Lire la grille de couverture des prompts

Signification des chiffres dans les cellules

Les scores des cellules proviennent de votre classement dans cette réponse précise, et non d'un pourcentage.

La légende sous la grille applique les couleurs Strong 60–100, Partial 30–59, Weak 1–29 et Absent. Une cellule Absent est représentée avec un contour en pointillés plutôt que pleine — c'est le seul état que vous pouvez repérer sans lire le moindre chiffre.

Puisqu'une absence donne un score de 0 et compte tout de même dans la moyenne, les cellules absentes coûtent cher. Dans un rapport à six prompts, une seule cellule en pointillés fait chuter la moyenne d'un moteur davantage que deux classements entre la 4e et la 10e place.

La cellule encadrée est la seule Absent pour cet établissement — le contour en pointillés est ce que vous devez rechercher.

Lire la ligne, puis la colonne

Un atelier de réparation automobile au Texas avec un score global de 79 en illustre parfaitement le principe sur un seul écran :

En lisant de haut en bas : ChatGPT 100, Gemini 43, Perplexity 95. En lisant de gauche à droite : ChatGPT et Perplexity font ressortir l'établissement pour l'ensemble des six questions. Gemini le fait ressortir pour best, recommend et where should I go, mais le manque pour top rated, affordable et open now. L'établissement bénéficie d'une solide visibilité globale, mais ces trois intentions clients constituent une faille de couverture évidente et propre à Gemini — ce que le simple score de 79 sur la carte ci-dessus ne permet pas de voir.

Comparez avec l'agence de Miami à 81, où l'unique cellule absente est affordable Real estate agency Miami sur ChatGPT seul. Même type de constat, mais solution différente : une question à conquérir plutôt qu'un moteur à conquérir.

Les questions sont sélectionnées pour vous

Vous ne pouvez ni ajouter, ni modifier, ni supprimer un prompt de découverte. Synup les rédige à partir de votre catégorie et de votre ville, et évite délibérément de nommer votre établissement dans la question — une question qui vous nommerait ne prouverait rien.

Vous verrez souvent un ensemble court et simple : best …, top rated …, recommend a …, where should I go for …, affordable …, … open now. Des ensembles plus longs et plus spécifiques apparaissent pour d'autres établissements. Quoi qu'il en soit, la formulation est figée pour ce rapport ; une ligne dont la formulation semble inhabituelle pour votre établissement mérite d'être notée, mais vous ne pouvez pas la réécrire.

Cliquer sur une cellule pour voir la réponse — et les actions à mener

Chaque cellule est un bouton. Cliquer sur l'une d'elles ouvre Sydekick avec ce prompt et ce moteur spécifiques déjà chargés, et renvoie quatre éléments : la réponse du moteur mot pour mot, votre positionnement dans celle-ci, une courte liste de constats, et jusqu'à trois actions suggérées.

C'est l'élément le plus utile de la page, et il est particulièrement pertinent de l'utiliser sur votre pire cellule plutôt que sur la meilleure. Cliquer sur la cellule absente ChatGPT de l'agence de Miami a renvoyé le texte réel de la réponse mentionnant trois concurrents — avec leurs notes et leur nombre d'avis — ainsi que le constat suivant : « Votre établissement est totalement absent de la réponse de ChatGPT bien que le prompt corresponde à votre catégorie immobilière. » Les actions suggérées étaient de suivre ces trois concurrents, de solliciter des avis auprès des clients et de rédiger une publication locale.

Les suggestions sous What to do next comportent des boutons Run this → qui permettent de poursuivre vers une action — ajouter un concurrent, lancer une demande d'avis, rédiger une publication. Lisez-les avant de cliquer. L'ouverture de la cellule lit le rapport enregistré ; elle ne régénère pas le rapport et ne modifie pas les données du produit. Une action de suivi peut en revanche modifier des éléments.

Étapes suivantes

• Qui l'IA recommande-t-elle à ma place ? — les entreprises qui ont rempli les cellules que vous avez manquées
• Quelles sources les moteurs d'IA citent-ils à mon sujet ? — d'où proviennent ces réponses