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Actualizaciones destacadas
Smart Scheduling
Smart Scheduling te ayuda a ajustar los horarios cuando cambian los planes. Tú defines los límites y puedes mantener un horario fijo cuando lo necesites.
Con datos de calendario disponibles y las zonas horarias de las cuentas configuradas, actívalo para elegir horarios adecuados en la zona horaria local de cada cuenta y permitir que las publicaciones que cumplan los requisitos se ajusten cuando cambie el calendario. Tú defines los límites; las publicaciones pendientes de aprobación y las que estén demasiado cerca de su hora de publicación no se mueven.
Si ningún horario cumple las condiciones, se conservan los horarios existentes y el plan muestra Needs attention (requiere atención). ¿Prefieres un horario fijo? Desactiva Smart Scheduling y guarda el cambio para conservar los horarios guardados.
DóndeSocial → Calendario
Las sugerencias siguen reglas de programación, no predicciones de interacción. Consultar una vista previa no reserva la hora ni programa una publicación. La edición de series está disponible en escritorio.
Media Library
Sube las imágenes de tus clientes en lote y selecciónalas desde Media Library al preparar publicaciones de Local y Social. Tu equipo puede usar la misma colección sin volver a subir cada imagen.
Cuando la carga en lote y la reutilización estén habilitadas en tu espacio de trabajo, puedes seguir el progreso de cada archivo y reintentar uno concreto si falla. Cuando necesites una imagen para una publicación, selecciónala de la biblioteca en lugar de descargarla y volver a subirla.
Al añadir una imagen de la biblioteca se crea una copia independiente para esa publicación. Así, el equipo puede recurrir a la misma colección al preparar el contenido de la semana.
DóndeRecursos; Media Library en los editores de publicaciones de Local y Social
El selector de publicaciones admite imágenes JPEG y PNG de hasta 10 MiB. Otros archivos que acepte la biblioteca podrían no ser reutilizables en publicaciones.
Publisher Sets
Agrupa directorios según la cobertura acordada con cada cliente. Reutiliza esos grupos cuando otros clientes elijan el mismo paquete.
Con acceso a Publisher Sets, los propietarios y administradores pueden definir un conjunto para cada paquete de cobertura y darle un nombre reconocible. Los miembros con acceso a todos los clientes y a la página Clientes pueden asignar conjuntos a los clientes correspondientes. Cuando otro cliente elija el mismo paquete, utiliza el conjunto existente en lugar de rehacer la lista de directorios.
Los responsables de cuentas y el equipo encargado del servicio disponen de una referencia compartida de los directorios incluidos en la cobertura de cada cliente.
DóndeConfiguración → Publisher Sets; Clientes → datos del cliente
Los conjuntos solo incluyen directorios del plan de tu agencia. Los cambios de cobertura se procesan en segundo plano y quitar un directorio no elimina un listado que ya esté publicado.
Una cuenta, varios espacios de trabajo
Usa tu cuenta actual para unirte al espacio de trabajo de otra agencia. Cambia entre los espacios a los que tienes acceso sin crear otra cuenta.
Acepta una invitación a un espacio de trabajo con tu cuenta existente y conserva el mismo nombre y contraseña. El selector de espacios de trabajo te da acceso a las agencias a las que te has unido; cada espacio requiere una invitación válida o una membresía existente.
Cada agencia sigue controlando tu acceso a sus clientes y herramientas. Los permisos pertenecen a cada espacio de trabajo y no se transfieren al cambiar de uno a otro.
DóndeInvitaciones y selector de espacios de trabajo
Social Analytics en el portal del cliente
Social Analytics distingue las mediciones ausentes de los ceros medidos. La cobertura de datos y el alcance del informe te ayudan a interpretar los resultados de cada cliente.
Las mediciones diarias de las métricas compatibles de páginas de Facebook y páginas de organizaciones de LinkedIn permiten ver qué días tienen datos. Revisa esa cobertura antes de interpretar una subida o una bajada entre períodos.
En los Client Portals a los que tengas acceso, All locations (todas las ubicaciones) muestra los informes a nivel de marca; al seleccionar una ubicación se abre su vista específica. Mantener visible el alcance ayuda a distinguir los resultados de la marca del rendimiento de una sola ubicación.
DóndeSocial → Analítica; Client Portal → informes
Las métricas disponibles dependen de la red conectada y del historial recopilado. X no admite esta cobertura diaria.
Otras mejoras
Exportación de ubicaciones filtradas
Incluye en la entrega a un cliente todas las ubicaciones que coincidan con tus filtros, no solo las filas cargadas en pantalla. Las exportaciones grandes se procesan en segundo plano y se pueden seguir en Configuración → Exportaciones. Sus enlaces de descarga están disponibles durante siete días, sujetos a tus permisos de acceso vigentes.
Ampliar capturaUniversal Search
Universal Search reúne la búsqueda de clientes, ubicaciones y páginas. Cambia de sección manteniendo seleccionado el cliente o la ubicación correspondiente. Las comprobaciones de acceso y los avisos sobre cambios sin guardar ayudan a proteger tu trabajo.
Ampliar capturaDominios personalizados de remitente y portal
Las cuentas con marca blanca en planes Premium y superiores pueden usar un dominio de remitente verificado distinto del dominio del portal. Conserva la identidad de correo que tus clientes reconocen aunque el portal tenga otra dirección. Siguen siendo necesarios la verificación del dominio y los permisos de acceso correspondientes.