Einen Bewertungslink oder QR-Code teilen
Wie bitte ich um Bewertungen, ohne eine Kampagne zu erstellen?
Jeder Standort verfügt bereits über einen Bewertungslink. Öffnen Sie Reviews → Invite, und es ist das erste Element auf der Seite unter QR code & review link – eine dauerhafte Adresse, die Sie kopieren, drucken oder beliebig oft teilen können.
Es muss nichts erstellt werden, es ist keine Empfängerliste erforderlich und es wird nichts in Ihrem Namen versendet.
Als Link teilen
Copy link kopiert die Adresse in Ihre Zwischenablage. Sie sieht so aus:
https://ai.synup.com/r/<location-link>
Der Link ist spezifisch für einen Standort – der Slug setzt sich aus dem Namen des Standorts zusammen –, wenn Sie also mehrere verwalten, übernehmen Sie den Link aus dem jeweiligen Invite-Tab des Standorts, anstatt einen wiederzuverwenden. Jeder, der ihn öffnet, gelangt auf die Bewertungsseite dieses Standorts.
Da er niemals abläuft, funktioniert er überall, wo Sie eine URL einfügen können: in einer E-Mail-Signatur, einer Buchungs- bestätigung, einer Dankesnachricht, einem Beleg.
Als QR-Code drucken
Show QR wandelt denselben Link in einen Code um, mit Download zum Speichern des Bildes.
Dieses Bild steht Ihnen frei zur Verfügung – auf Tischaufstellern, Quittungen, Fensteraufklebern oder der Rückseite einer Visitenkarte. Es verweist auf denselben Link, sodass ein gedruckter Code auch nach dem Drucken weiterhin funktioniert.
Ergebnisse einsehen
View results öffnet die über diesen Link generierten Antworten. Das ist der Teil, den viele nicht erwarten: Auch ein gedruckter QR-Code wird getrackt, sodass die dadurch generierten Bewertungen und Feedbacks im selben Invite-Reporting wie bei einer Kampagne erscheinen.
Das bedeutet, dass ein Code am Tresen und eine E-Mail-Kampagne nebeneinander aufgeführt werden und Sie erkennen können, was tatsächlich funktioniert.
Wann eine Kampagne die bessere Wahl ist
Der Link und der QR-Code dienen dem passiven Einholen – Sie platzieren sie an einem Ort und warten ab. Nutzen Sie stattdessen eine Bewertungskampagne, wenn Sie:
- eine bestimmte Kundenliste kontaktieren möchten, für die Sie bereits Kontaktdaten haben
- Anfragen zu einem festgelegten Zeitpunkt senden möchten, anstatt darauf zu warten, dass jemand ein Schild bemerkt
- Personen nachfassen möchten, die beim ersten Mal nicht geantwortet haben
Die meisten Standorte nutzen letztlich beides: den Code für Laufkundschaft und eine Kampagne für die Kundenliste.