Bewertungen von Mitbewerbern vergleichen
Wie vergleiche ich meine Bewertungen mit meinen Mitbewerbern?
Reviews → Competitors stellt Ihre Google-Bewertung neben Unternehmen in der Nähe in Ihrer Kategorie. Es vergleicht ausschließlich Google-Bewertungen und wird monatlich statt in Echtzeit aktualisiert.
Lesen Sie es vor allem im Hinblick auf eines: ob Ihre Reputation tatsächlich wettbewerbsfähig ist oder nur bei einer kleinen Stichprobe gut ausfällt.
Wo Ihr Standort steht
Die Monatsangabe bei as of neben der Überschrift ist beachtenswert. Ein Wert, der hinter Ihrer Live-Bewertung zurückliegt, tut dies meist auch – und das ist zu erwarten und kein Fehler.
Das orangefarbene Panel Sydekick's read nennt die Kernaussage in einem Satz, bevor Sie eine einzige Zahl lesen – was im Allgemeinen der schnellste Einstieg ist.
Die Bewertung allein zeigt noch nicht das ganze Wettbewerbsbild
Der obige Standort hat mit 5.0 die beste Bewertung in der Übersicht – und drei Bewertungen. Das Unternehmen am unteren Ende der Bewertungsspalte hat 2.132.
Eine perfekte Punktzahl bei drei Bewertungen ist eigentlich noch kein echter Wert. Kunden und Suchmaschinen betrachten eine große Menge an Bewertungen als stichhaltigeren Nachweis als eine kleine makellose Menge, sodass ein Schnitt von 5,0 bei drei Bewertungen gegen eine 4,2 bei mehreren Hundert verlieren kann. Das Diagramm Review velocity darunter bringt genau das auf den Punkt: Es zeigt an, welchen Anteil aller Bewertungen in diesem Set Sie für sich verbuchen.
Wenn die Bewertung bereits hoch und das Volumen niedrig ist, besteht die sinnvolle Maßnahme darin, zufriedene Kunden um Bewertungen zu bitten – und nicht darin, die bestehende Note zu verteidigen.
Die Scorecard richtig interpretieren
Jede Zeile enthält mehr als nur einen Durchschnittswert, und in den zusätzlichen Spalten verbergen sich die wirklich nützlichen Vergleiche.
- Total reviews ist die Spalte für Glaubwürdigkeit. Vergleichen Sie diese, bevor Sie die Bewertungen vergleichen.
- New this month zeigt, wer kontinuierlich Bewertungen sammelt. Ein Konkurrent, der stetig neue Bewertungen hinzugewinnt, wird einen statischen Mitbewerber unabhängig vom heutigen Durchschnitt überholen.
- Net sentiment und Distribution zeigen, ob ein Durchschnittswert konstant erzielt wird oder der Mittelwert aus vielen Fünf- und vielen Ein-Sterne-Bewertungen ist. Ein Konkurrent mit Ihrer Bewertung, aber einer viel größeren Streuung, ist ein ganz anderer Mitbewerber als einer, dem nie ein Ausrutscher passiert.
Strengths vs gaps über der Tabelle unterteilt Themen danach, wofür Mitbewerber gelobt werden und wofür Sie Lob erhalten. Where rivals win ist die am unmittelbarsten umsetzbare Liste auf dieser Seite: Aspekte, die Kunden in Ihrer Region wichtig sind und die Ihnen derzeit noch nicht zugeschrieben werden. Klicken Sie auf ein beliebiges Thema, um zu sehen, welche Unternehmen damit punkten.
Warum ein Unternehmen in der Übersicht, aber nicht in der Scorecard erscheint
Die Scorecard zeigt bis zu fünf Mitbewerber an. Unternehmen, die Sie selbst hinzufügen, werden innerhalb dieser fünf priorisiert; sie erstellen keine zusätzlichen Zeilen über den Vergleich von fünf Unternehmen hinaus. Synup erfasst im Hintergrund mehr – oft einige Dutzend – und die Sydekick-Zusammenfassung kann auf diese größere Gruppe zurückgreifen.
Wenn Sie also einen Namen in Sydekick's read oder in Strengths vs gaps finden, der nicht in der Tabelle steht, ist das normal und kein Fehler. Öffnen Sie Manage competitors, um alle erfassten Einträge zu sehen.
Hinzufügen, Entfernen und Aktualisieren von Mitbewerbern
Unter Manage competitors verwalten Sie die Liste. Die Ermittlung basiert auf Ihrer Google- Kategorie und Ihrem Standort, weshalb tendenziell eher zu viele Einträge erfasst werden. Das Entfernen von Unternehmen, mit denen Sie nicht wirklich im Wettbewerb stehen, gehört zur normalen Pflege, und das manuelle Hinzufügen tatsächlicher Mitbewerber nach Namen ist meist der erste sinnvolle Schritt.
Zwei wichtige Hinweise vorab:
- Das Entfernen ist nahezu dauerhaft. Synup wird dieses Unternehmen nicht automatisch wiederfinden. Fügen Sie es namentlich erneut hinzu, falls Sie Ihre Meinung ändern.
- Einige Einträge enthalten eine Warnung, dass Synup sie keinem Google- Eintrag zuordnen konnte. Diese werden zwar erfasst, liefern jedoch keine Bewertungs- oder Rezensionsdaten und erscheinen daher nie in der Scorecard.
Refresh führt die Ermittlung erneut aus und ruft aktuelle Zahlen ab. Da der Vergleich monatlich erstellt wird, sollten Sie diese Funktion nach Änderungen an der Liste nutzen, anstatt zu erwarten, dass sich die Zahlen von Tag zu Tag automatisch ändern.