Quand les modifications sont mises en ligne

Les trois étapes

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   Vous enregistrez

   Chaque section de l'éditeur d'établissement dispose de son propre bouton Save. Votre modification est immédiatement enregistrée pour l'établissement, et rien n'a encore quitté Synup.

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   Synup l'envoie

   Après un simple Save, Synup attend quelques minutes et envoie vos modifications en une seule mise à jour plutôt qu'en trois. Save & Publish ignore cette attente et envoie immédiatement.

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   Le diffuseur l'applique

   Google, Apple, Bing et les autres traitent les données envoyées selon leur propre calendrier. Certains confirment en quelques minutes, d'autres prennent plusieurs jours.

Save & Publish accélère l'étape intermédiaire, pas la dernière. Cela permet de transmettre votre mise à jour depuis Synup plus rapidement ; rien dans Synup n'accélère la publication par Google.

Cette période d'attente commence à partir de votre dernière modification, donc enregistrer à nouveau réinitialise le délai. Effectuez vos modifications, puis laissez le système opérer.

Deux commandes dans le pied de page de l'éditeur correspondent à l'étape intermédiaire.

① Will be published to indique la destination connectée vers laquelle les modifications de cet établissement sont envoyées.

② Save & Publish envoie la mise à jour sur-le-champ. Cliquez dessus lorsque vous devez déployer une modification de toute urgence. Si rien n'a changé depuis la dernière publication réussie, cliquer dessus n'a aucun effet.

Vérifier ce qui n'a pas encore été envoyé

Ouvrez Clients → All locations → Manage. Deux colonnes vous indiquent l'état de chaque établissement.

Unpublished changes affiche Up to date lorsque rien n'est en attente, et présente un badge tel que 1 unpublished lorsque des tâches sont encore en file d'attente. Last published vous indique la dernière fois que l'établissement a finalisé une publication. Sort by Unpublished changes pour trouver tous les établissements ayant des modifications en attente.

Pour obtenir des détails par annuaire, ouvrez l'onglet Listings → Published de l'établissement. Ce tableau indique pour chaque annuaire le statut Synced, en cours de traitement, ou un échec accompagné de sa raison. Tous les échecs ne sont pas de votre ressort : certains annuaires rejettent un mappage de catégorie ou signalent une fiche déjà revendiquée ailleurs.

Quels diffuseurs reçoivent la mise à jour sans connexion de votre part

Les clients attendent souvent une connexion qui n'a jamais été nécessaire.

Google et Facebook se mettent à jour uniquement si vous avez associé votre propre compte. Si le compte n'est pas connecté, rien n'est envoyé à ce diffuseur.

Bing et le réseau élargi d'annuaires ne nécessitent aucune action de votre part : Synup effectue l'envoi en votre nom. La soumission à Apple est également prise en charge pour vous, mais seulement après que l'établissement dispose d'une connexion Google ou Apple valide.

Ainsi, un établissement peut transmettre des mises à jour à Bing sans que vous n'ayez jamais connecté Bing, et peut échouer à atteindre Apple sans que vous n'ayez commis d'erreur.

Suivant

Pour effectuer la modification dans un premier temps, consultez la mise à jour des informations de l'établissement. Pour consulter les informations renvoyées par chaque annuaire, consultez le tableau des annuaires.