Profile Analytics lesen
Wie lese ich Profile Analytics für einen Standort oder alle Standorte?
Profile Analytics zeigt, was die einzelnen Publisher über Ihren Eintrag gemeldet haben – Aufrufe, Anrufe, Routenabfragen und mehr. Die wichtigste Zahl auf diesem Bildschirm ist diejenige, die nicht da ist: Ein leerer Wert bedeutet, dass niemand etwas gemeldet hat, und nicht, dass niemand Ihren Eintrag besucht hat. Öffnen Sie die Ansicht über Listings → Profile Analytics eines Standorts.
Achten Sie zuerst auf den Datumsbereich, nicht auf die Zahlen
Der Bereich öffnet sich standardmäßig mit den letzten 30 Tagen an Daten, die Synup tatsächlich vorliegen hat, was meist einige Wochen hinter dem heutigen Tag liegt. Die Datumsauswahl erklärt den Grund – Publishers finalize analytics with a delay — data is available through … – und lässt Sie kein späteres Datum auswählen, da hierfür noch keine Daten vorliegen. Keine Aktion kann dies beschleunigen; die Aggregation erfolgt nach einem eigenen Zeitplan.
Die Leiste am oberen Rand zeigt Ihnen, wer Daten meldet, noch bevor Sie eine einzige Zahl lesen. Bei Bing steht Not connected und Auto via Synup – Bing erfordert keine Maßnahmen von Ihnen, und die Analysen beginnen, sobald der Standort auf Bing Places live ist. Apple ist auf dieser Seite überhaupt nicht aufgeführt, da Apple Business Connect noch über keine Analytics-API verfügt.
Unterhalb des Bereichs kann No comparison in Previous period, Previous month, Previous quarter oder Previous 6 months geändert werden, und Day / Week / Month ändert die Gruppierung. Eine tägliche Ansicht bei einem langen Zeitraum enthält meist zu viele Schwankungen; die wöchentliche Ansicht ist in der Regel besser lesbar.
Öffnen Sie in der Einzelstandortansicht Export und wählen Sie PDF für einen formatierten Bericht oder CSV für eine Datendatei. Verwenden Sie unter All locations CSV; die Option PDF ist dort noch nicht verfügbar.
Was die Karten bedeuten
Ganz oben steht Profile Views: wie viele Personen den Eintrag gesehen haben. Alles darunter zeigt, was sie danach getan haben – All Actions, Website Visits, Phone Calls, Direction Requests, Button Clicks, Followers und Post Engagement.
Eine Karte wird nur angezeigt, wenn ein ausgewählter Publisher Daten dafür bereitstellt. Die angezeigten Karten ändern sich daher, wenn Sie den Publisher-Filter anpassen. Eine angezeigte Karte mit dem Text No activity recorded in this range bedeutet, dass der Publisher Daten übermittelt und das Ergebnis tatsächlich null ist.
Wenn Google im Filter enthalten ist, erhalten Sie außerdem Where you're discovered (Google), wodurch die Aufrufe nach Maps, Search, Desktop und Mobile aufgeschlüsselt werden, sowie Top search keywords (Google). Google meldet Keywords monatlich statt täglich. Wenn die angezeigten Monate außerhalb Ihres Datumsbereichs liegen, weist die Ansicht darauf hin, anstatt Zeiträume stillschweigend zu vermischen.
Standorte vergleichen
Stellen Sie die Location-Auswahl auf All locations ein, und derselbe Tab wird zu einer Portfolio-Ansicht: eine Abdeckungszeile wie 3 of 136 locations reporting data, Contribution by channel für die Aufteilung nach Publishern und das Location leaderboard.
Das Leaderboard ist nach Profilaufrufen sortiert, absteigend nach den höchsten Werten. Die entscheidende Spalte ist Δ vs prior – ein Standort kann weit oben stehen und dennoch Rückgänge verzeichnen. Needs attention filtert genau danach: Standorte, deren Veränderung gegenüber dem vorherigen Zeitraum negativ ist. Ein Gedankenstrich bedeutet, dass noch kein vorheriger Zeitraum für einen Vergleich vorliegt, und nicht eine Veränderung von null.
Ein wichtiger Hinweis, bevor Sie sortieren: Sorting and filters apply to the locations on this page. Das Ranking selbst erfolgt für das gesamte Portfolio, eine Neusortierung ordnet jedoch nur die aktuell geladenen Einträge neu.
Wichtige Hinweise
Häufig gestellte Fragen
Einer meiner Publisher zeigt nichts an. Ist die Verbindung unterbrochen?
Prüfen Sie zuerst die Leiste am oberen Rand. Connected und leer bedeutet, dass der Publisher für diesen Zeitraum nichts gemeldet hat. Not connected bei Google oder Facebook weist auf eine echte Lücke hin – prüfen Sie dazu Abdeckung der Listing-Verbindungen. Not connected bei Bing ist normal.
Warum entspricht die Summe der Aktionskarten nicht All Actions?
Weil All Actions der vom Publisher selbst ermittelte Gesamtwert ist und keine Summe, die Synup aus den Karten auf dem Bildschirm berechnet. Publisher zählen einige Interaktionen mit, für die es keine eigene Karte gibt. Betrachten Sie All Actions daher als Gesamtwert und die Karten als handlungsrelevante Aufschlüsselung.
Weiter
Wenn bei einem Publisher Not connected steht, beginnen Sie mit Abdeckung der Listing-Verbindungen – Analysedaten können nur für Einträge gemeldet werden, die tatsächlich verbunden sind. Um Klicks, die von Ihrem Eintrag ausgehen, in Ihren eigenen Analysen zuordnen zu können, richten Sie UTM-Tracking-Regeln ein.