Comprende el estado de las publicaciones
Mi publicación dice Partial, Pending o Error: ¿qué significa?
Una publicación suele enviarse a varios canales, y no todos se completan con éxito o fallan a la vez. La etiqueta Status es un resumen de todos ellos; los iconos de Channels representan el estado real de cada canal. Cuando algo parezca incorrecto, revisa los iconos.
Revisa los canales, no solo la etiqueta
Pasa el cursor sobre el icono de un canal y te indicará el estado de ese canal; y si la red rechazó la publicación, mostrará el texto de error propio de la red. Ese mensaje es el diagnóstico y es el único lugar donde lo encontrarás.
Los ocho estados
- Draft: guardado, no enviado. No se ha intentado ninguna acción.
- Scheduled: esperando su hora de publicación.
- Publishing: en proceso ahora mismo. Dale un momento.
- Active: publicada y visible en sus canales.
- Partial: el estado que conviene entender. Algunos canales la aceptaron, otros no. La publicación sí está visible en algún lugar, así que no la vuelvas a crear; ábrela y mira qué iconos fallaron.
- Error: la publicación falló. La descripción emergente del canal incluye el motivo.
- Expired: una oferta o evento cuyas fechas ya han pasado. Es normal, no se trata de un error.
- Deleted: eliminada de las redes en las que se había publicado.
Mientras una publicación está en camino, los canales individuales se muestran como pending, razón por la cual una publicación recién creada puede parecer inactiva. Ese es el estado normal entre el momento en que pulsas publicar y la confirmación de la red.
Qué hacer ante un Error
Lee primero el mensaje del canal, ya que la solución depende de él y las causas son distintas. Una imagen rechazada o un mensaje que supera el límite de caracteres dependen de ti: edita la publicación y vuelve a publicar. Una conexión caída o caducada no tiene nada que ver con esta publicación en concreto; vuelve a conectar el perfil y la siguiente publicación funcionará. Un error que menciona archivos multimedia que la red no encuentra suele indicar que el problema fue el propio archivo, así que reemplázalo en lugar de reintentar la misma publicación.
Qué puede y qué no puede encontrar el filtro
Filters ofrece cinco opciones: All, Active, Scheduled, Draft y Failed. Las etiquetas de estado utilizan ocho nombres. Por lo tanto, no hay ningún filtro para Partial, Publishing, Expired o Deleted, y la opción Failed del filtro corresponde al estado que la etiqueta denomina Error.
La consecuencia práctica: para encontrar una publicación parcialmente publicada, filtra por All y ordena o revisa la columna Status en lugar de buscar un filtro Partial que no existe.
Ten en cuenta
Siguiente
Si la publicación no aparece en absoluto en la lista, en buscar una publicación se explica el motivo de alcance que suele justificarlo. Para saber qué hicieron las redes con una publicación que se publicó sin problemas, consulta analítica de publicaciones.