Comparte un enlace de reseña o código QR
¿Cómo solicito reseñas sin crear una campaña?
Cada ubicación ya cuenta con un enlace de reseña. Abre Reviews → Invite y es lo primero que verás en la página, en QR code & review link: una dirección permanente que puedes copiar, imprimir o compartir tantas veces como quieras.
No necesitas crear nada, no se requiere ninguna lista de destinatarios y no se envía nada en tu nombre.
Compartirlo como enlace
Copy link copia la dirección en tu portapapeles. Tiene este aspecto:
https://ai.synup.com/r/<location-link>
El enlace es específico para una ubicación (el slug se crea a partir del nombre de esa ubicación), por lo que si gestionas varias, toma el enlace de la pestaña Invite de cada ubicación en lugar de reutilizar uno. Cualquier persona que lo abra llegará a la página de reseñas de esa ubicación.
Como nunca caduca, funciona en cualquier lugar donde puedas incluir una URL: una firma de correo electrónico, una confirmación de reserva, un mensaje de agradecimiento o un recibo.
Imprimirlo como código QR
Show QR convierte el mismo enlace en un código, con Download para guardar la imagen.
Puedes usar esa imagen donde quieras: una tarjeta de mesa, un recibo, un adhesivo para el escaparate o el reverso de una tarjeta de presentación. Apunta al mismo enlace, por lo que un código impreso sigue funcionando después de imprimirlo.
Ver qué resultados ha generado
View results abre las respuestas que generó este enlace. Es la parte que la gente no espera: se sigue realizando el seguimiento del código QR impreso, por lo que las reseñas y los comentarios que genera aparecen en los mismos informes de Invite que una campaña.
Eso significa que un código en el mostrador y una campaña enviada por correo electrónico se muestran uno al lado del otro, y puedes comprobar cuál está funcionando realmente.
Cuándo es mejor utilizar una campaña
El enlace y el código QR sirven para solicitar opiniones de forma pasiva: los colocas en algún lugar y esperas. Recurre a una campaña de reseñas cuando quieras:
- contactar con una lista específica de clientes de los que ya tienes datos
- enviar en un momento determinado en lugar de esperar a que alguien vea un cartel
- hacer seguimiento a quienes no respondieron la primera vez
La mayoría de las ubicaciones terminan usando ambos: el código para los clientes presenciales y una campaña para la lista de clientes.