La plateforme de réputation en marque blanche de Synup fonctionne sous votre marque, pas la nôtre. Un véritable centre de contrôle multiclient où votre marque s'affiche sur le tableau de bord client, les demandes d'avis, les rapports et le widget d'avis. Des espaces de travail dédiés par client, des invitations à laisser un avis par e-mail et SMS, ainsi qu'une boîte de réception unifiée avec réponses générées par IA. Lancez des services récurrents de gestion de la réputation que vos clients peuvent voir, mesurer et renouveler.
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Partie 1 sur 3
Chaque client dispose d'un espace de travail distinct, garantissant l'étanchéité des données, des avis et des pages.
Attribuez vos collaborateurs aux clients qu'ils gèrent et gardez le reste hors de portée.
Déployez la plateforme sur votre propre nom de domaine avec votre logo et vos couleurs, pour que vos clients voient votre agence, pas la nôtre.
Offrez à chaque client un portail à la hauteur de l'expérience que vous souhaitez lui proposer.
Programmez l'envoi de rapports sous votre marque sans avoir à les recréer chaque mois.
Partie 2 sur 3
La collecte d'avis vérifie vos domaines d'envoi personnalisés et prend en charge les balises de fusion (merge tags).
Numéros SMS locaux dédiés ou numéros gratuits avec enregistrement A2P 10DLC.
Invitations vers Google, Facebook, Tripadvisor ou des URL personnalisées.
Les liens directs vers la boîte de dialogue d'avis Google simplifient le parcours client.
Intégrations CRM avec HubSpot, Salesforce et Zoho, ainsi que des connexions via le catalogue Pipedream.
Partie 3 sur 3
Le suivi des avis centralise les retours issus de Google, Facebook, Trustpilot, Glassdoor et plus de 30 autres plateformes, avec un suivi quotidien pour vos sources sectorielles spécifiques. D'autres sources peuvent être ajoutées sur demande.
Les nouveaux avis apparaissent dans votre flux quelques minutes seulement après leur publication ; le délai moyen de synchronisation sur l'ensemble des sources suivies est inférieur à cinq minutes.
Filtrez par note, statut, source, mot-clé et établissement. Les réponses directes et la validation par lot fluidifient la gestion des volumes importants.
L'IA génère des réponses contextuelles adaptées au ton de la marque, avec des contrôles de validation et de modification. Des modèles de réponse et des variables de personnalisation gèrent les retours récurrents.
Veille concurrentielle et benchmarking, analyse du volume d'avis, des notes, du taux de réponse, des thématiques et du sentiment, ainsi que classements de réputation par établissement. Les rapports à votre marque sont envoyés selon la fréquence de votre choix.
Sources d'avis
Google
Facebook
Trustpilot
Glassdoor
Comparatif côte à côte
Ces trois volets sont inclus dans chaque forfait. Voici ce que chacun prend en charge.
| Fonctionnalités | Gestion d'agence & Marque blanche | Génération d'avis | Suivi des avis |
|---|---|---|---|
| Ce qui est inclus | Espaces clients dédiés, logo, couleurs et domaine personnalisés, et un portail client entièrement personnalisable | Invitations à déposer un avis envoyées par e-mail, SMS ou lien personnalisé | Une boîte de réception unifiée centralisant Google, Facebook, Trustpilot, Glassdoor et plus de 30 plateformes |
| Comment ça marche | Les accès d'équipe restreints par client et le déploiement d'agents dédié garantissent l'isolation des données de chaque client | Déclencheurs CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho...) et relances automatiques qui s'arrêtent dès le premier clic | L'IA rédige des réponses contextuelles adaptées au ton de la marque, avec options de validation, modification et approbation groupée |
| Vous profitez aussi de | Rapports automatisés, programmés et aux couleurs de votre marque | Domaines d'envoi d'e-mails personnalisés et vérifiés, numéros SMS locaux dédiés ou numéros gratuits enregistrés A2P 10DLC | Détection de concurrents, benchmarking et analyse des notes, des thématiques et des sentiments |
| Idéal pour | Les agences gérant de nombreux clients sous leur propre marque | Les agences cherchant à développer le volume d'avis de leurs clients | Les agences responsables des réponses, de la couverture et de la réputation de leurs clients |
La plupart des agences adoptant nos forfaits en marque blanche gèrent aussi les avis de leurs clients : tableaux de bord personnalisés, demandes d'avis par e-mail et SMS, et boîte de réception unifiée.
Vous comparez les solutions ? Chaque forfait comprend l'ensemble des fonctionnalités sans coût additionnel : le suivi des avis concurrents est intégré, et la marque blanche s'applique au tableau de bord, aux SMS, aux e-mails, aux rapports et au widget d'avis.
Résultats pour les agences
Demandes d'avis, suivi et rapports à votre marque tournent chaque mois dans chaque espace client : la réputation devient une prestation récurrente facturable, et non un projet éphémère.
Les rapports programmés à votre marque dévoilent l'évolution du volume d'avis, des notes et des taux de réponse de chaque client. Vos discussions de fidélisation s'appuient ainsi sur des résultats concrets.
La plateforme envoie des demandes d'avis et des relances basées sur vos déclencheurs CRM, et prépare des réponses sécurisées pour le suivi des avis avec validation : vos gestionnaires peuvent ainsi piloter plus de comptes sans courir manuellement après les avis.
Tout-en-un
Créez des campagnes de demande d'avis par e-mail, SMS et lien à partager, avec déclencheurs CRM depuis HubSpot, Salesforce ou Zoho et relances qui s'interrompent dès le clic.
Centralisez les avis de Google, Facebook, Trustpilot, Glassdoor et plus de 30 plateformes dans une seule boîte de réception, filtrez-les et répondez directement ou validez en masse, grâce à une IA qui rédige dans le ton de la marque.
Tableaux de bord clients sur votre domaine avec votre logo et vos couleurs, plus exports PDF et CSV pour la génération et le suivi des avis avec options en marque blanche.
Widgets d'avis en carrousel ou bandeau défilant intégrables sur les sites de vos clients, alimentés par la génération d'avis.
La génération et le suivi des avis s'intègrent directement aux espaces multi-clients de notre solution de gestion d'agence en marque blanche, pour que les données de chaque client restent bien cloisonnées sous votre marque.
À qui s'adresse cette solution
Intégrer la réputation à vos forfaits existants vous permet de proposer l'envoi d'invitations par e-mail et SMS et la boîte de réception unifiée sous votre propre marque, avec un espace dédié pour chaque client.
Lorsque la réputation est votre offre phare, les espaces clients cloisonnés, le domaine, les couleurs et le portail personnalisés garantissent la séparation des données de chaque client, tandis que le suivi des avis surveille plus de 30 plateformes, avec ajout de nouvelles sources sur demande.
Olive Street Design a constaté un impact de 30 % sur ses revenus en gérant ses clients sur Synup.
Coordonner de nombreux profils clients, c'est la mission de notre centre de commande multi-clients : les accès d'équipe restreints par client et le déploiement d'agents dédié garantissent le cloisonnement parfait de chaque compte.
Zoek Marketing a enregistré un impact de 20 % sur son chiffre d'affaires, et AgoraEversole a réduit son taux d'attrition client de 9 %.
Oui. Le module Agency Management & White-labeling inclut un logo, des couleurs et un nom de domaine personnalisés, un portail client sur mesure et des rapports programmés à votre marque. Review Generation et Review Monitoring proposent également des options en marque blanche pour leurs rapports PDF et CSV.
Agency Management & White-labeling propose des espaces de travail dédiés par client et des accès d'équipe cloisonnés. Review Monitoring y ajoute des filtres par établissement et des classements de réputation par point de vente.
Pourquoi Synup
Agency Management & White-labeling applique votre logo, vos couleurs et votre domaine sur le portail client et les rapports programmés : votre marque est la seule que vos clients voient.
AgoraEversole a réduit son churn client de 9 %.
Les espaces de travail séparés et les accès d'équipe cloisonnés sont pensés pour piloter de multiples comptes ; la plupart des agences sur nos forfaits en marque blanche gèrent aussi les avis de leurs clients.
Vous payez un forfait fixe à Synup et revendez au tarif et avec la marge de votre choix. Chaque offre inclut fiches locales, avis, réseaux sociaux, IA et suivi du positionnement, ce qui vous permet d'associer réputation et fiches locales pour fidéliser vos clients.
Accompagnement à l'onboarding et à la migration pour transférer vos clients, formation de vos équipes, ainsi qu'un support par e-mail et chat appuyé par une base de connaissances. Les plus grandes agences bénéficient d'un success manager dédié.
La gestion des avis fait déjà partie de chaque compte client : la réputation devient ainsi un service supplémentaire à vendre directement depuis le tableau de bord que vous et vos clients utilisez déjà.
Intégrations
Review Monitoring centralise Google, Facebook, Trustpilot, Glassdoor et plus de 30 sources dans une seule boîte de réception, et d'autres peuvent être ajoutées sur demande.
GoogleFacebookTrustpilotGlassdoorGoogle Business Profile, Apple Maps, Bing Places, Facebook et MapQuest.
Google Business Profile
Bing PlacesFacebook
Review Generation se connecte à HubSpot, Salesforce et Zoho, ainsi qu'au catalogue Pipedream.
HubSpot
Salesforce
Zoho
Intégrations GA4 et Looker Studio.
GA4
Looker StudioTarifs
À partir de$239/mois
Toutes les fonctionnalités en marque blanche
Démarrer l'essai gratuit$399/mois
Toutes les fonctionnalités en marque blanche
Démarrer l'essai gratuit$719/mois
Toutes les fonctionnalités en marque blanche
Démarrer l'essai gratuitTarifs sur mesure
Toutes les fonctionnalités en marque blanche
Réserver une démoVotre prix, votre marge. Synup vous facture un tarif fixe par forfait, et vous fixez librement le montant facturé à vos clients.
Chaque forfait commence par un essai gratuit de 14 jours, $50 en crédits IA et un établissement de test, sans engagement à long terme ni frais d'annulation, afin que les agences puissent tester avant de s'engager.
Choisissez le forfait qui couvre les établissements actuels de vos clients et montez en gamme à mesure que vous en ajoutez. Vous avez plus de 50 établissements ? Réservez une démo avec notre équipe.
Les forfaits pour agences démarrent à 239 $ par mois et incluent jusqu'à 10 établissements. L'offre Pro couvre jusqu'à 25 établissements pour 399 $ par mois, et Scale en gère jusqu'à 50 pour 719 $ par mois. Chaque forfait inclut toutes les fonctionnalités en marque blanche, et les agences gérant plus de 50 établissements bénéficient d'une offre sur mesure.
Tous les forfaits à partir de Premium incluent les fonctionnalités pour agences en marque blanche : logo, couleurs et domaine personnalisés, ainsi qu'un portail client entièrement personnalisable et des rapports automatisés à votre marque.
Oui. Chaque forfait démarre par un essai gratuit de 14 jours, 50 $ de crédits IA et un établissement test, sans engagement de durée ni frais de résiliation.
Témoignages clients
Synup a remplacé trois outils et une feuille de calcul. Nous gérons les fiches locales de plus de 400 établissements, et l'agent maintient chaque profil à jour sans que nous ayons besoin de nous connecter à chaque plateforme.
« C'est un logiciel simple et facile à utiliser. Nous offrons un service premium à nos clients, et Synup nous permet de le faire à un tarif accessible, pour nous comme pour eux. »
Ressources
Des tableaux de bord clients à votre marque sur votre propre domaine, des demandes d'avis par e-mail et SMS, et une veille sur plus de 30 plateformes d'avis sous votre identité. Démarrez avec un essai gratuit de 14 jours, 50 $ de crédits IA, un établissement test et aucun engagement à long terme.
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