Cómo usar Google Business Profile Insights

Como empresa local, es fundamental entender cómo interactúan tus clientes con tu perfil empresarial de Google. Por suerte, tu perfil empresarial de Google proporciona información y análisis valiosos que te ayudan a entender cómo tus clientes encuentran tu empresa en Internet e interactúan con ella. Al analizar esta información, puedes identificar las áreas en las que necesitas mejorar y tomar decisiones informadas sobre tu estrategia comercial y de marketing.

Esta es una guía paso a paso sobre cómo usar las estadísticas en tu perfil empresarial de Google:

1. Inicia sesión en tu cuenta de perfil empresarial de Google

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2. Navega hasta la pestaña Insights

Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete al panel de control de tu perfil empresarial y haz clic en la pestaña «Estadísticas». La pestaña Perspectivas ofrece una vista detallada de cómo los clientes interactúan con tu perfil empresarial.

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3. Analice los datos de su empresa

La función Insights muestra los análisis clave, que incluyen:

• Cómo los clientes encuentran tu empresa: Descubra cómo los clientes descubren su empresa, ya sea mediante búsquedas directas, búsquedas de descubrimiento o mapas.
• Acciones de los clientes: Consulta qué acciones toman los clientes cuando visitan tu perfil, como hacer clic en tu sitio web, solicitar indicaciones, llamar a tu empresa y mucho más.
• Solicitudes de dirección: Descubre cuántas personas han solicitado indicaciones para llegar a tu empresa en Google Maps.
• Llamadas telefónicas: Esta sección proporciona datos sobre la cantidad de personas que llamaron a tu empresa utilizando el número de teléfono que aparece en tu perfil.
• Fotos: Comprueba cuántas visitas han recibido tus fotos y cómo se comparan con las de otras empresas de tu sector.
• Publicaciones: Consulta los datos sobre el rendimiento de tus publicaciones, como el número de visitas, clics y llamadas a la acción.

4. Utilice la información para fundamentar su estrategia

Ahora que tienes una mejor comprensión de cómo los clientes interactúan con tu perfil empresarial, puedes usar esta información para fundamentar tu estrategia. Por ejemplo, si observas que los clientes solicitan con frecuencia indicaciones para llegar a tu empresa, tal vez te interese añadir más información a tu perfil, como información sobre aparcamientos o lugares emblemáticos. O bien, si observas que los clientes no interactúan con tus publicaciones, puedes experimentar con diferentes tipos de contenido o publicar en diferentes momentos del día.

Estas son otras maneras en las que puedes usar la información para fundamentar tu estrategia:

• Identifique los productos o servicios populares: Si observas que los clientes hacen clic con frecuencia en un producto o servicio específico de tu perfil, es posible que desees destacarlo de forma más destacada en tu sitio web o en tus materiales de marketing.
• Supervise su competencia: Usa la función «Comparar con el promedio» para ver cómo se compara tu empresa con empresas similares de tu sector. Esto puede ayudarte a identificar las áreas en las que podrías necesitar mejorar para seguir siendo competitivo.
• Mida el éxito de sus campañas de marketing: Si publicas una campaña de Google Ads o promocionas tu empresa en las redes sociales, puedes usar la información para hacer un seguimiento del impacto de tus campañas y hacer los ajustes que sean necesarios.

Analizar la información de tu perfil empresarial de Google es crucial para cualquier empresa local que quiera triunfar en la era digital. Si entiendes cómo interactúan los clientes con tu perfil empresarial, puedes tomar decisiones informadas sobre tu estrategia comercial y de marketing y mejorar tu visibilidad en Internet. Por lo tanto, inicia sesión en tu cuenta de Google My Business hoy mismo y comienza a analizar tus conocimientos para llevar tu negocio al siguiente nivel.

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