Comment utiliser Google Business Profile Insights

En tant qu'entreprise locale, il est essentiel de comprendre comment vos clients interagissent avec votre profil d'entreprise Google. Heureusement, votre profil d'entreprise Google fournit des informations et des analyses précieuses qui vous aident à comprendre comment vos clients trouvent votre entreprise en ligne et interagissent avec elle. En analysant ces informations, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels vous devez vous améliorer et prendre des décisions éclairées concernant votre stratégie marketing et commerciale.

Voici un guide étape par étape expliquant comment utiliser les informations de votre profil d'entreprise Google :

1. Connectez-vous à votre compte Google Business Profile

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2. Accédez à l'onglet Insights

Une fois connecté, accédez au tableau de bord de votre profil professionnel et cliquez sur l'onglet « Insights ». L'onglet Insights fournit une vue détaillée de la manière dont les clients interagissent avec votre profil professionnel.

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3. Analysez les données de votre entreprise

La fonction Insights vous montre les principales analyses, notamment :

• Comment les clients trouvent votre entreprise : Découvrez comment les clients découvrent votre entreprise, que ce soit par le biais de recherches directes, de recherches exploratoires ou de cartes.
• Actions des clients : Découvrez les actions entreprises par les clients lorsqu'ils consultent votre profil, par exemple en cliquant sur votre site Web, en demandant un itinéraire, en appelant votre entreprise, etc.
• Demandes de direction : Découvrez combien de personnes ont demandé l'itinéraire pour se rendre à votre entreprise sur Google Maps.
• Appels téléphoniques : Cette section fournit des données sur le nombre de personnes qui ont appelé votre entreprise en utilisant le numéro de téléphone indiqué sur votre profil.
• Des photos : Découvrez le nombre de vues que vos photos ont reçues et comment elles se comparent à celles d'autres entreprises de votre secteur d'activité.
• Publications : Consultez des données sur les performances de vos publications, telles que le nombre de vues, de clics et d'appels à l'action.

4. Utilisez les informations pour élaborer votre stratégie

Maintenant que vous comprenez mieux comment les clients interagissent avec votre profil d'entreprise, vous pouvez utiliser ces informations pour élaborer votre stratégie. Par exemple, si vous remarquez que les clients demandent fréquemment l'itinéraire pour vous rendre à votre entreprise, vous pouvez envisager d'ajouter d'autres informations à votre profil, telles que des informations de stationnement ou des points de repère. Ou, si vous remarquez que les clients n'interagissent pas avec vos publications, vous pouvez essayer différents types de contenu ou publier à différents moments de la journée.

Voici d'autres moyens d'utiliser les informations pour élaborer votre stratégie :

• Identifiez les produits ou services les plus populaires : Si vous remarquez que les clients cliquent fréquemment sur un produit ou un service spécifique sur votre profil, vous souhaiterez peut-être le mettre en évidence sur votre site Web ou dans vos supports marketing.
• Surveillez vos concurrents : Utilisez la fonction « Comparer à la moyenne » pour comparer votre entreprise à celle d'entreprises similaires de votre secteur d'activité. Cela peut vous aider à identifier les domaines dans lesquels vous pourriez avoir besoin d'améliorations pour rester compétitif.
• Mesurez le succès de vos campagnes marketing : Si vous menez une campagne Google Ads ou si vous faites la promotion de votre entreprise sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l'impact de vos campagnes et apporter les modifications nécessaires.

L'analyse des informations contenues dans votre profil d'entreprise Google est cruciale pour toute entreprise locale qui souhaite réussir à l'ère numérique. En comprenant comment les clients interagissent avec votre profil d'entreprise, vous pouvez prendre des décisions éclairées concernant votre stratégie marketing et commerciale et améliorer votre visibilité en ligne. Alors, connectez-vous à votre compte Google My Business dès aujourd'hui et commencez à analyser vos informations pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur !

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