Comment supprimer les publicités Caviar, UberEats et GrubHub de votre profil Google

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Les restaurants perdent un tiers de leurs revenus au profit des services de livraison de nourriture. Oui, vous avez bien lu. Les fournisseurs de services tiers tels que Uber Eats, GrubHub, Seamless, Caviar et Instacart facturent plus cher pour les plats du menu et prennent une part significative des recettes des restaurants sur chaque commande. Les restaurants sont donc contraints d'augmenter leurs prix pour compenser la perte, afin de ne pas perdre de bénéfices. Ces entreprises offrent souvent jusqu'à 20 % de réduction lorsqu'elles commandent directement auprès d'elles, ou même un BOGO ou Buy One Get One Half dans certains cas, afin de maintenir leurs commandes en interne et de baisser les prix.

Les services de livraison tiers ne réduisent pas seulement les bénéfices des restaurants ; les consommateurs finissent également par dépenser plus d'argent. Les consommateurs qui commandent auprès de services tiers recherchent peut-être la commodité, mais ils dépensent également davantage en services et en frais de livraison, en plus de la hausse des prix des denrées alimentaires. Ils ne bénéficient pas non plus des offres spéciales et des remises proposées par les restaurants lorsqu'ils ne commandent pas directement à la source.

Comment cela affecte-t-il ma page Google My Business (GMB) ?

Plus de 75 % de toutes les interactions qu'un client aura avec la marque se feront sur des profils tiers tels que la recherche Google, et non sur le site Web de l'entreprise. Cela signifie que les consommateurs pourront commander directement par l'intermédiaire du service de livraison, ce qui les empêchera d'interagir directement avec le restaurant. Cela réduit les bénéfices du restaurant et réduit le trafic sur son site Web.

Comment résoudre ce problème ?

Il existe plusieurs manières de supprimer les publicités tierces de votre page GMB. La première consiste à appeler le service client du service annoncé sur votre page. Cependant, ce processus n'est pas très efficace. Ils peuvent noter le nom de l'entreprise de manière incorrecte ou rechercher l'entreprise à l'aide d'un numéro de téléphone ou d'une adresse e-mail incorrects. Dans ce cas, ils diront que l'entreprise ne peut pas être vérifiée et que leur annonce ne sera donc pas supprimée. Une idée fausse est que la suppression de Grubhub supprimera également Seamless. Malheureusement, ce n'est pas ainsi que cela fonctionne. Chaque service de livraison doit être appelé individuellement pour supprimer son annonce de la page GMB.

L'autre moyen le plus efficace de contrôler les publicités tierces affichées consiste à diffuser vos propres annonces locales sur Google. Vous pouvez choisir des annonces immobilières de premier ordre sur votre annonce, augmenter le nombre de commandes directes destinées à votre entreprise et diminuer les bénéfices réalisés par les services de livraison tiers. Après tout, c'est votre profil, alors pourquoi ne pas profiter de votre propre espace ?

À quoi ressemblent les annonces Google locales ?

Les publicités locales sur votre page GMB s'affichent directement à propos de vos informations. Certaines entreprises ont vraiment fait passer le jeu de la publicité locale à un niveau supérieur, et Whole Foods en est une. Jetons un coup d'œil...

Whole Foods assure la cohérence de ses profils et tire parti de cet endroit privilégié pour promouvoir sa viande dans un endroit et ses fruits de mer dans un autre. De plus, en faisant la promotion de mises à jour commerciales importantes, d'offres et d'articles de menu/catalogue et en prenant le contrôle total de la fiche de l'entreprise, ils se démarquent et génèrent davantage de commandes à retirer et à livrer.

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Walgreens est un autre exemple de la façon de capitaliser sur une page GMB. Dans le profil ci-dessous, ils sensibilisent à la désinfection tout en informant les clients qu'ils ont des produits en stock.

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Walgreens ne fait pas que ça. Ils profitent également de cet espace publicitaire sur le profil Google d'un concurrent et en sont propriétaires. À droite se trouve le profil d'une pharmacie locale. Sous l'annonce Google, vous verrez que l'URL redirigera les clients vers Walgreens.

Si votre entreprise ne profite pas des publicités locales de Google sur votre annonce, c'est la concurrence ou des services tiers tels que Grubhub, Instacart, Caviars, Uber East, etc. qui le feront.