Eine interne Notiz hinzufügen
Wie hinterlasse ich meinem Team eine private Notiz zu einer Bewertung?
Öffnen Sie die Bewertung, klicken Sie oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Add Note aus. Alles, was Sie schreiben, bleibt innerhalb von Synup: Der Verfasser der Bewertung sieht es nicht, und der Kunde ebenfalls nicht.
Wo interne Notizen versteckt sind
Auf der Bewertung selbst gibt es keine Schaltfläche Note, weshalb die meisten vermuten, dass die Funktion nicht existiert. Die drei Punkte befinden sich oben rechts bei jeder Bewertung, auf Höhe des Bewertungstextes.
Das Menü More options enthält Add Note. Antwortaktionen befinden sich, sofern Synup diese für diese Quelle unterstützt, stattdessen in der Aktionsleiste unterhalb der Bewertung.
Eine Notiz hinzufügen
Wählen Sie Add Note, tippen Sie in das Textfeld, und Save note wird verfügbar – die Schaltfläche bleibt ausgegraut, solange das Feld leer ist. Die Notiz erscheint direkt darunter, zusammen mit Ihrem Namen und dem Zeitpunkt der Erstellung.
Sie können einer Bewertung beliebig viele Notizen hinzufügen. Sie werden im selben Dialogfenster gestapelt, sodass neuere Einträge neben älterem Kontext angezeigt werden.
Eine Notiz wiederfinden
Hierbei lohnt es sich vorauszuplanen: Eine Bewertung mit einer Notiz sieht genauso aus wie eine Bewertung ohne Notiz. Es gibt kein Badge, keine Anzahl und keine Markierung in der Bewertungs- liste; die einzige Möglichkeit, eine Notiz zu entdecken, besteht darin, das Drei-Punkte-Menü bei dieser spezifischen Bewertung zu öffnen.
Dadurch eignen sich Notizen gut zur Erfassung einer Entscheidung – mit Rezeption abgeklärt, kein Follow-up erforderlich – und weniger als To-do-Liste, da nichts Sie daran erinnert, dass die Notiz existiert. Wenn für die Bewertung noch Maßnahmen erforderlich sind, weisen Sie ihr zusätzlich eine Aufgabe oder eine Antwort zu und nutzen Sie die Notiz für den Kontext dahinter.
Eine Notiz entfernen
Öffnen Sie dasselbe Dialogfenster und verwenden Sie die Löschoption neben der Notiz. Sie wird sofort für alle entfernt – es gibt keine personenspezifische Ansicht von Notizen und kein Rückgängigmachen. Wenn eine Notiz also etwas Wichtiges enthält, kopieren Sie den Inhalt zuvor an eine andere Stelle.
Was interne Notizen nicht tun
- Sie werden niemals an Google, Facebook oder eine andere Bewertungsplattform gesendet.
- Sie erscheinen nicht in der Client-App.
- Sie benachrichtigen niemanden. Die Eingabe des Namens eines Kollegen ist lediglich normaler Text.
- Sie ändern weder den Status, die Bewertung noch die Antwortrate der Bewertung.