Wann Änderungen live geschaltet werden
Wann werden meine Profileintragsänderungen tatsächlich live geschaltet?
Wenn Sie eine Änderung gespeichert haben und Google immer noch die alten Details anzeigt, ist das meist völlig normal. Es müssen drei separate Schritte erfolgen – und Unklarheiten entstehen meist, wenn man sie als einen einzigen betrachtet: Sie speichern, Synup sendet das Update und anschließend wendet jedes Verzeichnis die Änderung nach seinem eigenen Zeitplan an.
Die drei Schritte
Sie speichern
Jeder Bereich des Standort-Editors verfügt über eine eigene Schaltfläche Save. Ihre Änderung wird sofort für den Standort gespeichert, hat Synup jedoch noch nicht verlassen.
Synup sendet die Daten
Nach einem gewöhnlichen Save wartet Synup einige Minuten und sendet Ihre Änderungen gebündelt als ein Update statt in drei separaten Schritten. Save & Publish überspringt diese Wartezeit und sendet sofort.
Das Verzeichnis wendet die Änderung an
Google, Apple, Bing und die übrigen Dienste verarbeiten die empfangenen Daten nach ihrem eigenen Zeitplan. Einige bestätigen die Aktualisierung innerhalb von Minuten, andere benötigen Tage.
Save & Publish beschleunigt den mittleren Schritt, nicht den letzten. Dadurch verlässt Ihr Update Synup schneller; keine Funktion in Synup sorgt dafür, dass Google schneller veröffentlicht.
Diese Wartezeit läuft ab Ihrer letzten Bearbeitung – ein erneutes Speichern startet sie also neu. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und lassen Sie den Editor anschließend kurz unberührt.
Zwei Bedienelemente in der Fußzeile des Editors gehören zum mittleren Schritt.
① Will be published to nennt das verknüpfte Ziel, an das die Änderungen dieses Standorts übertragen werden.
② Save & Publish sendet die Aktualisierung sofort. Klicken Sie darauf, wenn eine Änderung dringend übertragen werden muss. Wenn sich seit der letzten erfolgreichen Veröffentlichung nichts geändert hat, bewirkt das Klicken nichts.
Prüfen, was noch nicht übertragen wurde
Öffnen Sie Clients → All locations → Manage. Zwei Spalten zeigen Ihnen den aktuellen Status der einzelnen Standorte.
Unpublished changes zeigt Up to date an, wenn keine Änderungen ausstehen, und ein Badge wie 1 unpublished, wenn sich noch Aufgaben in der Warteschlange befinden. Last published gibt an, wann für den Standort zuletzt eine Veröffentlichung abgeschlossen wurde. Sortieren Sie nach Unpublished changes, um alle Standorte mit ausstehenden Aufgaben zu finden.
Für Details zu einzelnen Verzeichnissen öffnen Sie den Tab Listings → Published des Standorts. In dieser Tabelle meldet jedes einzelne Verzeichnis den Status Synced, die laufende Verarbeitung oder einen Fehler samt Ursache. Nicht jeder Fehler muss von Ihnen behoben werden – manche Verzeichnisse lehnen eine Kategoriezuordnung ab oder melden einen Eintrag, der an anderer Stelle bereits beansprucht wurde.
Welche Publisher das Update erhalten, ohne dass Sie sie verbinden müssen
Kunden warten häufig auf eine Verknüpfung, die gar nicht erforderlich war.
Google und Facebook werden nur aktualisiert, wenn Sie Ihr eigenes Konto verknüpft haben. Ist das Konto nicht verbunden, werden keine Daten an diesen Publisher übermittelt.
Für Bing und das erweiterte Verzeichnisnetzwerk müssen Sie nichts tun – Synup übermittelt die Daten in Ihrem Namen. Auch an Apple werden die Daten automatisch übermittelt, sobald der Standort über eine intakte Verbindung zu Google oder Apple verfügt.
Ein Standort kann also Updates an Bing senden, ohne dass Sie jemals Bing verknüpfen müssen, und die Übermittlung an Apple kann ohne Ihr Verschulden fehlschlagen.
Wichtige Hinweise
Häufig gestellte Fragen
Save & Publish hat den Erfolg bestätigt, aber Google zeigt noch immer die alten Angaben an.
Das ist der reguläre Ablauf. Synup bestätigt, dass das Update gesendet wurde; Google wendet es anschließend im eigenen Zeitrahmen an, und eine Änderung wichtiger Unternehmensdaten kann eine erneute Bestätigung auslösen, bevor sie sichtbar wird. Prüfen Sie Published für den aktuellen Status der Zeile von Google.
Aktualisiert das Veröffentlichen meinen Google Business Profile-Score?
Nicht im selben Zeitrahmen. Die Optimizer-Karte bewertet einen gespeicherten Snapshot Ihres Profils auf Google, der unabhängig von Ihrer Veröffentlichung aktualisiert wird. Daher kann die Anzeige einer bereits veröffentlichten Änderung deutlich hinterherhinken. Unter Profile completeness erfahren Sie, warum sich die verschiedenen Scores unterschiedlich schnell bewegen.
Weiter
Wie Sie Änderungen vornehmen, erfahren Sie unter Unternehmensdaten eines Standorts aktualisieren. Wie Sie die Rückmeldungen der einzelnen Verzeichnisse einsehen, erfahren Sie unter der Verzeichnistabelle.