Encontrar recursos en Data
¿Cómo encuentro un recurso por origen, tipo, fecha, alcance o etiqueta?
Abre Data → Assets. Comienza con el alcance de cliente y ubicación en la barra superior, elige el origen probable del recurso y luego acota con la búsqueda, File type, Media status, Date o Tag. Cada filtro que agregues debe responder a una pregunta pendiente; combinar todos los filtros a la vez puede ocultar un resultado válido.
Comienza con la propiedad y el origen
Los selectores globales Client y Location determinan qué filas de la biblioteca están dentro del alcance. Deja ambos en All para realizar una búsqueda en toda la agencia, o selecciona primero el cliente y la sucursal cuando el recurso deba pertenecer a una ubicación específica.
Luego, elige el origen que mejor describa cómo ingresó el archivo a Synup:
- Uploaded to Synup para subidas del equipo y archivos adjuntos en el chat;
- GBP Imported para contenido multimedia de Google Business Profile;
- AI Generated para resultados creados por agentes;
- Discovered para contenido multimedia encontrado en fuentes web conectadas; o
- UGC para fotos enviadas por clientes.
Usa All cuando no tengas certeza sobre el origen. El número junto a cada origen es el recuento actual para esa vista y alcance, no un total histórico fijo.
Acota solo lo necesario
- Busca una palabra distintiva del título o del nombre del archivo.
- Usa File type para aislar imágenes, documentos, informes, hojas de cálculo o videos.
- Usa Media status al revisar clasificaciones de contenido multimedia como Needs review, Spam, OK o Skipped.
- Usa Date cuando conozcas el período aproximado de creación.
- Usa Tag cuando el equipo ya haya aplicado una etiqueta compartida.
El recuento de resultados se actualiza según el alcance y los filtros activos. Si aparece la tarjeta exacta, deja de acotar y selecciónala para inspeccionar la vista previa, el origen, el tipo, el alcance y la hora de creación.
Cuando no aparece un recurso más antiguo
El filtro Date funciona sobre los recursos cargados actualmente en el navegador. Si hay otra página disponible, selecciona Load more antes de concluir que falta un recurso más antiguo. Cargar más lee otra página; no modifica el recurso.
Preguntas frecuentes
¿Por qué cambiaron los recuentos de origen?
Los recuentos dependen del alcance seleccionado de cliente/ubicación y de la biblioteca actual. Las nuevas subidas, los resultados generados, el contenido multimedia importado y el UGC pueden modificarlos.
¿Borrar un filtro modifica un recurso?
No. La búsqueda y los filtros del catálogo solo cambian qué tarjetas son visibles.
Siguiente
Después de encontrar el archivo, obtén una vista previa y organiza el recurso. Para fotos de clientes, revisa el estado de moderación de UGC.