Una amplia lista de ideas para generar reseñas para tu negocio.
¡Facilítales a tus clientes dejarte una reseña! Envía un email con schema de acciones, lo que permite a los clientes escribir una reseña rápidamente sin siquiera abrir tu correo. Estos correos a menudo se conocen como emails transaccionales. Google tiene una excelente explicación sobre cómo añadir marcado a los emails.
Échale un vistazo a esta implementación completa de un schema de email para reseñas.
Los bloggers locales son una excelente manera de dar a conocer tu negocio y sus reseñas también actúan como una fuente de autoridad en sitios como Urbanspoon, que utilizan reseñas de confianza como métrica.
Los códigos QR se saltan varios pasos y llevan al cliente al lugar exacto donde necesita estar para escribir una reseña simplemente escaneando el código. Esto facilita enormemente el proceso de escribir una reseña, lo que aumenta la probabilidad de que tu negocio reciba reseñas.
Los folletos de reseñas son instrucciones imprimibles para escribir una reseña sobre tu negocio en los principales directorios de listados como Google y Yelp. Las instrucciones son bastante sencillas y detalladas, lo que facilita que los usuarios las sigan y dejen una reseña sobre tu negocio.
Aquí tienes un ejemplo de un folleto de reseñas de WhiteSpark.
Enviar tarjetas de agradecimiento a tus clientes los hace sentir especiales y, al mismo tiempo, impulsa tu relación con ellos. Asegúrate de hacer un seguimiento del servicio prestado enviando una tarjeta de 'Gracias' con un código QR, lo que incluso podría llevarlos a dejarte una buena reseña.
La segmentación por audiencias personalizadas de Facebook es una excelente manera de impulsar las reseñas. Esta práctica función te permite dirigirte a clientes específicos por su dirección de email, nombre o perfil de Facebook. Solo necesitas recopilar los emails o perfiles de los clientes y crear anuncios dirigidos a ellos pidiéndoles reseñas.
¡Facilítales a tus clientes dejarte una reseña! Envía un email con schema de acciones, lo que permite a los clientes escribir una reseña rápidamente sin siquiera abrir tu correo. Estos correos a menudo se conocen como emails transaccionales. Google tiene una excelente explicación sobre cómo añadir marcado a los emails.
Integra un widget de reseñas como el de Synup o el Review Plugin de BrightLocal en tu sitio web y úsalo para conseguir más reseñas en tus perfiles. No solo es una gran manera de enlazar a los clientes directamente con tus perfiles en diferentes sitios, sino que también es una excelente forma de generar reseñas de manera orgánica.
Aquí tienes algunos buenos widgets para tu sitio web para empezar:
Además de los widgets de reseñas genéricos para sitios web, también hay widgets específicos creados especialmente para WordPress. Estos ofrecen una mejor experiencia de usuario y cuentan con funciones que te permiten controlar qué reseñas quieres mostrar a tus clientes.
Aquí tienes algunos buenos plugins de widgets para tu sitio web para empezar:
Integrar reseña de Yelp
Reseña de Google +
Al igual que en Facebook, también puedes dirigirte a un público específico en Twitter. Esto te permite mostrar anuncios a los clientes que ya han visitado tu tienda o negocio y recordarles que dejen una reseña.
Aquí tienes un resumen: https://business.twitter.com/solutions/username-targeting
Muchos sitios de reseñas como Yelp, Urbanspoon o Google te proporcionarán material promocional gratuito o económico que puedes usar para pedir a los usuarios que dejen reseñas en tus páginas de perfil.
También puedes usar stickers y pósteres en el escaparate de tu tienda para fomentar más reseñas.
Una vez que tengas una lista de correo de tus clientes actuales, asegúrate de hacer un seguimiento enviándoles emails para pedirles opiniones sobre el producto comprado o el servicio prestado.
Puedes lanzar una oferta de check-in en Foursquare para generar más visitas presenciales, lo que con el tiempo podría traducirse en reseñas.
Por supuesto, tendrás que asegurarte de ofrecer un buen servicio a todas esas visitas para garantizar que los clientes dejen valoraciones positivas.
Es bastante sencillo incluir un enlace a tu página de reseñas de Yelp o Google+ en tu firma. Esta es una forma no intrusiva de pedir a los clientes que te sigan o dejen una reseña en estos sitios.
Esto animará a más personas a conectarse a tu Wi-Fi y las motivará a hacer check-in o dejar más reseñas. Además, también puedes aparecer en directorios adaptados a Wi-Fi.
Configura y actualiza tus principales listados de empresa en los sitios web donde quieras que tus clientes te dejen reseñas. ¡Asegúrate de estar activo en estos sitios para que los clientes lo vean!
Crea una página de destino para reseñas en tu sitio web y facilítales a los clientes que te dejen su opinión. Enlázala con la página de testimonios de tu sitio web.
Hoy en día, casi todo el mundo lleva un smartphone encima, así que aprovechémoslo. Puedes grabar fácilmente un testimonio en video de tus clientes satisfechos durante o después del servicio.
Esto no solo es mucho más personalizado, sino que también ayudará a que tu negocio siga siendo único, original y destaque.
Ayuda mucho que los usuarios entiendan que están siendo "escuchados". Sin importar si se trata de una reseña positiva o negativa, procura responder a cada una de ellas.
Si tu tienda tiene algo divertido, original o interesante, aumentan las posibilidades de que un cliente potencial deje una reseña de tu negocio.
Ofrece a las personas descuentos en su próxima compra si te escriben una reseña. Envíalo por correo electrónico o tal vez justo después de la compra en el sitio web.
Siempre es una buena idea preguntarle a tu cliente dónde te encontró. Si te encontró en un sitio de reseñas, hay una alta probabilidad de que te deje una reseña en línea.
Siempre es una buena idea preguntarle a tu cliente dónde te encontró. Si te encontró en un sitio de reseñas, hay una alta probabilidad de que te deje una reseña en línea.
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