Feiertags- und saisonale Öffnungszeiten planen
Wie plane ich Feiertags- und benutzerdefinierte Öffnungszeiten?
Eine geschlossene Tür an einem Tag, an dem Ihr Eintrag Sie als geöffnet ausweist, ist der teuerste Fehler in der lokalen Suche – denn der Kunde steht bereits vor der Tür. Ausnahmetermine finden Sie auf der Karte Hours des Standorts: Öffnen Sie diese über Edit – oder Set hours, falls für den Standort noch keine hinterlegt sind – und die Seitenleiste öffnet sich unter Hours — Master.
Alles geschieht in einer einzigen Leiste
① Die Leiste wechselt den Publisher, den Sie gerade bearbeiten. Belassen Sie sie auf Master – darüber werden die Daten überallhin synchronisiert; ein einzelner Publisher-Tab würde die Änderung auf eine Plattform beschränken. ② Special hours befindet sich unterhalb Ihrer regulären Woche, anstatt diese zu ersetzen: sechs Feiertage zum schnellen Hinzufügen sowie Add custom date, jeweils als Ausnahme für ein einzelnes Datum.
Ein Datum hinzufügen
Durch Klicken auf ein Chip-Element wird eine Zeile hinzugefügt: mit Datum versehen und standardmäßig bereits auf Closed gesetzt, sodass für eine ganztägige Schließung nur noch gespeichert werden muss. + Add custom date bewirkt dasselbe für jedes beliebige andere Datum und beginnt mit dem morgigen Tag.
① Das Datum bleibt editierbar, was wichtig ist, da die Chips nicht immer das gewünschte Jahr vorausfüllen. ② Closed ist standardmäßig aktiviert. Deaktivieren Sie es für Tage, an denen Sie verkürzte Öffnungszeiten statt einer Schließung haben, und ③ die Öffnungs- und Schließzeiten werden eingeblendet, beginnend bei 9:00 AM – 5:00 PM. ④ Save to Master speichert jede Zeile in der Liste, und die Fußzeile erklärt die Auswirkung: Saves to Master — syndicates to all publishers.
Überprüfen Sie das durch den Chip ausgefüllte Datum
Die Schnellhinzufügen-Chips sind eine Abkürzung, kein vollwertiger Kalender. Sie tragen das Datum des aktuellen Kalenderjahres ein, und einer von ihnen ist auf ein variables Datum festgelegt. Bevor Sie speichern:
- Prüfen Sie das Jahr. Ein Chip für einen Feiertag, der in diesem Jahr bereits vergangen ist, fügt ein vergangenes Datum ein, nicht das des nächsten Jahres.
- Prüfen Sie Thanksgiving. Der Chip ist fest auf den 27. November eingestellt. Thanksgiving ist jedoch der vierte Donnerstag im Monat, was 2026 der 26. November ist. Stellen Sie diesen Feiertag manuell ein.
Was geschieht, nachdem das Datum verstrichen ist
Sie speichern das Datum
Die datierte Ausnahme wird zusätzlich zu Ihrer regulären Woche gespeichert, nicht anstelle dieser. Ihr Wochenplan von Montag bis Sonntag bleibt unberührt.
Die Publisher wenden es am jeweiligen Tag an
Jeder Publisher zeigt die Ausnahme ausschließlich für dieses Datum an. Am darauffolgenden Tag gelten automatisch wieder Ihre regulären Öffnungszeiten, sodass Sie nichts zurückstellen müssen.
Die Zeile bleibt in der Leiste erhalten
Synup löscht Sonderöffnungszeiten-Einträge nicht automatisch, wenn das Datum vergangen ist. Der Eintrag bleibt in der Liste, bis Sie ihn über das Papierkorb-Symbol entfernen.
Ihre Öffnungszeiten stellen sich also von selbst zurück – Ihre Liste bereinigt sich jedoch nicht automatisch. Löschen Sie nicht mehr benötigte Daten, da Sie andernfalls im nächsten Jahr bei der Bearbeitung eine Liste voller Vorjahresdaten vorfinden.
Welche Publisher spezielle Datumsangaben unterstützen
Google, Apple und Bing akzeptieren datierte Ausnahmen. Facebook unterstützt dies nicht – im Reiter für Facebook gibt es überhaupt kein Feld für Sonderöffnungszeiten, sodass eine Facebook-Seite auch an Feiertagen Ihre regulären Öffnungszeiten anzeigt. Wenn Ihnen das wichtig ist, ändern Sie die Angaben direkt auf Facebook.
Bing zeigt ein Zeitintervall pro Tag an, sodass geteilte Arbeitszeiten wie 9–12 und 14–18 Uhr dort als 9–18 Uhr übernommen werden.
Wichtige Hinweise
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen „More hours“ und „Special hours“?
Special hours deckt Ausnahmetermine ab – Feiertage, Schließungen oder einmalige Ereignisse. More hours umfasst zusätzliche wiederkehrende Öffnungszeittypen neben Ihren normalen Öffnungszeiten, wie sie Unternehmen nutzen, um Lieferzeiten, Küchenzeiten oder Seniorenzeiten separat zu veröffentlichen. Beide Optionen befinden sich in derselben Leiste.
Kann ich denselben Feiertag für alle Standorte gleichzeitig festlegen?
Nicht über diese Seitenleiste, da sie auf einen einzelnen Standort beschränkt ist. Ein Filialbetrieb, der an einem gemeinsamen Datum schließt, muss das Datum pro Standort hinzufügen. Dafür empfiehlt es sich, vorab Zeit einzuplanen, anstatt dies erst am eigentlichen Tag vorzunehmen.
Weiter
Sobald die Daten eingetragen sind, erfahren Sie unter Wann Änderungen live gehen, wie die Veröffentlichung erfolgt und wie viel Zeit die einzelnen Publisher benötigen.