Comment supprimer un compte Google My Business ?

Il semble qu'il devrait être simple de supprimer votre compte Google My Business. Vous vous attendriez à cliquer sur un bouton pour que le compte disparaisse. Il s'avère qu'il y a plus que cela.

En fait, vous ne pouvez pas supprimer le compte vous-même. Ce que vous pouvez faire, c'est marquer l'entreprise « définitivement fermée ». Une fois cela fait, Google finira par supprimer le compte et toutes ses références.

Pourquoi Google ne m'autorise-t-il pas à supprimer directement mon compte ?

Si vous n'êtes plus en activité, ou si vous ne souhaitez tout simplement plus être associé à Google, vous pourriez penser qu'ils voudraient que vous effectuiez la suppression sans leur intervention. Pour les comptes vraiment fermés, ce serait bien.

Cependant, certaines personnes espèrent jouer au système en supprimant et en rouvrant un compte. Ils voudront peut-être se débarrasser des avis négatifs ou améliorer leur classement dans les recherches. Google voit cela d'un mauvais œil et fait tout ce qui est en son pouvoir pour l'empêcher. Par exemple, une fois que vous avez fermé votre compte, vous avez terminé. Google ne vous autorisera pas à rouvrir à l'avenir.

Comment marquer un compte comme « définitivement fermé »

Vous ne pouvez pas effectuer la suppression à l'aide de l'application Google My Business. Vous devez vous connecter à votre compte depuis un ordinateur de bureau. Une fois que vous l'avez fait, le processus est simple.

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1. Connectez-vous à votre compte Google My Business.

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2. Sélectionnez l'onglet Entreprises dans la barre latérale gauche.

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3. Sélectionnez l'entreprise que vous souhaitez fermer.

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4. Cliquez sur le bouton Actions en haut à droite pour ouvrir une liste déroulante.

5. Sélectionnez « Fermé définitivement ».

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6. Dans la fenêtre contextuelle, confirmez votre intention en cliquant sur le bouton « Marquer définitivement fermé ».

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Que se passe-t-il lorsque je ferme définitivement un compte ?

Le processus peut prendre jusqu'à une semaine. Une fois que Google aura terminé sa maintenance, voici ce qui se passera :

• Tout ce qui concerne votre entreprise sera supprimé de votre compte. Cela inclut le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone et l'URL de votre site Web.
• Votre entreprise sera marquée « définitivement fermée » sur Google Maps.
• Si vous avez publié des sites Web à l'aide de Google My Business, ils seront annulés et supprimés.
• Vous perdrez toutes les photos, messages et avis Google associés à votre entreprise.
• Votre visibilité sur le processus de recherche Google sera considérablement réduite. Cela ne signifie pas que vous allez disparaître complètement des résultats de recherche. Le moteur de recherche dépriorisera tout ce qui se trouve sur les comptes Google. Cependant, s'il est fait mention de votre entreprise sur les réseaux sociaux, les sites d'actualités et d'autres sites Web, celles-ci peuvent toujours être trouvées et classées.

En attendant la fin du processus, vous souhaiterez peut-être marquer votre établissement comme « définitivement fermé » sur Google Maps. Vous pouvez également vous assurer que les avis sont supprimés des différents sites d'avis.

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Alternatives à la suppression du compte Google My Business

Si vous êtes réellement en faillite et que vous n'avez pas l'intention de le rouvrir, supprimer votre compte en le taguant définitivement fermé est la bonne chose à faire. Toutefois, si vous envisagez de supprimer votre compte pour d'autres raisons, il existe de meilleures options. N'oubliez pas que Google ne vous autorisera pas à créer un nouveau compte pour la même entreprise.

• Si vous faites une pause mais que vous pourriez le rouvrir à l'avenir, Google vous autorise à fermer temporairement votre compte. Vous pouvez toujours rétablir le compte Google et conserver les données de votre compte.
• Si vous avez déménagé, vous pouvez modifier le lieu et toute autre information de contact. Google enregistrera vos données et déplacera votre entreprise sur Google Maps.
• Si vous avez vendu votre entreprise et que le nouveau propriétaire a l'intention de conserver le nom, vous pouvez modifier le propriétaire du compte.
• Si vous souhaitez dissocier votre entreprise des avis négatifs, le mieux est de résoudre les problèmes à l'origine des avis, puis d'essayer de les supprimer. Comme vous ne pouvez pas rouvrir votre compte, vous ne pouvez pas prendre un nouveau départ avec le même nom commercial en le supprimant.

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