre les étapes ci-dessous. En revanche, l’essai gratuit de 30 jours ne s’applique pas à votre établissement. L’équipe DoorDash vous contactera par e-mail ou téléphone pour vous proposer des tarifs préférentiels.

Étape 3

L’étape suivante consiste à importer votre menu sur l’application. Vous pouvez ajouter un lien vers le menu de votre site web ou un lien externe, voire télécharger un fichier PDF.

Pensez également à mettre à jour vos horaires d’ouverture au format indiqué. Vous vous assurerez ainsi de ne recevoir des commandes que lorsque vous êtes ouvert.

ASTUCE :

Pour accepter des commandes de repas en ligne, un menu numérisé est INDISPENSABLE. Si vous n’en avez pas encore, pas de panique ! Utilisez ce lien pour en créer un rapidement.

Étape 4

Cette étape est primordiale car vous devrez sélectionner votre mode de réception des commandes et prendre connaissance des taux de commission.

Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

1. Recevoir une tablette DoorDash dans votre restaurant. Vous pouvez utiliser la tablette gratuitement pendant la période d’essai, puis elle sera facturée 3 $/semaine à l’issue de l’essai.
2. Recevoir une tablette DoorDash et une imprimante pour imprimer les commandes et les transmettre à votre cuisine. Ce service sera facturé 5 $/semaine après l’essai gratuit de 30 jours.
3. Recevoir un e-mail pour chaque commande, suivi d’un appel téléphonique de confirmation. Cette option permet une activation rapide de votre compte partenaire et est bien évidemment gratuite.
4. La dernière option est similaire à la troisième, mais vous pouvez choisir de recevoir un fax au lieu d’un e-mail.

Puisque vous bénéficiez d’un essai gratuit de 30 jours, les taux de commission s’appliqueront après cette période. Assurez-vous d’examiner les commissions avant de passer à l’étape suivante.

ASTUCE :

Le moyen le plus rapide d’activer votre compte restaurant sur la plateforme est d’accepter les commandes par e-mail (option 3 ci-dessus). Vous pourrez ensuite lier ces e-mails à votre système de caisse (POS) ou trouver une solution simple pour transmettre les commandes en cuisine.

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Étape 5

Enfin, vous devrez saisir vos informations légales et bancaires. Des renseignements tels que la raison sociale de l’entreprise, vos identifiants fiscaux, le nom du propriétaire de l’établissement (tel qu’il figure sur les documents officiels) et vos coordonnées bancaires vous seront demandés.

ASTUCE :

DoorDash s’engage à UNIQUEMENT verser de l’argent sur ce compte bancaire et à NE JAMAIS effectuer de prélèvements. Gardez cela en tête au moment de saisir vos coordonnées bancaires.

Maintenant que le compte DoorDash de votre restaurant est configuré, veillez à garder toutes vos informations à jour en permanence. C’est l’étape la plus essentielle pour que vos clients trouvent toujours les bonnes informations sur votre établissement lorsqu’ils passent commande.