Comment signaler des informations inexactes sur le Google Business Profile de quelqu'un d'autre ?

En tant que dirigeant d’entreprise, vous savez à quel point il est essentiel de diffuser des informations exactes sur votre activité en ligne. Vos clients potentiels s’appuient sur ces renseignements pour décider où effectuer leurs achats. C’est pourquoi disposer d’un Google Business Profile est un atout précieux : il rassemble au même endroit vos informations essentielles, comme votre adresse, votre numéro de téléphone et vos horaires d’ouverture.

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Mais que se passe-t-il si vous découvrez des informations inexactes sur le Google Business Profile d’un tiers qui nuisent à la réputation de votre entreprise ? Des données erronées peuvent induire les clients en erreur, éroder leur confiance et, au final, impacter votre chiffre d’affaires. C’est là que le signalement de ces informations auprès de Google devient indispensable.

Dans ce guide, nous vous expliquons étape par étape comment signaler des informations inexactes sur le Google Business Profile de quelqu’un d’autre.

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Guide étape par étape : comment signaler des informations inexactes sur le Google Business Profile de quelqu’un d’autre ?

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Étape 1 : Ouvrez l’application Google Maps ou rendez-vous sur le site web Google Maps.

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Étape 2 : Recherchez l’entreprise dont vous souhaitez signaler le profil.

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Étape 3 : Faites défiler la page jusqu’en bas du profil de l’entreprise et cliquez sur « Suggérer une modification ».

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Étape 4 : Une fenêtre surgissante apparaît pour vous permettre d’indiquer vos modifications. Assurez-vous que les informations que vous souhaitez signaler sont bien incorrectes. Vous pouvez signaler un nom d’entreprise erroné, des horaires inexacts, un faux numéro de téléphone ou une adresse fictive.

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Étape 5 : Vous pouvez également cliquer sur l’option « Lieu fermé définitivement » si l’entreprise a cessé son activité.

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Étape 6 : Cliquez ensuite sur « Modifier le nom ou d’autres détails » si vous souhaitez corriger le nom ou d’autres coordonnées de l’établissement.

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Étape 7 : Corrigez les informations inexactes en modifiant les champs ou en saisissant les renseignements exacts.

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Étape 8 : Fournissez des justificatifs si nécessaire. Vous pouvez ajouter une photo ou un lien vers une source d’information fiable.

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Étape 9 : Cliquez sur « Enregistrer » pour soumettre vos modifications sur le profil de l’entreprise.

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Étape 10 : Google examinera vos suggestions et, si elles sont validées, le profil de l’entreprise sera mis à jour.

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Dans certains cas, Google peut demander des renseignements complémentaires ou des vérifications supplémentaires avant d’effectuer les modifications. Si vos suggestions ne sont pas acceptées, vous pouvez réespayer en fournissant davantage de preuves ou contacter l’assistance Google pour obtenir de l’aide.

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