Comment demander la propriété d'un Google Business Profile
Si vous gérez une fiche Google My Business (GMB) pour votre entreprise et souhaitez demander la propriété d'une autre fiche GMB, vous pouvez le faire en suivant les étapes de cet article.
Lorsqu’une entreprise change de propriétaire, l’ensemble de ses actifs en ligne doit être transféré. Parmi eux figure l’incontournable Google Business Profile (anciennement fiche Google My Business). Si vous avez récemment racheté un établissement, voici comment demander la propriété de votre Google Business Profile.
Étape 1 : Trouver le profil de l’entreprise
Vous devez d’abord trouver le Google Business Profile de l’entreprise dont vous souhaitez revendiquer la propriété. Vous pouvez le faire de deux manières :
- Recherchez le nom et l’adresse de l’entreprise sur business.google.com/add. Cela vous permettra également de créer une nouvelle fiche si votre entreprise ne figure pas encore dans la base de données.
- Localisez l’entreprise sur la Recherche Google ou Google Maps, puis accédez à son profil.
Étape 2 : Revendiquer l’entreprise
Une fois l’entreprise localisée, l’option « Revendiquer cette entreprise » devrait apparaître. Elle se trouve sur le profil de l’entreprise et nécessite de posséder un compte Google.
Cliquez sur « Continuer » pour lancer la revendication. Un message s’affichera, indiquant qu’une autre personne a vérifié le profil de l’entreprise. Vous pourrez alors faire une demande de propriété auprès du propriétaire actuel.
Cliquez sur « Demander l’accès » pour solliciter officiellement la propriété du Google Business Profile. Vous devrez également remplir un court formulaire.
Étape 3 : Attendre une réponse
Une fois que vous avez cliqué sur « Demander l’accès », le propriétaire actuel du Google Business Profile recevra un e-mail l’informant de votre demande. Vous recevrez également un e-mail de confirmation.
Le propriétaire dispose de trois jours pour répondre. Il peut alors :
- Approuver : S’il accepte la demande (ce qui devrait être le cas), vous aurez immédiatement accès au Google Business Profile. Un e-mail de notification vous préviendra de l’acceptation.
- Refuser : S’il refuse la demande, vous pouvez faire appel auprès de Google. Vous pouvez également suggérer des modifications entre-temps. (Ce cas de figure ne devrait pas se produire lors de la vente/du transfert d’une entreprise.)
- Ignorer : Si le propriétaire actuel ne donne pas suite à la demande, vous aurez la possibilité de revendiquer vous-même le profil.
- Pour poursuivre, ouvrez votre e-mail de confirmation de demande et suivez les instructions fournies.
Étape 4 : Gérer les fonctionnalités du profil
Une fois propriétaire d’un Google Business Profile, vous pouvez immédiatement commencer à effectuer certaines modifications. Notez toutefois qu’un délai d’attente d’une semaine s’applique avant de pouvoir supprimer/restaurer des profils, retirer d’autres propriétaires ou transférer la propriété.
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