Mejora las analíticas de reseñas y las operaciones diarias de reputación
El rediseñado Review Pack conectó métricas comparativas más profundas con una experiencia operativa de Interacciones para equipos de reseñas multiubicación.
El 6 de noviembre de 2018, Synup presentó el nuevo Review Pack. Su experiencia de medición incluía analíticas comparativas de reseñas, informes de valoraciones y reseñas en periodos seleccionados, seguimiento de la evolución, tasas de respuesta a invitaciones de reseñas y analíticas consolidadas de reseñas en grupos de ubicaciones etiquetadas. Su rediseñada experiencia de Interacciones añadió resúmenes de reseñas multiubicación, visibilidad de nuevas reseñas y valoración media, recuentos positivos y negativos, respuestas directas desde el panel y notas privadas. El anuncio se basó expresamente en la monitorización de reseñas, las respuestas directas y el envío de invitaciones para generar reseñas que ya existían; no introdujo estas bases por primera vez.
Una expansión integrada de los flujos de trabajo de reseñas consolidados
Review Pack unió la medición y las operaciones diarias de reputación. Amplió los flujos de trabajo que Synup ya ofrecía en lugar de reiniciar el historial de monitorización de reseñas, respuestas directas o captación de reseñas.