Comment améliorer le classement par étoiles de votre entreprise sur Google

Il est vraiment frustrant pour une entreprise d'avoir une faible note d'étoiles sur Google. Le classement par étoiles est souvent l'une des premières choses que les gens regardent lorsqu'ils découvrent votre entreprise. Un faible nombre d'étoiles peut même influencer le classement du site Web de votre entreprise dans les résultats de recherche Google (dans les packs locaux, etc.).

Si votre note est faible ou si votre note est loin d'être parfaite, ne vous découragez pas. Vous pouvez faire de nombreuses choses pour améliorer les notes de Google, et ce guide vous aidera à y parvenir.

Étape 1 : Déterminez pourquoi votre note est faible

Votre service client a-t-il été médiocre ? Certains de vos employés sont-ils considérés comme impolis envers les clients ? Avez-vous reçu une publicité négative ? Essayez d'analyser vos avis négatifs pour déterminer si l'un de ces facteurs affecte la réputation de votre entreprise. Obtenir les commentaires de vos clients est un excellent moyen d'y parvenir si vous n'êtes pas en mesure de les déduire à partir des avis.

Étape 2 : Répondez régulièrement aux avis des clients

Qu'il s'agisse d'avis négatifs ou positifs, répondre à vos avis sur Google est une bonne pratique. Les évaluateurs ont l'impression que vous faites un effort lorsque vous répondez à leurs avis en ligne, et les autres personnes qui lisent vos réponses ont l'impression que vous vous souciez de vos clients. Si vous ne voulez pas perdre trop de temps à taper les réponses aux avis, vous pouvez utiliser ces options personnalisables consulter les modèles de réponses pour faire le travail.

Étape 3 : Optimisez votre page Google My Business

L'optimisation de votre profil Google My Business permet aux clients de vous trouver plus facilement. S'assurer que vos informations de base telles que votre adresse, votre numéro de téléphone, votre site Web, etc. sont exactes et ajouter du contenu pertinent est un excellent point de départ.

Pour optimiser réellement votre page, vous souhaitez ajouter des attributs relatifs à votre entreprise. L'inclusion d'attributs clés tels que l'offre de Wi-Fi, de places de parking, de produits diététiques, de salles de sport ou d'équipements sur place, etc. rend votre entreprise plus reconnaissable pour les clients qui recherchent ces propriétés spécifiques. Les consommateurs sont plus susceptibles de vous évaluer sur les sites sur lesquels ils vous trouvent. Un produit comme Flux de synchronisation peut vous aider à rationaliser ce processus.

(Crédits photos : Blumenthal)

La chose la plus importante à retenir lorsque vous vous efforcez d'améliorer votre classement par étoiles sur Google est d'être patient. Rome ne s'est pas construite en un jour et il faut du temps pour mieux faire connaître le site Web de votre marque. Continuez à y travailler !