Comment consulter les analyses de votre boutique Google Local

Les ventes au détail en magasin ont atteint un sommet historique de 3,2 billions de dollars en 2020. Cette tendance se reflète également dans le commerce en ligne. À mesure que le parcours d'achat des clients évolue, le commerce en magasin a dû rattraper son retard par rapport à son homologue numérique. Cependant, les analyses en magasin offrent aux marques de détail traditionnelles la possibilité de mieux optimiser les parcours clients et d'augmenter leurs revenus en magasin grâce aux données.

Les clients s'appuyant de plus en plus sur Internet pour découvrir et consommer des produits de détail, les modèles de vente au détail traditionnels doivent s'adapter un voyage de découverte axé sur le numérique qui correspond mieux aux attentes et aux besoins des clients. En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez utiliser Google Analytics pour consulter les données issues des recherches effectuées sur votre entreprise ainsi que des visites. Google garde une trace de toutes ces données pour vous aider à développer votre activité.

Dans Google Analytics, les visites en magasin sont estimées en fonction du nombre de clients qui visitent votre site Web dans les 30 jours suivant leur visite. Ces visites sont signalées sur la base de statistiques via les rapports de visites en magasin. En apprenant comment accéder à ces informations, vous pouvez voir comment vos publicités et autres contenus de marketing en ligne poussent les clients vers votre emplacement physique.

Utilisez notre guide ci-dessous pour commencer à examiner ces rapports et à appliquer les modifications à votre entreprise en fonction des informations que vous recevez.

Étape 1 :

Tout d'abord, vous devez vous connecter à Google Analytics. Accédez à https://analytics.google.com/analytics/web/provision/#/provision pour vous connecter.

Ensuite, vous devez accéder à votre affichage. Pour ce faire, cliquez sur Admin. Utilisez les menus ACCOUNT|PROPERTY|VIEW pour sélectionner votre compte, votre propriété et afficher les détails.

Étape 2 :

Ensuite, vous devez ouvrir les rapports pour pouvoir consulter les informations collectées via Google Analytics. Vous avez ici la possibilité de sélectionner la vue d'ensemble, les chaînes ou le rapport de localisation.

Toutes les données des rapports se trouvent sur le côté gauche de l'écran dans Google Analytics. Il existe également un champ de recherche si vous souhaitez rechercher un rapport spécifique.

En sélectionnant Aperçu, vous avez accès au pourcentage de sessions du site Web qui ont donné lieu à des visites en magasin. Vous pouvez également consulter le nombre de visites en magasin au cours des 30 derniers jours. Avec les chaînes, le rapport vous indique quelles chaînes ont été les plus efficaces pour générer du trafic vers votre position. Cela inclut les e-mails, les recherches payantes, etc. Le rapport de localisation vous donne un aperçu de l'emplacement de la recherche sur le site Web. Cela vous permet de voir de quelles régions proviennent les clients.

Étape 3 :

Vous êtes maintenant prêt à examiner les données. Après avoir sélectionné votre type de rapport, vous verrez apparaître une ventilation dans Google Analytics des visites de votre boutique et des informations associées. Cela inclut le nombre d'utilisateurs, les nouveaux utilisateurs, les sessions en ligne, les transactions, etc.

Assurez-vous de lire chaque catégorie de données. Faites attention aux régions dans lesquelles les utilisateurs achètent le plus en ligne et hors ligne. Vous pouvez constater une différence entre les zones et vous pouvez utiliser ces informations pour évaluer le retour sur vos dépenses publicitaires.

Tenez compte des campagnes publicitaires et de la manière dont elles affectent les utilisateurs qui visitent votre boutique physique. Que pouvez-vous faire pour augmenter le trafic ? Continuez à suivre les taux de fréquentation de votre magasin après l'envoi de promotions et d'invitations par le biais de campagnes marketing. Réfléchissez à la manière dont ces efforts augmentent le trafic de votre boutique.

Continuez à en savoir plus sur Google Analytics et sur la manière dont vous pouvez utiliser les nombreux outils disponibles pour développer une activité plus prospère. Utilisez ces informations pour créer des campagnes publicitaires de qualité afin de stimuler les ventes en ligne ainsi que le trafic piétonnier au sein de votre entreprise.