Consultar las métricas de rendimiento de publicaciones
¿Cómo consulto el rendimiento de las publicaciones de una ubicación?
Post Analytics cubre Google Business Profile y Facebook. No cubre tus otras redes. La pestaña lo indica en su propio subtítulo y es lo primero que debes saber: un portafolio que publica en Instagram, LinkedIn y TikTok no verá nada de eso aquí, y los ceros no representan un resultado de rendimiento.
Qué contabilizan los tres números
Posts published contabiliza las publicaciones que realmente llegaron a Google o Facebook dentro del periodo. Los borradores y las publicaciones programadas no se incluyen, por lo que este número suele ser inferior al recuento en tu lista de Posts.
Views indica cuántas veces se vieron esas publicaciones. Clicks (CTA) indica cuántas veces alguien hizo clic en el botón de llamada a la acción de una de ellas; por lo tanto, una publicación sin botón siempre mostrará cero clics sin importar lo bien que haya funcionado.
El control enmarcado en la parte superior derecha define el periodo. Todo en la página cambia con él, incluyendo Top posts by views, que clasifica las publicaciones individuales para que puedas ver cuál impulsó el periodo.
La tarjeta por plataforma situada debajo del resumen desglosa las mismas cifras por red, y es la forma más rápida de ver si un solo canal está generando todo el resultado.
Published no es lo mismo que created
La fecha Published en Top posts by views corresponde a cuando la red aceptó la publicación. La fecha Created en la tabla Posts corresponde a cuando la redactaste. Una publicación creada como borrador el día 7 y publicada el día 10 muestra ambas fechas, y ninguna es incorrecta.
Cuando todo aparece en cero
Dale tiempo antes de considerarlo un resultado definitivo. Las redes reportan la interacción según sus propios tiempos, por lo que una publicación hecha hoy normalmente se mantendrá en cero visualizaciones durante un tiempo. Vale la pena tomar medidas ante un número estancado a lo largo de un periodo completo; en una publicación de hace dos días, no.
Si los ceros corresponden a una red que no es Google ni Facebook, no se trata de una medición en absoluto: esa red simplemente no está cubierta aquí.
Métricas de una sola publicación
La pestaña Analytics es por ubicación. Para ver las cifras individuales de una publicación, ábrela desde la lista de Posts y usa su pestaña Insights, que reporta esa publicación canal por canal.
Siguiente
Si una publicación que esperabas no se contabiliza, revisa su estado; es posible que no se haya publicado. Para promocionar una publicación de Facebook con buen rendimiento, consulta cómo promocionar una publicación.